新京报讯（记者周怀宗）2月2日上午，在门头沟区政务局设立的惠企政策集中咨询办理窗口，来自一家分析仪器企业的经理张艺，咨询「高新技术企业认定」的事务，来自门头沟区科学技术和信息化局的服务人员，为他详解了相关政策，并帮助他按规定办理了业务，实现了让企业一站式了解、享受政府各项惠企政策的目标。
门头沟一社区服务站中，工作人员在为市民详解政策信息。门头沟区委宣传部供图
记者从门头沟区获悉，2023年，该区持续推进政府服务「放管服」改革，实施了多项政务服务公开、便捷、高效等措施。完成了4个镇（街）级政务服务示范样板和39个社区（村）级政务服务示范站点建设工作。打造「惠企政策、受损车辆理赔、大型活动」等特色窗口，设立「因灾证照遗失一件事」绿色通道，助力企业恢复生产。同时推进「一业一证」改革，推行「一件事一次办」，组织「政务服务开放日」活动等，建成以「网上办、自助办、智能办」为代表的一体化在线服务体系，建设完成全区统一咨询、预约、申办、受理平台，区级事项「全程网办」率超过94%。此外，在公共资源交易系统平台建设方面，完成了与市级平台的统一认证、统一赋码、统一专家抽取、异地开评标等工作。项目受理、场地预约、信息发布、投标报名、数据采集等业务全部在线办理。已完成入场交易项目48个，累计交易金额约18.04亿元。
门头沟区政务服务局相关负责人介绍，2024年，门头沟区政务服务局将进一步扩展惠企政策集中咨询办理窗口服务事项；推动「大模型+数字人」应用落地，打造政务宣传、无障碍信息服务、政务服务智能问答等场景，实现办事解读类数字人服务指引和自助办数字人服务引导；持续推动基层政务服务中心（站点）示范建设，累计打造13个镇街、100个社区（村）示范样板。
编辑 唐峥
校对 刘军
