秋意渐浓，一个温暖的故事在番禺区救助管理中心悄然上演。11月13日，在中心工作人员的护送下，将滞留在区救助管理中心7年的受助人员瞿某成功送回了家乡重庆市，由当地民政部门接手后续救助事宜，开启新生活篇章，结束了他漫长的流浪生涯。
护送瞿某送回家乡重庆市
受助人员瞿某现年57岁，自2018年起便多次到救助中心求助，好像与中心结下了「不解之缘」。7年来，工作人员多次劝导其返乡，但他总是以腿部有伤、无住处、无生活来源为由拒绝离站，其间办理出入中心手续多达76次。76次出入手续，无数次的劝导与拒绝，甚至还曾屡屡表现出违规破坏设施、侮辱工作人员等对抗行为，严重干扰了救助管理秩序，瞿某的行为让救助工作变得异常艰难。
面对这样棘手的局面，救助中心工作人员依旧坚持用专业与耐心搭建起沟通的桥梁。自2019年起，工作人员多次与瞿某哥哥联系沟通，动员对方将该员接回，但对方均以自己年事已高，经济收入不稳定，无能力再接济该员为由拒绝接回。
尽管如此，救助中心的工作人员并未因此放弃。他们以专业和耐心，搭建起沟通的桥梁，依然坚持与瞿某家人保持联络，努力协助其修复那根脆弱的亲情纽带；同时不断通过电话、微信、函件等方式，与户籍地民政局、救助管理机构沟通协调，只为解决瞿某的返回安置问题。与此同时，工作人员一直悉心照料瞿某，运用社工、护工及医护人员专业知识，为其提供心理疏导及医疗护理服务，日常多引导其参与手工、绘画、音乐等各类活动，保障其身心健康，让瞿某在救助中心感受到家的温暖。
精诚所至，金石为开。工作人员对瞿某无微不至的照顾，逐渐在他的眼中开始有了感激的光芒。他开始理解，这些日复一日的坚持与努力，不仅仅是职责，更是对他这个流浪者的深深关怀。他开始用行动表达自己的感激，每一次的手工作品，每一幅绘画，都融入了他对救助中心的深深感激。
在救助中心长期不懈的努力下，今年11月初，瞿某老家的救助管理机构终于同意接收他了。11月13日，瞿某在工作人员的全程陪同下，乘坐高铁踏上了归乡之旅。历经6个多小时的旅程，1200多公里的跨越，他终于抵达了久违的故乡。
「民生无小事，枝叶总关情。」瞿某的故事，只是无数救助管理工作中的一个缩影。未来，区救助管理中心将继续秉承「民政为民，民政爱民」的初心，加强与流出地的沟通协调，为每一位受助人员提供专业而温暖的服务，让更多的流浪者早日找到回家的路。
文/图：番禺融媒记者钟世伟 通讯员 麦燕红
