决战618购物狂欢节，除了卖货，你了解电商法律风险、并会防范吗？

本文是618电商法律干货，篇幅比较长，建议先收藏再观看。

一年一度的618购物狂欢节就要来了。为了备战618，电商开始紧锣密鼓地筹备商品，精心打造营销方案活动，就等那一刻的见证。在获取市场业绩的过程中，商业运营自当是重中之重，而了解相关法律知识、规避法律风险也是重要的、不可或缺的一环。初创阶段的电商更有必要了解这些常见的电商法律风险，防范风险，让法律成为电商的助推，而非绊脚石。

鉴于电商法律问题种类繁多、涉及层面广，文章篇幅有限，本文暂先从电商角度、结合实务案例，主要对电商运营、618购物活动中常见的法律风险和应对措施进行概述式分析、总结，供电商对618集中促销期间的运营法律风险有大致的了解、参考和运用。后续，我将在更新的文章中对专项法律问题进行逐个、重点讲解。

一、618促销法律规则及常见促销法律问题分析

2015年9月2日，国家工商行政管理总局令第77号公布【网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定】，对商家在集中促销活动（618、双11等）的义务进行了明确规定。该【规定】第三章第十二条至十八条，明确了商家在618购物节期间的促销活动应普遍遵守如下义务：

（一）应当在网店页面显著位置并以显著方式公示网络集中促销的期限、方式和规则。

（二）促销广告应当真实、准确，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。附条件的促销广告，应当将附加条件在促销广告页面上一并清晰完整表述。

（三）不得以不正当手段进行促销。不得刷单刷信。

（四）促销商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。附赠商品应当符合【产品质量法】的规定，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。附赠商品应当依照【消费者权益保护法】和【产品质量法】的规定提供「三包」服务。

（五）赠送消费积分或者发放优惠券的，应当标明消费积分或者优惠券的使用条件、方法和期限。改变消费积分或者优惠券使用条件、方法和期限的，应当征得消费者同意，增加有利于消费者权益的变更除外。

（六）有奖促销，应当符合【反不正当竞争法】的规定并公示可查验的抽奖方法，不得虚构奖品数量和质量，不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。

上述义务是明文规定的商家在618期间促销的强制性、一般性义务，各个平台的大小电商都必须遵守，没有例外。

实践中，秒杀、随机抽福袋、限时免单等是促销活动中运用最多的、最常见的、具有代表性的促销活动方式，随之也产生法律问题。以下具体讲解这几种促销方式的法律处理方法。

1、秒杀

秒杀是常见的促销活动之一。商家在自己线上店铺展示页显示商品的「秒杀」价格信息，吸引买家下单购买。如果商家做到「秒杀」信息展示的价格与买家实际结算支付的价格一致，这没有问题，这是「秒杀」促销活动的本意。

但有商家，「秒杀」活动信息展示的商品是活动价或超低价，然而在买家拍下，提交订单，结算支付时，却变回原价。买家认为商品应按秒杀价实际结算，买家按原价支付后，商家在活动结束后会要退回差价或返现。商家则认为，买家结算时，「秒杀」商品售完，商品自动恢复原价，应按原价结算支付，不退差价或返现。买家或商家，以谁的解释为准？

商家是否构成违约？是否构成价格欺诈？根据【民法典】的第一百四十二条、第四百六十六条的规定，司法实践中，法院一般按照不利于商家一方进行解释，并认为，秒杀商品在结算时，出现实际结算价与秒杀活动价不一致的情形，如经调查，是买家支付时，参加「秒杀」活动的商品已经售完，只是商家还来不及撤销「秒杀」促销信息，来不及调整价格信息，确因商家来不及调整促销商品价格信息导致实际结算价与秒杀活动价不一致的，不构成欺诈。这种情况只构成违约，商家要要按承诺的秒杀价向买家出售商品，退回差价或返现。否则，需承担退货退款的责任。如调查，确认是商家故意发布虚假秒杀信息，实际根本没有秒杀活动，故意诱导买家下单的，同时构成违约和欺诈，承担「退一赔三」的责任。

2、随机抽福袋

随机抽福袋也是电商的常用促销手段，操作不慎，容易陷入价格欺诈，承担「退一赔三」的责任。比