不说别的，一个「浙里办」就足够把西部这几个省的各级政府吊起来锤。
行政信息化这个东西，你要习惯了，就觉得也就那样，毕竟大部分人不是天天需要跑政府办事的。
但只要你到这边的政府办个事被恶心一次，就知道浙江这种服务型政府的好处了。
浙里办上只需要手机上动手点几下的东西，这边非要你复印甚至公证完给他送过去。办事需要什么材料？去政府官网找？不存在的，微信本地宝都比这帮老爷们靠谱，本地宝上要没有咋办？哈哈，请做好办个事跑少说三四趟的准备。
很多不在浙江的朋友可能无法理解这个东西便捷到了什么程度。
我举个例子吧。
最近我在看落户和档案迁移的事，从甘肃落到浙江跨省落户，全程只需要在浙里办上线上完成，线下一次都不用去。
这个事情我估计是普通人一辈子跟政府打交道时，能接触到的最麻烦的事情之一了。然而，隔着两千多公里、跨省，全部线上完成，连一次线下都不用跑。
这个办事效率我不知道全国还有几个省市能达到？
我看到有人说类似浙里办的APP，全国各地都有。是的，各地都有。
但是，智慧政务、信息化这个东西，不是说你开发一个app就完事的。智慧政务和服务型政府≠浙里办，浙里办只是皮，有便民、让利的服务意识才是骨。
从「最多跑一次」的口号到现在实际上的一次都不用跑，这种便民服务的思维才是根。这个东西不是说你开发一个APP就完事了，最多跑一次不只是便民，同时本质上它是一种政务改革，是改革那就要触动了很多人的利益，所以在很多地方，这个东西就压根推行不下去，最后只变成了一个形式上的APP。
举个例子——城建档案验收，这个东西很多地方到现在也是线下办理，有了app也是这样，你猜是为啥？很可惜很多人根本意识到不到这一点，以为开发个跟浙里办差不多的app，就等于智慧政务了。然而，你那只是一张皮，还差得远呐。
这种服务意识的另一个体现就是市长/区长热线，这东西在杭州是真能打通的，而且他真管事。其他地方，我先不说他管不管事，先说说能不能打通吧，这东西像上面说「便民APP」到处都有的那些人一样，全国几乎每个城市都有，然而真的有用？
垃圾分类垃圾箱太少分布不合理、附近的共享单车坏车烂车太多而且堵道，这些都是我电话投诉过并且真的解决掉的事情。
我刚到杭州的时候，因为天空天天有音爆打电话投诉，热线的人员虽然没解决但是之后连着打了两三次电话解释恳请谅解。我当时都惊了，市长热线这玩意儿在浙江非但不是摆设，还带n次回访的。
我想问问那些说各地都有的。是，市长热线各地都有，但能做到这一点的有几个？你确定你们那里的市长热线跟浙江的市长热线是一个东西？
