10月8日为二十一号线「天河公园-员村段」停运拆解的首个工作日，有乘客在社交平台反映黄村站、车陂南站换乘客流明显增加。广州地铁表示，截至09:30，「天员拆解」重点换乘车站对比日常工作日的换乘客流：黄村站增长0.9万人次，车陂南增长0.8万人次，水西及大沙东基本持平。目前线网整体客流组织平稳有序。
广州地铁通过客运服务、行车组织、人员保障、外部联动、交通衔接及宣传引导等多维度措施专题保障受拆解工作影响市民乘客出行。二十一号线、四号线、五号线早高峰共安排空车14列到重点车站疏导客流。
地铁方面在大客流车站强化人员及运力组织安排，当天安排近800人次在黄村、车陂、车陂南、员村、天河公园、水西、棠东等重点车站进行引导及保障，并安排设备保障技术人员在关键站点值守，客流疏导。同时，广州地铁加强与地面公安及街道等相关单位对接沟通，安排警力、治安联防队员加强对站外地面及站内保障力度，维持良好候乘秩序。
地面交通衔接方面，广州地铁联系市交通局、公交集团，在早高峰期间公交集团在员村、天河公园两站安排保障人员，及时调整员村～天河公园公交车开行班次。
广州地铁将持续通过乘客界面、线上媒体及实地走访实现「线上」+「线下」方式，加大拆解期间绕行宣传，引导乘客提前通过优选路径绕行，并不断优化四、五、二十一号线的运营组织，保障乘客出行。
文、图/广州日报新花城记者：李天研广州日报新花城编辑：李凤荷
