提高客单价的方法，最先能想到的：搞活动，让顾客多买。然后，就没了... 实际上，最快提高客单价的方法，就是单纯地提高客单价—— 把你的价目表和商品价格直接上调。
那么问题来了，本来顾客就嫌贵，再提价谁来买呢？别说提高客单价了，可能原本的客户也集体溜号了。
价格提高总得有个原因，一是服务质量提高了，二是产品质量提高了。
还有一个大家容易忽略的点：品牌溢价，一个让顾客心甘情愿多掏钱的方法。
01 品牌在商业中的价值，一个小宠物店要啥「品牌」
说到品牌，你会想到什么？华为、苹果、可口可乐、特斯拉、皇家、普瑞纳、宝路、比瑞吉……这些耳熟能详的品牌，跟提高门店客单价有什么关系？先来做一个白日梦：
LV和苹果，突然想和你的宠物店联名，让你重新装修一下店面，类似大商场的装修，电脑、电视、收银设备都是苹果的，购物袋都是LV的。现在，你洗一只狗能收多少钱？
不知道你会给出一个什么样的答案，这个白日梦也没有什么准确的结果， 因为一旦产生了品牌的溢价，价格就不再由成本衡量了。
菜市场的菜价格普遍统一，同样的商品放在盒马生鲜却可能会带来2倍甚至更高的溢价。为什么呢？因为盒马所代表的「安全、 保质、新鲜」在消费者心中值这个价格。
你可能也会说盒马这么大的品牌，跟宠物店也没有可比性啊。
再放低点门槛，一家有门店，有名字，有Logo且货品整齐、干净的蔬菜超市，和路边挑着担子卖菜的大爷，你愿意在谁那里付更多钱呢？答案明显不可能是大爷。
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有商品、有交易的地方就有「品牌」，只不过有时候，品牌品质越高，溢价空间就越高。
我们早就已经习惯为「品牌」付费，过于习惯，以至于麻木到忽略了「小品牌」的价值。一提到品牌，只能想起那些市值如天文数字的大公司，也会默认，品牌不做到「众所周知」的程度，就没有任何价值。
这样想来，一家小小的宠物店，根本不需要品牌，也没有资格去投入时间、金钱去刻意做一个品牌。 这就是很多宠物店，被困在「低客单价」的根本原因：没有意识去建立品牌形象（或者说店铺形象）。
02 被误读的「品牌」，宠物门店的店铺形象
一说品牌，就想到广告，一说广告，就想到传单，一说传单，就想起打印店。以至于很多小门店的老板一说到做品牌，就恨不得直奔打印店，给自己做几张传单，又不懂设计，不会写文案；找打印店小张，做了个易拉宝，说不上好也说不出哪不好。
退一步讲，似乎不做这些事，就不存在所谓的「品牌」这个概念了，也不存在「品牌」做得好还是坏了。 很可惜，无论你做不做，愿不愿意，「品牌」它就在那里，在所有顾客的「心中」，是顾客口中的「那家店」。
对于线下的实体门店来说，顾客的到店体验往往是最重要的。
一家宠物店，外观是否好看，货品是否齐全，服务人员是否专业，店铺运营是否体系化，店内摆设和物料是否干净美观。
顾客在走进门第一秒钟，就会接收大量的信息，就已经对你的门店产生了印象，并迅速形成一个「品牌认知」，这个认知决定了你的商品、服务在他的心里大概在什么价位 —— 这也是影响成交和顾客留存的关键因素。
你所售卖的服务和商品的合理价格区间，并不取决于成本，而是顾客的认知（在一个有竞争的「买方市场」中）。
顾客愿意多花20块钱在一家各方面都「感觉」更好的店内享受几乎相同的宠物洗护服务（至少结果几乎相同），因为市场上的价格没有绝对的「高」和「低」，「值不值」才是促成交易的最关键因素。
不要小看「小品牌」的影响力，因为它决定了你的成交额。
03 最重要的是，你怎么打造宠物店的品牌形象？
怎么为自己的小店设置一个合理的「品牌影响力」预期？做到什么程度算好？又怎么依靠本就忙不过来的人手执行完成呢？具体做哪些事情？
未开店的准老板，你更需要考虑的是周围的客群大概是怎么样，要把店铺做到什么样子，才能吸引所需要的客群呢？
已开店的老板，你更需要考虑如何提升店铺形象，形成更高价值的品牌认知，才能让进店的顾客觉得「值当」呢？
第一，根据自己的店铺和周边人群消费情况，你要为自己设立一个合理的品牌预期以及客单价预期。已有店铺的老板也能为自己设置一个稍高于现在的客单价目标 —— 切勿拍脑袋做决定，调查好周边市场，再做出合理定价。
第二，你要找准方向，分析店铺可以进行升级的地方，比如店内摆设、装饰，店铺环境等等，从而打造「商品齐全」、「价格亲民」、「服务质量高」、「服务意识强」、「宠物专业知识积累丰富」的形象。
根据各家门店的不同性质，选择最适合自己的一个形象，不要一开始就什么都想做到，要给自己的顾客一个深刻且准确的印象。
第三，做出实际行动，根据自己的选择的形象，进行有针对性的门店内营销，或门店形象升级，比如门店进行重新装修，整体形象得到升级；做好员工培训，增强店内服务质量；对店内软装及物料细节升级；在门店内以大屏轮播的方式做营销，连续轮播有助于建立店铺形象的海报或视频。
在这里，猫盒君建议大家从「小」做起，学会使用店内智能电视和哆啦猫盒APP，直接挑选内容丰富的海报内容，在手机上一键上线 。
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当你的店铺形象，品牌形象，在消费者心中得到了认可，你的服务、商品才有可能得到认可。 花钱借助成熟的工具，你可以赚回更多；花钱去做凌乱的尝试，你可能连个水花都看不到，比起毫无头绪跑打印店，哆啦猫盒一定是你更优的选择。
