青山灼灼，星光杳杳。滚滚而逝的历史洪流中，一抹抹璀璨如星的时代楷模，如青山般屹立，似星光般闪耀，照亮了时代的长河，也温暖了人民对美好生活的愿景。2024年12月，中央宣传部授予中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，博士生导师单杏花同志「时代楷模」称号，褒扬她是「科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋」。
山雄有脊，房固因梁。伟大的时代需要伟大的精神，榜样的力量催人奋进。没有人是生来的勇者，单杏花行28年铁路客票科技创新之路，实现了从无到有、从有到优、从优到精的成蝶之梦，连接了与世界同频共振的时代脉搏，书写了交通强国的崭新篇章。脚下的泥土、人民的期盼、肩头的责任，赋予了她一往无前的信心与勇气，用时13年完成了从「雪崩式」瘫痪向成为全球最大票务系统的华丽转身，诠释了铺就人民美好出行路的责任与担当。
科技赋能，说走就走，出行幸福感紧握在手。时代发展如同江河奔流，创新的力量不断涌现。早在1996年，单杏花曾说：「让出行购票不再困扰每一位旅客，是铁路科技工作者必须啃下的‘硬骨头’。」17岁靠着人生第一张火车票走出婺源大山，如今她已成为让亿万旅客出行更美好的「最强大脑」。面对技术难题，她从不言败，带领团队攻坚克难，研发出火车票起售提醒订阅功能，破解了蹲点抢票的难题；上线电子临时身份证明，实现一码在手，说走就走；开发网络订餐服务，填补了车上用餐单一的空白……如今，12306App已成为全球访问量最高、售票量最大、渠道最丰富的线上线下一体化票务交易平台，人享其行、物畅其流也由蓝图化为美景，由憧憬变为现实。
服务提质，无忧出行，旅途体验感节节攀升。从绿皮火车穿山越岭徐徐前行，到「复兴号」高铁疾驰祖国广袤大地，速度的提升，代表技术的突破；从1949年的2.1公里，到2024年的16万公里，这条指数型上升的曲线，勾勒出铁路服务民生发展的温暖图景。12306App上线适老化版本让老有所用，更有所依；上线重点旅客预约和遗失物品查找等温馨服务，实现旅途有终止，服务无止境；上线12306扶贫商城，不仅打通了山区人民的脱贫之路，更打通了山区土特产的「出山」之路，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。
12306的发展史，也是中国式现代化的奋进史，既有速度，也有温度。「我喜欢为铁路实现客运业务创新的成就感，更喜欢旅客购票出行获得便利后在网上给出好评的幸福感。」单杏花于攻坚克难中实现了自身价值和意义，也温暖了亿万旅客的美好出行路，她用最大的诚意和卓越的付出，向人民递交来自中国铁路的名片，为阔步前行的时代画卷增添了更多亮丽底色。
（来源：中国网 作者：孟姝彤 董延惠）
