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求推荐靠谱的助听器验配中心,全国哪家验配中心比较好呢?

2019-08-21宠物

先简单总结一句,找助听器验配中心,要找历史悠久的、全国连锁的。

理由很简单,历史悠久说明这个品牌的验配中心一直在这个行业屹立不倒,全国连锁代表规模越做越大,反映了验配技术过硬、产品质量过硬、口碑过硬才能够在这个领域站得住脚,才有资本去布局全国的市场。 这种上了规模的助听器验配中心,还会进行市场和技术细分,设立专门的儿童助听器验配中心,甚至配套相关的言语训练机构, 这些是小品牌的验配中心没法做到的。


除了上面提到的,再跟大家仔细说说怎么看一家助听器验配中心是否靠谱。

大型的验配机构一般都是采用国际大牌助听器,而不是自己生产助听器,而国际大牌的助听器来来去去都隶属于那几大听力集团,产品可以说是大同小异的。 在这种情况下,就要看哪家听力中心的验配技术、验配设备和售后服务强了。 助听器行内有句话:「三分产品,七分验配」,说的就是专业的验配机构更能帮助用户选择合适的助听器,并且调试出更为精准的参数,让助听器尽可能发挥出作用,让用户尽可能听得更好。

我们大致可以从以下几方面去判断一家助听器验配中心是否值得信赖。

一、 证照、产品授权书是否齐全

正规的助听器验配中心,除了最基本的营业执照,还应有【医疗器械经营企业许可证】或备案凭证(因为助听器属于二类医疗器械,需要有相关的证书)、助听器厂家的产品授权书等。进店的时候可多加留意,这些资料一般会摆放在店内比较显眼的地方,如果没看到,可以要求验配中心出示。还要注意的是,留意证照中所写事项是否与事实相符,以免有不法商家假冒比较大牌的验配中心,鱼目混珠。

二、 验配师是否拥有专业资格证书

助听器验配师是专业人员,必须经过职业考核,考取相关的资格证书。正规的验配机构,其官方网站一般都会展示验配师的资料介绍,可以登录官网去了解。此外,当你进去验配中心的时候,也可以借机咨询一下工作人员,他们的听力师是否会定期进行统一的培训。一家靠谱的助听器验配中心是会高度重视听力师的培训工作的,一般每个月都会有不同技能的培训,借此来巩固听力师的业务水平,给予助听器用户最大的保障。

三、是否具备专业的验配设备及技术

专业的助听器验配机构都配有技术先进的检测、验配、评估、调试设备,验配流程科学规范。一些全国连锁的听力机构还配有 真耳模拟影院 (真耳测试-场景模拟测试系统)、专门的 儿童听力中心 及相关的验配设备,能够更精准地提供有针对性的个性化助听器验配方案。当你进行不同品牌验配中心对比的时候,要了解清楚它们有没有上面提到的硬件和软件。

四、是否拥有完善的售后服务体系

这点是必要因素,而且跟验配技术同等重要!很多人以为助听器只要配了就完事了,事实上根本不是这样。助听器一般都能用5到8年,用超过10年的例子也不少见,而助听器属于价格不菲的精密电子器械,在长达几年甚至十几年的使用过程中,保养这一环十分重要!操作或保养不当会影响效果与寿命,所以从验配、调试到日常使用保养、故障维修都需要专人跟踪服务。

助听器一般每隔3个月就要回验配中心做一次深度的清洁抽湿保养

在正规验配中心配的助听器,都可享受上述完善的售后服务,调试、保养都是免费的,靠谱的验配机构还会定期回访用户,提醒他们到店复查听力,深度保养助听器等等,解决用户及家人的后顾之忧。一般是两到三个月回店一次保养助听器,每半年复查一次听力(儿童用户的听力复查周期要更短一点),看助听器的参数是否与最新的听力情况匹配,如不符则要进行参数微调,确保助听器的效果。所以当我们去了解一家验配中心的时候,一定要问清楚售后服务都包括哪些,哪些是免费的,哪些是需要收费的,有没有专人跟踪提醒服务等等。

可见,助听器用户一旦在验配中心配机,双方建立的就是长久稳定的关系。这里再次强调一句,连锁的验配中心在全国各地都有门店,即便用户去了别的城市,也能轻松找到服务网点,享受免费的助听器保养、听力复查等服务。所以是否连锁,这点也很重要。

五、是否提供人性化的验配服务(加分项)

这点不能说是必要因素,但却是加分因素。比如一些大型的连锁验配中心开设了助听器带回家试听、免费线上问诊、上门验配等特色服务,大大方便了一些行动不便的老人家,也节省了老人家和家属的时间,而试听服务能让用户更全面地了解助听器的效果,先试后买让人消费得更加放心。如果一家验配中心没有过硬的实力,没有足够的信心,是没有底气推出这些人性化服务的。

上门服务大大方便了出行不便的老人


六、是否拥有完善的会员机制(加分项)

还有一个加分项就是看验配中心有没有会员制。有会员制度,代表有会员福利,这一般都是体现在价格优惠上,会员价能让用户享受到更高性价比的助听器产品及服务。为了增强会员粘性,日常也会有很多福利回馈,比如购买助听器配件(电池、干燥盒等)积分可以兑换礼品等。咨询的时候可以问清楚验配中心有没有会员优惠和福利。

不妨多去几家不同的验配中心「实地考察」,除了了解上述的资讯,最好的办法是直接体验一次验配流程,对比验配过程、产品效果、服务态度等等,以便确定哪一家更让你舒服满意。