12月12日,铁路12306发了一则正告。有第三方平台宣称「春运抢票开始,最早可提前90天预约」,显然是对春运火车票的营销炒作,与铁路12306平台毫无关联。这类信息不仅让旅客感到困惑,也导致了对票务秩序的干扰,许多旅客因此误以为可以提前抢购,甚至因此产生了不必要的焦虑。
春运,是中国每年一度的大规模人流迁徙现象,也是无数家庭团圆的重要时刻。随着春运的临近,部分第三方平台为了自身利益,借机进行误导宣传,严重影响了旅客的正常出行安排。这不仅是对广大旅客的一种不负责任的态度,更是对春运这一特殊时期秩序的冲击。
我们应当认识到,春运期间的票务服务和乘车体验,不仅仅依赖于购票渠道的选择,更需要所有参与方的共同努力。铁路运输部门以其长久以来的经验,持续推进春运服务的优化,确保旅客能够顺利购票、顺利出行。从强化网络售票技术,提升购票系统的稳定性,到在现场服务人员的培训与派驻上,铁路部门年复一年地努力着。
作为旅客,我们在关注春运信息时,也要具备一定的辨别能力,树立合理的购票期待,不要轻信那些夸大其词的宣传。铁路部门已开启了多样化的购票方式,无论是手机APP还是自助售票机,都为旅客提供了便利,避免在春运高峰期造成不必要的排队与等待。
在这个特殊的时节,各个售票平台都应肩负起社会责任,回归到诚信营销的本质上。我们期待能够看到更多正能量的信息,共同营造良好的春运氛围,引导旅客科学、理性出行。同时,铁路部门也应继续加强对于不良营销行为的监管,建立清晰的行业规则,从源头上杜绝类似事件的发生。
春运不仅是交通的流动,更是情感的联结。让我们共同维护这个珍贵的时刻,确保每一个家庭都能够安全、顺利地团聚。在这个充满温情的季节里,诚信与服务应成为每一个参与者的座右铭。
(来源:中国网 文:谢子威 图:石磊)