没被开除，被投诉的行不行？
之前我们公司客舱内部APP有个功能，就是乘务员标记旅客。
如果一个航班上乘务员觉得哪个旅客脾气比较差爱投诉，就会给这个旅客标记一次。
没什么别的目的，公司只是觉得这样可以针对性的提高旅客的服务感受。该旅客未来坐我们公司其他航班时，我们的同事能有个准备，注意一些。
而且大多都是主任或者乘务长来标记，一般不会出现因乘务员个人情绪标记旅客。
有一天，我们有个小姑娘飞航班，她所在舱位有个旅客被标记了三十几次。
投诉，在一个航班上是一损俱损的事儿。一个人被投诉，很多组员都会有连带责任。于是乎，从主任到区域乘务长到这个乘务员，都战战兢兢的服务，生怕一个不小心惹怒了这位旅客。
出乎意料的是，这位旅客从登机到服务流程结束都非常和善。
整个乘务组都松了一口气，因为再过十几分钟飞机就该下降安检了。无惊无险，又到五点。
然而，惊人的一幕发生了。服务这位旅客的小姑娘，拿着公司的iPad，点开了这个APP，给这位旅客看。
说：「x先生，我觉得您特别好啊。不知道为什么别的航班给您打了这么多个标记。您以后也要像今天这么好呢。」
旅客问：「什么标记？」
接下来，这个小姑娘详细的介绍了APP的这个功能。
旅客听完，勃然大怒。
最终，她果然被投诉了。
