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杭州推动老年食堂向社区食堂转型升级

2024-03-02社会
潮新闻客户端 通讯员 杨博
近日,【杭州市民政局 杭州市商务局 杭州市市场监督管理局关于推动社区食堂建设的指导意见】(以下简称【意见】)发布,【意见】提出加快社区食堂迭代升级,在重点满足老年人助餐服务需求的基础上,兼顾全龄段社区居民就餐的便利性、多样性。
怎样让不同年龄阶段的市民群众「有处吃」「就近吃」「吃得好」?2月29日,笔者来到位于杭州市上城区青年路的邻里食堂,了解为何有越来越多的年轻食客光顾社区食堂。
杭州市上城区青年路的邻里食堂 见习记者 杨博 摄
邻里食堂门口,立着杭州市老年智慧助餐的宣传牌,上面介绍了杭州市创新打造「全城通」智慧应用场景,年满60周岁的老年人(不限户籍)在全市悬挂「全城通·百膳惠老」标识的服务机构都可享受惠老优待。来青年路这家邻里食堂就餐的老年人就可以享受优惠,60-79周岁享受8折优惠、80-89周岁享受7折优惠、90周岁享受5折优惠,而其他人则按照正常标价进行消费。
走近邻里食堂,内部装修淡雅,比传统食堂的座椅设置多了一份精致。相较于传统印象里老年人居多的社区食堂,这里年轻食客的「含量」颇高,有人午间来吃工作餐,也有三五好友相约小聚。「白煮肉、鲈鱼,还搭配了鲜藕和卷心菜。」陈女士告诉笔者,鲈鱼蒸煮得恰到好处,不咸不淡,吃起来非常鲜嫩。「还有菱角,多少年没吃菱角了,没想到在这里吃到了,还真吃出来一些小时候的味道。」
社区食堂就餐现场 见习记者 杨博 摄
坐在后桌的一位奶奶吃完之后,走之前还给邻桌一位年轻人拿了两张纸,捎带手打了个招呼。笔者上前询问,家住附近的年轻食客王二九告诉笔者,刚刚那位奶奶也是这里老食客,她们两人经常在这里遇到,也算是因饭相熟。「最初还是朋友介绍我来的,说它有‘妈妈的味道’,尝过之后发现不仅味道好,装修也很不错,现在已经变成了我外出就餐的第一选择。」王二九表示,这里的小碗菜烧得很不错,对于年轻人而言,一顿二十多元,性价比也较高。
邻里食堂门口的宣传牌 见习记者 杨博 摄
从助老敬老到全龄友好,这家社区食堂究竟发生了哪些变化?
过去10年间,钟国兴曾在全市范围内开设了14家老年食堂,他回忆,邻里食堂此前更多被称呼为老年食堂。「这家食堂是1年前改造提升完的,针对年轻人的一些用餐习惯,我们装修之初就花了很多心思。为了打破大家对食堂的刻板印象,经过设计师几次改稿,最终装修才选定了结合宋韵元素的风格。」青年路社区食堂老板钟国兴告诉笔者,为了让食客有更好的就餐体验,食堂还选择了简洁素雅风格的餐具来配合整体的建筑风格,让大家就餐的同时也能感受到宋韵之美。
「室内设计了3个包厢,还设计了室外露天用餐区域,适合年轻人个性化就餐选择。」钟国兴表示。在食材方面,为了满足食客的味蕾,首先保证食堂绝不使用预制菜,原材料的质量把控也非常严格,「像鱼都是每天从开化送过来,鸡都是临安山上的土鸡,厨师团队更是有着丰富杭帮菜经验的老师傅,只为还原那一口‘家里人的味道’。」
餐厅里也挂着老年食客送的锦旗 见习记者 杨博 摄
在钟国兴看来,邻里食堂一步步从「老龄」走向「全龄」,经营模式更是关键。青年路的邻里食堂坚持「新老市民普惠+老年群体特惠」的公益发展模式,中午以售卖小碗菜为主并为老年人提供优惠餐食,晚上调整为餐饮店点菜模式,用晚上收入来平衡中午开支,以持续为老年人提供优惠餐食。除此之外,为了吸引更多年轻人多回家看看,钟国兴介绍,这家邻里食堂还推出了「孝亲圆桌」,凡子女携老人集餐、会餐,可享受8.8折优惠。
「截至目前,全市已建成老年食堂(助餐点)1700余家,村社服务覆盖率达到90%以上。」杭州市民政局养老服务和老龄工作处相关工作人员告诉笔者,接下来将持续打造「全城通」智慧助餐金名片,全面开展「全城通」智慧助餐服务提升行动,目前已上线「全城通」智慧助餐老年食堂(助餐点)1000余家。此次,【杭州市民政局 杭州市商务局 杭州市市场监督管理局关于推动社区食堂建设的指导意见】提出要推动老年食堂向社区食堂转型升级,实现社区食堂向普惠性方向发展、让更多群体获得实惠。就像青年路的这家邻里食堂一样,老年食堂正悄然迎来迭代。
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