暑期出行高峰，为了解决家庭旅客在乘坐飞机时常常面临座位分散、老人小孩不方便照顾的痛点，海南航空特推出暖心举措——爱心选座服务，三人及以上同行旅客可提前选择相邻座位，享贴心、便捷乘机体验。
海南航空在实际承运的国内直达航班经济舱为多人同行旅客预留两排专属爱心座位，仅允许3人或以上的旅客订单可选，确保多人同行旅客能坐到一起。专属爱心座位通常位于客舱前半部分，上下飞机更为便利快捷。三人及以上同行旅客购票后，至少在航班起飞前24小时通过海南航空官网、APP、小程序、微信公众号「选座值机/提前选座」入口办理爱心选座服务，提前在爱心座位区域内选择相邻座位（须三位及以上同行未选座的旅客一起办理）。爱心座位数量有限，选完即止。根据航线、机型不同，爱心座位分布略有差异，具体请以系统展示为准。
「趁着暑假带老妈和孩子来海南，老人和孩子不常坐飞机，有点担心和他们分散着坐难以兼顾。原本打算如果坐不到一起，就找好心乘客换座。后来在海南航空微信公众号看到爱心选座功能介绍，按照指引提前选到了爱心座位。」刚刚体验过爱心选座功能的熊女士感慨道，「一家人能坐在一起，不用开口求人换座，太方便了。」
今年，海南航空以高品质的服务及优质的产品第十三次蝉联「SKYTRAX五星航空」荣誉，凭借安全、高效、优质的航空服务，赢得了旅客的赞誉和青睐。未来，海南航空将积极践行「经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利」的企业价值观，持续提升旅客出行体验，力争打造世界一流航空企业，为推动民航高质量发展贡献力量。
作者：张晓鸣 周炜
文：张晓鸣 周炜图：采访对象供图编辑：王宛艺责任编辑：祝越
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