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网购「珍藏版」玩具
割断孩子手筋
金华义乌的梁先生反映
9岁的儿子双手受了伤
很可能 落下残疾
起因是一个 玩具的玻璃罩
小宝（化名）今年读小学四年级
记者见到他时
他的 左手用支架、绷带固定
右手也绑了绷带
两只手暂时都无法正常活动
义乌市中心医院的出院诊断写明：
左小指 深、浅屈肌腱断裂
上肢 肌腱损伤
右环指皮肤 软组织撕脱
皮肤挫伤
梁先生 ：就是左手的 手筋割断两根， 他（医生）说先把筋接上了，他说看后续恢复怎么样。如果恢复不好，他说依他看二次手术几率比较高，他说有可能会，这两根手指以后 变残疾了。
什么样的事情
会让小孩子受这么重的伤
梁先生说
罪魁祸首 是这个 玩具的玻璃罩
8月31号
梁先生的妹妹
也就是小宝的姑姑
在 「HAP潮流玩具馆」 淘宝店下单
买了这款
「珍藏版 破晓宇航员+发光玻璃罩」 玩具
送给孩子当礼物
实付 436元
记者注意到
这个玩具有多个售卖款式
可以搭配 玻璃罩
也可以搭配 亚克力罩
甚至还能配备遥控灯光
梁先生说
玩具9月12号到货
孩子一直没时间玩
直到国庆假期 才 拼搭完成
10月8号下课回家
小宝想把 玻璃罩拿开
取出玩具玩一下
这个时候 出了问题
小宝（化名） ：我拿着玻璃罩的上面，那个上面 很薄， 拿起来 碎掉了。
记者 ：一拿就碎了吗，有没有用力挤？
小宝（化名） ： 没有用力， 当时 疼得麻木。
小宝 吃力 地抬动双手
比划了一下当时的动作
他告诉记者
当时只是单纯地想 把玩具取出来
除了 双手
没有其它身体部位和外部物品碰到玻璃罩
梁先生说
事发时他就在边上
看得 一清二楚
梁先生 ：这只手是握住这里的，他是想这样把罩子拿起来，这个 太薄了， 这么一点点，然后就 爆掉了。 小孩子一紧张，手往下有一点抻的我估计。当时我就站在身边，真抱起来了， 抱起来爆掉。
玻璃罩顶部 碎了个大洞
四周完好无损
仔细看的话可以发现
罩子 顶部的玻璃非常薄
四壁的玻璃 相对厚实
梁先生说
出事当晚他开车把孩子送到医院
因为孩子已经吃过晚饭
会增加麻醉风险
所以直到 第二天才做了手术
梁先生 ：就是给他包扎了，叫他手不能动。
记者 ：相当于医生说第二天早晨手术才安全？
梁先生 ：对。
记者 ：那就硬熬了一晚上？
梁先生 ： 硬熬了一晚上， 就是哭的。第二天早上7点钟，准时去的，做了4个小时， 3个小时50多分钟， 手术这么长时间，我们等在外面很 焦急。 玻璃罩子有问题，问题出在哪里， 厚薄相差太多了。
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商家没有证照
家长担忧维权
梁先生说
小孩子出了这样的意外
他 很痛心
而网店和平台的反应
更让他 寒心
这件玩具是梁先生的妹妹购买的
此前也一直是她在和网店客服沟通
客服认为
正常情况下玻璃罩不会破碎
并说 「怎么弄破您这边心里有数」
「钱退给你 算我们倒霉
但不代表我们东西有问题」
梁先生向平台申请披露店铺信息
得到的答复是商家是 个人卖家
姓王
梁先生加了这位王老板的微信
王老板认为
是小朋友 没有拿好 玻璃罩导致受伤
并怀疑有东西 砸了 玻璃罩
同时他愿意承担 部分责任
并让梁先生发送医疗单据
但梁先生 一直没发
梁先生 ：是这样的问题，我这个凭据的话，当时他说要过来 看一下小孩， 我说那我心态上 平衡 很多。然后他是 骗我的， 第二天说 飞机票太贵， 不来了。
记者 ：您为什么不愿意把费用凭证发给他？
梁先生 ：因为还有 后续， 接下去会花很多。我现在发给他，只能代表这么一部分。我打听过了，证实过了， 修复要5到8万以上吧。
在沟通中
王老板表示
产品是有 3C认证 的
并发来了 证书
不过记者查询到
这是 塑料积木 的证书
和玻璃罩并 没有直接关联
梁先生说
此前塑料积木的厂家也联系过他
表示玻璃罩并 不是他们生产 的
梁先生告诉记者
前段时间
他按照平台披露的地址
去了 广东
想要 找到这位王老板
梁先生 ：就是为了找他店铺，把这个人 揪出来。 因为市场监管局这么说的，他说这个地址是 假的， 根本找不到，他说他们找不到，他们不是公安。然后我就自己去找，我特意 找了一天。
记者 ：淘宝披露的地址没有找到？
梁先生 ： 没有找到。
此前平台披露的商家信息
有姓名、身份证号、电话和地址
没有营业执照
平台称如果是个人注册
无需营业执照信息
【电子商务法】中 列举了
几项不需要办理市场主体登记的情形：
个人销售 自产农副产品、家庭手工业产品
个人利用自己的技能
从事依法无需取得许可的 便民劳务活动
和零星小额交易活动
以及依照法律、行政法规不需要进行登记的
记者现场拨打王老板的电话
无人接听
发了短信也没有回复
梁先生说
此前他妹妹接到过
一位 自称是负责人 的电话
备注了姓余
记者打了过去
记者 ：HAP潮流玩具馆的负责人是您吗，余先生？
「余先生」 ： 嗯。
记者 ：是吗？
「余先生」 ： 嗯。
记者 ：我是浙江电视台的记者，我姓张，您好。浙江金华义乌的梁先生说，买了咱们的产品，说玻璃罩爆掉小孩受伤了，这个事您知道吗？（电话被挂断）
这家店铺的公开信息显示
在平台的 保证金只有500元
梁先生对后续维权 充满担忧
现场
他再次拨通了淘宝平台的客服电话
淘宝平台官方客服 ：如果有就医，您保留好 就医证明， 入院病历或者出院病历、发票之类的。同时为了更好地给您处理，小二把您的情况升级专家处理，我们的专家将在24小时之内，通过电话或者短信给您反馈相关情况。
记者表明身份
并留下了联系方式
截至发稿还没有收到回复
梁先生表示
当务之急是治好孩子
后续沟通不成
将通过 司法途径 解决
