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电商的崛起实体门店该何去何从?

2021-08-06亲子

在2024 CCFA新消费论坛上,契胜董事长陈从容女士提到:「未来的关键在于数字化升级与资源运营的革新,其中,流量的内容化、工具化、标准化思维及运营能力是核心。」

契胜认为,历经多年的数字化转型,线下零售的数字基建已经进入平稳期,而以AI为核心的新质生产力将帮助线下零售突破线上线下价值壁垒,为门店带来百万级净收入的崭新机遇。在全新的产品和营销运营实践中,契胜可以通过全域数字触点构建全方位的消费者运营场景。通过数字橱窗、交互式货架、智能信发屏、互动营销SaaS、商城小程序等数字化触点,为消费者提供全包裹的数字化营销体验。当然,单纯的数字化工具并非万能,目前实体门店所缺乏的真正缺乏的是基于这些数字化场景的内容运营能力。

九牧第七代智慧门店
欧莱雅交互式货架

契胜的流量内容化及工具化产品——AI内容运营平台,可以让商品如网红般讲述引人入胜的故事,让节庆营销内容更贴合年轻消费者的心理。所有的营销商品图片、视频、数字人文案,均由AIGC通过专业营销运营关键词和大模型训练生成。不仅可以帮助企业快速内容化营销活动,还能一键匹配、分发至全域触点,实现千人千面的内容化策略,帮助零售商及时捕捉热点、洞察用户心理、选择最适合的营销方法。

此外,契胜AI分销助手也为全员带货提供了强大的支持。私域流量在零售企业的竞争中愈发重要,而店员/导购则是其中的关键力量。AI分销助手通过AI能力帮助分销员快速构建人设,结合AIGC生成个性化营销内容,降低了业务门槛,真正实现了全员带货,助力业绩增长。

通过整合了AIoT软硬件、数字支付、会员小程序、智慧导购等多项产品能力,帮助门店完善数字触点建设,构建全域场景的营销触达和管理能力。从线上流量平台的露出,到店门口的吸引,再到营销游戏、交互式货架、自助收银、私域留存,契胜以场景数智化运营思维,引导门店打造完整的消费体验闭环。结合AIGC营销工具和智慧导购等私域运营工具,门店能够实现更精准的内容触达、更丰富的场景互动和更高效的营销活动。

长远来看,以AI、大数据精准营销等新质生产力还将深度挖掘全渠道数字触点的增值潜力,帮助品牌和门店实现精准内容触达和营销资源分发,推动运营效率的快速提升,创造更多的增量收入。