横跨内环线、面朝苏州河,宜川区位优越、宜居宜业,有着「敢于担当、敢于突破、敢于创新、敢于超越」的宜川精神,有着「用脚丈量社情,用心丈量民意」的优良传统。宜川有着上海环线内最大的社区「中远两湾城」,从实现中远两湾城苏河步道的贯通到「半马苏河驿站·1690党群服务中心」的落成,宜川人在民生治理上不断探寻新解,全力打造宜川样板。
如何凝聚老百姓参与社区治理,从超大社区里的一张「网」,到一里路的「商铺共同体」,再到整个街区节点规划,一幅基层「善治」的新图景正在宜川正徐徐铺开。
善治:大型社区里的一张「网」
宜川路街道的中远两湾城坐落于苏州河畔,自2000年起分四期建成,作为环线内体量最大的商品房小区,这里居住着4万名居民。超大型社区的业主大会召开难度大,维修基金启用难,小区治理呈现主体多元、诉求多样、矛盾易发等问题较为凸显。与此同时,因超20年房龄的小区电梯、监控、道路等设施老旧问题也日益突出。
中远两湾城
「重点就是融合好‘情’与‘理’两个字。」宜川路街道党工委书记卢礼卿深知,要实现超大型社区治理精细化,首先要织牢一张网、细分责任田。中远两湾城以辖区96个楼组为基本单元划分微网格,每个微网格覆盖350户左右,社区专职网格员负责日常巡察走访、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解,实现「人在网中走,事在格中办」。这样一张「网」,把党支部书记、热心党员、业委会委员、居民代表、能人达人等串联起来,让百姓诉求回应在一线、难点问题解决在一线、服务资源集中在一线。
如:依托「楼事楼议」小型业主会协商机制,中远两湾城的206部老旧电梯已启动了188部,有149部完成了更换再次投入使用,可复制推广的换梯工作法2.0版也已推出。小区的监控、道路老旧等物业难题也都得到了切实解决。2024年9月,中远两湾城顺利完成业委会换届选举工作,成为【民法典】正式实施后上海大型社区首次成功实践的生动案例。
在上海市高院和普陀区法院的支持下,中远两湾城于去年试点打造全市首个「居委法苑」,并于今年在「半马苏河驿站·1690党群服务中心」设立了全市首个新兴领域纠纷巡回审判点,通过法官下沉社区,参与政策解读、法律援助、纠纷调解,让矛盾纠纷在早期得到化解,既包括带案下沉,也包括前置调解。
「居委法苑」
聚力:一里路街区的「新图景」
「中潭一哩」是一处嵌在中远两湾城居民楼里的社区商业体,沿着中潭路这一里路,共有300多家商户,涵盖了餐饮美食、人文艺术、日常零售各个方面,与社区居民深度「链接」,有着浓厚的烟火气。
但烟火气的背后,居商矛盾极易凸显。用宜南街区党支部书记邵建萍的话说,「社区商业体与居民的相处其实不容易,因为没有一个老百姓离得开社区商业,却没有一个老百姓愿意它离自己太近。」
从居民区书记到街区书记,邵建萍的工作对象发生了转变,但思路是共通的——要聚焦街区商铺企业、新就业群体的实际需求,整合区域资源力量,撬动党建引领街区聚力「共治理」。其联合居民区党总支、党员商铺、街区治理骨干等主体成立街区治理委员会,探索出了一条「党建引领、政府指导、商铺参与、群众受益」的工作模式,为周边居民、白领职工、新就业群体等提供学习交流的公共空间与暖心的便民服务。
「我们现在涉及居商矛盾的投诉工单为0起」,一个数据最大程度展现出这个街区治理共同体的工作成效。饭堂免费为环卫工人提供爱心早餐、健身店量身定制「工间休息操」、理发店免费为街区职工理发、沿街商铺主动包干门前绿化……商户在为居民提供便利、辐射资源的同时,也实现着自身的发展。入驻「中潭一哩」的长宁美校中远校区相关负责人坦言:「加入中潭一哩自律组织以来,能明显感受到整个街区向上、包容、聚力、和谐的氛围。」
添彩:让人民共享社区美好
针对宜川人口密度高、老龄化程度高的特点,街道在谋划社区未来发展中,按照便利可达的原则在网格内嵌入了一些重要的社区功能,更好地发挥党建引领和社区综合服务的作用。
作为承载超大型社区居民需求的党群服务新阵地,宜川路街道半马苏河驿站·1690党群服务中心提供9大类138项「一站式」综合性服务,打通了社区便民服务的「最后一公里」。截至2024年12月下旬,中心已累计服务市民群众66万余人次,成为周边居民、白领、职工、新就业群体等广大市民乐意前往的「网红打卡地」。
此外,今年已经在推进的泰山人民坊项目,是推动泰山片区空间、生活、管理、资源、社交五方面全域融合,建成后将作为泰山网格的服务站点。今年街道还启动了宜川路60号的商业综合体项目,届时将满足周边居民生活需求,是街道便民生活圈的重要组成部分。此外,街道还在积极和各部门对接谋划宜川公园门口党群服务站、东原OS社区服务中心等项目,助力打造更加宜业、宜居、宜乐、宜游的城区环境。
「希望整个宜川是共治共享、更具烟火气的,希望每个居住在宜川的居民能够感受到城市的美好,城市的烟火,城市的温度。」卢礼卿对明日的宜川充满期待。