有这样一位女性，她以十年如一日的坚守与执着，书写着关于服务、关于责任、关于爱的动人篇章。她，就是合肥联通VIP服务团队的领军人物——曹学娟，一个将「客户满意」视为至高追求，以满腔热情和专业精神，照亮每一位客户心田的联通人。
十年间，曹学娟如同一颗璀璨的明珠，镶嵌在联通服务的广阔天空中，用她的微笑、智慧与汗水，编织出一幅幅温馨动人的服务画卷。对她而言，服务不仅是一种职业，更是一种信仰，一种将心比心、以情换情的深刻实践。每一次与客户的交流，都是一次心灵的触碰，一次信任的积累。
那是一个风和日丽的下午，曹学娟正准备结束一天的工作，突然接到了客户赵伯伯的电话。赵伯伯反映自己的手机信号不稳定，经常无法接打电话。得知赵伯伯年迈且行动不便，曹学娟立即决定上门服务。她迅速驱车前往赵伯伯家，经过一番仔细的检查，发现是赵伯伯家的信号接收器老化导致的。曹学娟立即联系了技术团队，并亲自协调安装了新的信号接收器。当赵伯伯的手机再次响起清晰的铃声时，他激动地说：「联通有你这样的员工，真是我们的福气!」
这样的故事，在曹学娟的职业生涯中屡见不鲜。李女士是一位对手机操作不太熟悉的客户，经常因为误操作导致各种问题。曹学娟了解到这一情况后，主动提出为李女士提供一对一的辅导服务。她利用业余时间，耐心地教张女士如何正确使用手机，如何避免误操作。李女士对曹学娟的耐心和专业深感敬佩，两人也因此结下了深厚的友谊。每当李女士遇到手机相关的问题时，她都会第一时间想到曹学娟，而曹学娟也总是能够迅速响应，为她提供满意的解决方案。
在日常工作中，曹学娟更是以客户需求为导向，时刻关注着客户的每一个细节。无论是帮助客户解决手机使用中的难题，还是推荐更合适的套餐方案，她都能迅速响应，精准施策。她的专业素养和真诚态度，让客户感受到了前所未有的尊重和关怀，也极大地提升了客户对联通的信任感和忠诚度。
曹学娟深知，服务的真谛在于用心。她用自己的行动，生动诠释了「以客户为中心，用心服务」的服务理念。她始终坚信，只有把客户当作朋友，才能真正了解他们的需求，才能为他们提供最贴心的服务。她的故事在联通内部广为流传，成为新员工学习的榜样，也激励着更多人投身于提升服务品质的浪潮中。
除了在日常工作中为客户提供优质的服务外，曹学娟还积极参与联通的各项公益活动，用实际行动践行企业的社会责任。她利用业余时间，走进社区、学校，为老年人、学生等群体提供免费的手机使用培训，帮助他们更好地适应数字化生活。她的这一举动，不仅赢得了客户的赞誉和尊重，也进一步提升了联通的品牌形象和社会影响力。
在曹学娟看来，服务不仅是一项工作，更是一种使命，一种将心比心、以情换情的深刻实践。她始终坚信，只有用心去感受客户的需求，才能提供最贴心的服务;只有用爱去关怀客户，才能赢得他们的信任和忠诚。
展望未来，曹学娟将以更加饱满的热情和坚定的信念，继续在联通服务的道路上砥砺前行。她相信，只要心中有爱、有责任、有担当，就一定能够为客户提供更加优质、更加贴心的服务。在联通这个大家庭里，曹学娟将继续用自己的光芒照亮前行的道路，为更多客户带去温暖和关怀，为联通的辉煌未来贡献自己的力量。
十年匠心，曹学娟用她的行动和汗水，在联通服务领域书写了一段段动人的故事。她的故事不仅激励着自己不断前行，也激励着更多联通人投身于服务客户的伟大事业中。在未来的日子里，曹学娟将继续以满腔的热情和坚定的信念，为联通的辉煌明天添砖加瓦，让联通的服务之光更加璀璨夺目。
