前言：社区书记是党在社区工作的领头人，也是居民群众的贴心人。在观音寺街道，社区书记把家安在社区，把心留在社区，把日子融在社区，坚持党建引领，坚守初心和使命，砥砺奋进，倾情描绘基层治理的同心圆。观音寺街道公众号推出「社区书记的一天」专栏，记录他们的工作状态，解锁他们的成长密码。
他是一位在基层工作了二十余年的「老人」；他是居民信得过、靠得住、能放心的「家里人」；他还是北京市第一批基层工作者；他就是居民们的「杜~」，盛嘉华苑社区党支部书记杜勇。
「咱们居民提意见了，晨起的施工时间调整一下吧，太早了打扰居民们休息。」未见其人，先闻其声。伴随着朝阳，刚走进盛嘉华苑社区居委会，就听到一阵低沉浑厚的声音，杜勇正在与物业协商晨起施工噪音扰民的问题。在物业承诺合理调整施工时间，错峰错段施工后，杜勇又赶紧电话回复居民：「已经跟物业协商好了，您放心，以后我来监督，一定避开咱们的休息时间。」谈及为什么这么早就开始为居民解决问题，他却不以为然，「我24小时开机，居民们有事直接找我，能解决的我都马上解决。」随后，杜勇书记就开始了他一天的工作。
社区事务繁复多变、庞杂琐碎，很多小问题、小矛盾，都需要基层工作人员及时发现并解决。每天早上，杜勇都要先到社区打卡一圈，走一走，看一看，才放心。虽然年过半百，但仍然身形矫健，看到社区的公共座椅出现了破损，他立刻对周围座椅进行统一排查，并安排工作人员记录位置，稍后协调物业公司进行维修。
一路走、一路看，记录问题、排除隐患、捡拾垃圾……工作中的杜勇眉宇间是难以掩饰的威严，但居民的一声「杜~」就能让他眉开眼笑。「杜啊，又转社区呢！」盛嘉华苑社区的老年人虽然偏多，但每一位都是杜勇的「老熟人」，每逢节假日，杜勇都会带领工作人员前往特殊家庭看望，日常也经常上门为老人们提供维修设施、检查消防安全、就诊送医等力所能及的服务，为他们及时送上关心关怀。在老人们的眼里，杜勇不仅是社区的大家长，更是自家人。
与老人们聊过几句家常后，杜勇来到了物业公司，与物业经理一起协商近期出现的一起乱停乱放长期霸占非机动车车棚的问题，「这个案件虽然暂时解决了，但是我们得替居民想好后续的处理，不能让问题反复。」在杜勇的提议下，物业经理与他共同到现场，进行勘察，协商在车棚周围加装隔离墩，从而解决堵塞问题。
确定好车辆停放疏堵方案后，杜勇书记又带着物业人员来到了刚才巡视时所发现的问题点位，商讨如何维护公共座椅。
回到居委会，杜勇书记打开笔记本，认真记录着上午完成的工作，并对下午的工作进行梳理，直到正午时分才放下手头的工作，匆匆赶去吃午饭。
中午吃饭时，杜勇也时刻关注着工作信息群，看到群内发布的暴雨预警后，他再次赶往物业，督促物业着重对防汛沙袋、防汛挡板等防汛物资配备情况进行重点排查，对于一些安全隐患及时进行排查整改，落实物资、人员等各项保障措施。去年暴雨，盛嘉华苑社区就做到了漏雨问题0投诉，在大雨来临的事前、事中，社区已经抢先一步制定了应急预案，提前打响了暴雨防御的「第一枪」，得益于充分的准备工作，最终实现了「零诉求」。
和物业人员一起跑完了各个点位后，已是下午三点，杜勇又爬起了楼道，检查楼道内堆物及小广告情况。「社区居住的老人多、租户多，特别容易出现各类问题，所以我们要把居民事想在前、做在前，为大家做好服务。」此前，社区旁的东片区工地刚开始施工时，噪音扰民问题日益突出。本着「未诉先办」的工作理念，杜勇多次邀请工地相关负责人与业委会人员，以议事协商和拉家常议事会的形式召开噪音协调会。要求施工单位科学安排施工进度、加强隔音工程措施、优化作业时间，减少对周边群众的影响。同时，对受影响居民开展安抚补偿工作，不让民生工程变成民生问题。通过反复协商，双方终于对噪音补偿方案达成共识，并签订【施工扰民补偿协议】。用居民的话说，还没感觉到噪音的时候，杜书记就已经帮大家想好、谈好了。
「我在基层干了二十多年，从一个社区‘小白’成长为一名社区书记，离不开居民对我的鼓励与包容。」杜勇坦言，干社区书记有压力，但是每次看到居民竖起的大拇指，感受到居民对基层工作的认可，就感觉到身上的担子再重，也能坚持下去。鬓边的白发，脸上的沟壑，都是杜勇兢兢业业、真情实意服务居民的见证。
现在的盛嘉华苑社区，车辆停放规范，小区干净整洁，环境秩序井然……然而早年间，社区没有物业，停车管理松散，造成社区停车难，导致居民上班出不去，下班进不来。为了解决此问题，在街道的领导下，社区组织居民成立业委会，引进物业管理，其间，不少居民表示不理解，有不少质疑的声音，杜勇带领工作人员主动上门收集居民意见建议，为居民面对面解答。虽然复杂性非同一般，但是，涉及到居民的切身利益，蹚也要蹚出一条路，就是靠着这股子劲，杜勇带领社区班子打赢了这场「硬仗」。
杜勇表示「做基层工作，就是要敢啃‘硬骨头’，敢碰‘硬钉子’，做到敢于担当、勇于作为」。他像管家一样，在「网格」里奔走，在「家长里短」里牵挂，编织起基层社区治理的小网格，让「以人民为中心」的理念始终闪耀于基层之间。
虽已到了下班时间，但杜勇书记的电话还是响个不停，他的一天还没有结束……
来源：大兴区观音寺街道
编辑：陈怡
监审：赵亮
