财联社2月2日讯（编辑 史正丞） 从当地时间周五开始，英国巴克莱银行的用户惊讶地发现，无法使用这家银行进行付款、转账等操作。更令人惊讶的是，这个故障持续了24个小时还没完全修好。
截至北京时间周日凌晨，巴克莱银行的官网依然显示：很抱歉，仍在修复前一天发生的系统问题。
（来源：巴克莱银行）
爆发故障的时间点， 恰逢月末的周五发薪日，以及英国自主报税的节点，使得影响更加严重。
「请寻求家人、朋友的帮助」
在金融稳定委员会（FSB）的全球系统重要性银行名单中，巴克莱银行与中国「四大行」，以及美国银行、德意志银行、瑞士银行一起位列第二档。 作为地球上最重要的银行之一，出现连续两天无法稳定提供基本服务的状况，本身就很匪夷所思。
（来源：金融稳定委员会）
据英国广播公司报道，即便是在爆发IT故障的第二天，巴克莱的客户依然会在支付和转账过程中遇到间歇性错误，导致无法购买婴儿奶粉，以及完成购房和搬家的重要支付。
用户收到通知的显示， 他们银行卡的余额可能不正确 。例如一些他们已经支付的款项可能没有更新，请不要重复尝试付款。巴克莱同时发出警告称，诈骗者通常会利用这样的时机发送假装是银行的信息，请务必保持警惕。
（来源：巴克莱银行）
巴克莱银行的一位发言人表示，银行正在「努力解决问题」，并将「确保没有受影响的客户遭受损失」。
作为英国最大的银行之一， 巴克莱拥有超过2000万英国零售客户，处理40%的英国信用卡和借记卡交易 。
据英国【天空新闻】报道，就在英国人为「钱在卡里、取不出来」焦头烂额之际，巴克莱银行又给他们的愤怒火上浇油了一把。
在社交媒体上回应一位用户的投诉时，巴克莱英国的账号表示， 你有没有家人或朋友可以提供支持？ 遭到用户愤怒否认后，巴克莱银行默默贴出了两个社会组织的链接，其中Trussell Trust是一个 运营食品银行的慈善机构 。所谓的「食品银行」，就是向贫困人群免费发放食品的组织。
英国税务和海关总署：别慌
由于本周五正好是英国自主申报税务的截止日期，许多人表示，由于银行系统的故障，无法向税务系统付款。
周五早些时候，英国税务和海关总署（HMRC）警告称，仍有数百万人尚未提交申报，他们可能会面临100英镑的罚款。
对此，巴克莱银行表示，一直与英国税务系统保持联系，他们已经知道系统故障的问题。
HMRC的发言人表示，税务相关的服务正常运作，因此消费者们能够按时提交他们的报税表。巴克莱的问题目前不会造成逾期罚款，因为这些罚款要到3月1日（还没缴税）才会开始征收。
