⒈ 现代营销学的方向是什么
现代营销越来越向心理学靠拢,追其原因,一方面是因为社会生产力的发展,人们的基本需求已经得到满足;另一方面是竞争激烈,导致卖方不得已,要玩出许多花样来,不再是那个以产品为导向,「便宜量又足」就能立足的时代了,不过这话得有所保留,便宜量又足在任何时代都是有竞争力的,因为穷人总是很多。但聪明的老板不赚穷人的钱,因为穷人的钱要拿去生存。 这个时代你要赚取高利润,就要研究现代营销学的方向,那就是心理学,要满足的是富人的精神需求 。
这就要说象征性消费。是人,就有自然属性,有社会属性。自然属性顾名思义,就是自然赋予的属性,比如食色性也,比如对安全的需要,比如保暖的需要⋯⋯简单解释,一个婴儿被丢到一个孤岛上,从小别让他接触任何人,脱离人类社会,这种情况下他的需求就对应着他的自然属性。
社会属性,就是人类社会,其他人赋予的属性。比如穿衣服。原始目的只是为了保暖,那你为什么不披一床棉被呢?你知道什么是美,什么是丑,知道什么是高大上,什么是矮低俗……这些观念,它不是你生下来就具有的,不是你的生物属性,它实际上是你身边的人灌输给你的。我们就可以看出,买一件衣服,生物需求只占很小的比重,社会需求占大头。以一件售价1000元的衣服来说,它满足你生物需求的那一部分价值,可能还不到50元。这个社会需求,本质是要得到他人的认可。衣服穿给谁看?穿给别人看。
有人说,我是穿给自己看的。其实,你生在人类社会,你还有自已吗?你的观念 你的想法,都是自然属性和社会属性共同作用的结果。你看见老太太摔倒,你就去扶,你以为那是你本能的想法? 社会需求的本身,就带着一种象征性的意义和价值,就是一种符号 标签 。 标示着你的立场,标示着你属于不同阵营 。 人活在社会中,必须有立场,必然有立场,除非你脱离社会 。但今天谁能脱离社会?谁能不和其他人接触?不能,谁都不能。就算去当和尚,你得下山来买米买盐啊。更何况出家人本身就是一种立场。
只要你处于某个立场,你就得象征性的消费 。 绝大多数情况,你感觉不到被迫,会以为这是自己自然的选择,也分不清哪些消费是象征性的,但极端情况,你可以察觉到 。比如买车,日本车有什么不好?没什么不好。你本身不讨厌日本车,也很清楚两国贸易对大家都有好处,也很清楚「敌人和朋友」是一枚硬币的两面。某些人和你是敌人,但某些方面同时是你的朋友;某些人和你是朋友,但在某些方面却又是你的敌人。道理都懂,但你身边的朋友都不买日本车,你为了避免和他们发生争执和矛盾,也为了避免他们疏远你,你也只好跟着不买。
这种情况下,你会感觉到有一点被强迫。但大多数情况下,你察觉不到,比如什么是美,什么是高大上,什么是有气质,什么是范儿。 你有你的一套理解,但你的这一套理解,不是天上掉下来的,它是你身边的人 社会灌输给你的 。 这些东西决定着你的选择,让你自觉自愿的选择了某种象征性消费,让你隶属于某个立场 。当然应当指出,这种社会需求不是没有现实意义的,比如你开辆好车,出去交际 谈业务容易些。这种标签(高富帅,成功人士),让你更容易获得和你处于同一个立场的人的认可,更容易获得社会资源(例如人脉关系)。
但整个决策过程,都在你的潜意识中完成了,很少有人会认识到:自己喜欢宝马 奔驰 奥迪,不喜欢本田 丰田 马自达是为什么。他们不知道不要紧,我们做为商人知道就行了,就像病人不知道药物原理不要紧,医生知道就行了。
现代营销走向了潜营销之路,所以我们选择一个群体,通过宣传潜移默化的影响他们,让他们认为某种东西具有「标签」的意义 。典型的60 70年代的毛主席像章,你能不买吗?这个东西,象征性太强,一眼就能看出来。其他产品的象征性不强,但并不表示没有。
任何产品,都必然有社会价值,对应着一种社会属性,一种立场 。 现代营销学就是要研究如何卖社会属性,研究卖立场,这也是为什么自媒体可以赚钱,社交网络营销为什么可以赚钱的原因 。
随着时代的发展,人们的社会需求会远远大于生物需求,而赚钱,就要满足人的社会需求,所以,现代营销学要研究人的心,也就走向了心理学之路。
⒉ 生意人是见什么卖什么 普通人是见什么买什么
在现代经济社会,我们活一生到底是为了什么呢?总结了下,第一,是金钱;第二, 是感情。而金钱能解决99%的问题。就算是感情问题,金钱也能解决大部分。
那么我们到底怎么赚钱?其实我们身边充满了商机,只是很多人视而不见。处处留心皆学问,人情练达即文章,绝非虚言。每个人都有些与众不同的地方。比如有人唱歌唱得好,有人是教书先生,有人热爱打篮球,有人热爱看电视剧。 聪明的人,把自己的爱好变成了财富。而笨蛋把爱好变成了负资产 。打篮球的,可以教别人打篮球;教书的,可以在外面办补习班;热爱看电视剧的,比如美剧的,可以尝试着写影评 做字幕翻译等。出路其实都很多,也都很赚钱。到处都是赚钱的机会。如果你留意了,你就会发现,如今的互联网时代,机会很多。
如果你开窍了,又有一技之长,那么你赚钱的速度立马会水涨船高。别人买你的技术,这就是一颗树,你抱住了。你别去抱着这颗树,其实能逼着自己看见一片森林。先做好一个具体产品,然后依托这个产品进一步扩张自己的业务。
做互联网项目,建议大家单点切入,也就是做得越精越细越好,只选择一个具体的产品或一个具体的服务来做 。互联网的好处就是如果你把一个产品做得好,就会有海量的用户关注你,根本不愁没有客户,因为任何一个平台都可以面向全国。举个例子,在线下你开个包子店,你很难说就卖豆沙包,其他包子我不卖,馒头我也不卖,一般,你的品类要齐全。或你开个培训公司,你不可能只培训PS,其他的技术你不培训。但在互联网上,我们可以这样干,只做一个产品。
当我们驾驭一个产品或服务,驾驭得很好的情况下,我们才去扩展其他的产品与服务 。
扩展自己的产品与服务也是个水到渠成的事情,就是当你把第一个产品或服务做好了的时候,用户自然会有与你这个产品相关的需求。这个时候,你仅需要开始提供与第一个产品相关的服务,慢慢的扩展你的业务,这样你的客户熟悉你,你扩展的业务与你以前的业务也是相辅相成的。
我们部分人在这个社会上混不好,初级的人是靠出卖体力,入门级点的是靠出卖技术。要登堂入室,我们玩的是一套思维,有了这套思维,很多东西都会变得很简单。
⒊ 老板必须是一个心理学高手
什么产品可以赚取高利润?如何做一个直指人心的产品?
根据马斯洛需求层次理论,人类的需求依次是先满足生理需求,再满足安全需求,再满足社交需求,再满足尊重需求,最后满足自我实现需求。
马斯诺的理论是,前一级需求被满足,人们才会诞生下一级的需求。意思就是, 你饭都吃不饱,肯定是找饭吃,不会想到找女人。所以中国古话讲,饱暖思淫欲,先有饭吃,能穿得好,才想找配偶。所以, 人类的基本需求就是生存加繁殖 。 这个理论,我们可以运用到商业上,到底做什么样的产品最有市场 。 读懂这个理论,你就能设计好你的产品,赚取利润 。
首先把这个理论进一步进化,需求并不代表市场,有购买力才能形成市场,有需求只是会让人产生购买冲动。如果目标的购买力已经满足了上一级需求,那么我们就可以认为目标已经产生了下一级需求。相反,如果目标的购买力只足以满足基本需求,即便他有更高的需求,我们也不认为更高的需求已经诞生了。因为更高的需求他买不起,就像一般的打工仔也想要跑车,可是他没有购买力一样。另一个方面,将需求对应欲望更容易理解判断。
人的需要都诞生于基本欲望,而所有的欲望都追溯到生存和繁殖上,这两个欲望衍生出了其他一切欲望 。
比如我们追求被别人肯定,被认可,这是一种社会需求。但这种社会需求,表面看来是因为我们的生理需求和安全需求已经被满足了,实际上,它反应出来的恰恰是希望得到更多的生存和繁殖资源。因为社交需求让你想去认识漂亮的异性,这是人的潜意识。
因此我们可以看出,整个需求的过程其实是由少到多,由浅显到复杂。由直接到引申。但这些高级需求的根本都是从生存与繁殖需求上延伸出来的,而且其他高级需求又反过来进一步帮助你更好的实现生存与繁殖。故此我们的产品必须千方百计地和基本需求挂上勾才会有前途。 也就是我们打磨的产品,必须与生存和繁殖挂钩,才能直击人心 。
⒋ 如何建立品牌 如何把一个东西卖到高价
建立品牌,就是要让用户的大脑里烙印上正面的印象 。 需要卖到高价的产品,你就不能只卖实用性,而要卖内涵,再卖一个外延 。
中国人的消费不像西方人那样理性,西方人是什么收入阶层,就有什么样的消费,阶层感比较强。而中国的普通小白领挤着公交车上班,就敢买LV的包包。二个月工资的结余,去买个7000块的苹果手机,这种极其离谱的事情在中国却极其正常,人们喜欢炫耀性消费。你有,我也要买,价格低了还不行,贷款都要买。
有了市场,接下来我们就要让他们买我们的产品了。我仔细研究过一些品牌,他们就是靠讲故事的能力把产品卖到高价的。比如瑞士军刀,怎么讲故事?有架飞机坠毁了,一位乘客拿着随身的瑞士军刀在飞机上刻出一个小洞,钻了出来,刚爬出来,飞机就爆炸了, 结果飞机上就他一个人生还。这种故事极具传播性,听了的人终身难忘,就会以为瑞士军刀的价值很高,所以瑞士军刀就算比其他同样品质的军刀高几百块。听了这个故事的人也会毫不犹豫的买瑞士军刀。
再比如LV是怎么讲故事的?话说1912年泰坦尼克号沉船后,到了1996年,有人打捞上来一个旅行箱,是LV的, 一打开,里面的衣服还是干的。你说,LV是什么质量?什么质量我先不管,我专门去LV官网看了下,他卖的苹果6的手机套子是3400人民币。暴利不暴利?靠什么暴利?就靠讲故事的能力暴利。 故事能够传递感觉,能够传递价值 。 其实卖东西,就是卖的感觉,顾客愿意掏高价买,也是因为他感觉值 。
大家可以构思一个故事,然后套到自己的产品上去卖。
总的来说,讲故事的原则:
⒈ 短小精悍,
⒉ 曲折动人,
⒊ 易于记忆,
⒋ 没有废话。
⒌ 先搞广告创意 再搞包装 最后落实做产品开发
很多老板,想做一个生意,就开始在那里研究产品。研究好产品就做出来,做出来了就开始卖,自己没本事卖出去,就企图招聘一个牛×的营销经理来卖产品。卖不出去就破产,卖得出去就开心。很多时候,都是自己做了一个根本没市场需求的产品。
这种做生意的逻辑是大部分人的逻辑,也是非常错误的逻辑。正确的逻辑是:先搞广告创意,再根据广告创意做产品包装,也就是先找到顾客购买你这个产品的理由,找到客户购买理由后,再根据客户购买理由去开发产品 制造产品。这样搞出来的产品,水到集成就能卖出去。表面上看,顾客是买产品的,真实的情况是,顾客是看到广告才决定买你的产品的。 广告是顾客购买你产品的理由 。 也就是说,做一个业务,广告是核心,研发是为了广告服务,产品也是为了广告服务,包装也是为了广告服务 。
什么决定需求?
老板要找到我们卖的东西有什么价值 。 价值是由人们的需求决定的 。道理很简单,人们不需要你这个东西,你这个东西就毫无价值;人们非常非常急切的需要你这个东西,你这个东西就非常有价值。我们应该卖什么产品?做什么服务?明显是人们非常非常需求的东西。
那么,什么决定需求呢?思想 观念决定需求 。
通俗点讲就是人的想法决定需求,人的想法千奇百怪,所以世界上的商品千奇百怪。连火星上的土地都卖出去了。那么,又是什么决定你的观念呢?又是什么决定你的想法呢?你接受的信息,决定你的观念。
社会环境,决定你的观念。如果你生在温州商人家里,你就自然而然想要当老板。你只是父母遗传基因和自身环境的综合产物,你的观念来自你所处的环境,一定要清醒的认识到这一点。你自己是没有观念的。你只是一个机器人而已,你的想法与观念,甚至心理需求,仅是你的基因与你的社会环境编写的程序而已。
遗传基因的核心是遗传信息,它决定你的硬件组成部分是什么,它决定组成你躯体的硬件性能如何。比如,有科学研究表明,人的智商跟遗传有很强的关系。环境的作用,主要价值也是信息,因为我们每个人接受的信息都是从自身环境来的。所以身处什么环境,往往决定你的命运。
一个聪明人,必须付出代价,把自己所处的环境打造好 。 打造自己所处的环境,就是打造自己的命运 。当然了,遗传信息很重要,比如那些天生智力残疾的痴呆症 傻子 疯子之类的,就是遗传基因出了问题,好比电脑某个电路板或CPU损坏了,导致根本无法使用。
人们有什么观念,完全来自人们自身所处的环境,人们就是自身所处环境的产物。所以,你只要天天盯着一帮人做营销,灌输给他们需求你产品的观念,塑造消费环境,或帮他们找消费环境,他们必定会买单。人本来就是环境的产物,环境塑造人。如果你把人假设成一台高性能的电脑,那么,人就是获取信息和处理信息,并输出信息的机器。这台机器做什么动作,就在于你给他什么信息。也就是说,一个人认为什么有价值,跟他的价值观,也就是我们通常所说的观念密不可分。
有什么观念,就有什么需求 。 有什么需求,什么就是有价值的 。 理解了这个东西,你应该就明白了,只要你能塑造人的观念,改变人的思想,那么你就能卖出去一切 。那些时尚代言人,其实就是在塑造人们的观念 思想,比如什么韩流 日流穿衣风。
营销,最重要的是塑造人们的观念。品牌营销 奢侈品营销都是从这一点着手的。其实最早的时候,经济学是心理学家业余的时候专研的,后来就有了经济学这门课程。
⒍ 给产品取名字的重要性 做好标题党
运用产品名字,把营销玩到人们的潜意识里 。
我们大家使用的词语本身是没有任何含义的,含义不是在词语本身,而在于使用这些词语的主体。文字本身仅是个符号而已。打个比喻,糖罐在放糖之前,是个空罐。同理,词语在人们使用并赋予它含义之前,是没有含义的。你如果往一只漏斗里倒糖,糖是存不住的。同理,给一个靠不住的词语添加含义,结果也是存不住的。要明确表达你的含义,你最好换一个靠得住的词语。
比如:大众汽车,这个词语包含不了高档豪华汽车的概念。如果你想卖高价,那么你就必须得换个糖罐。保时捷这个词语更适合高档车这个概念。这个地方,就有一个赚钱的密码。其实,大众汽车的工厂不见得就比保时捷的工厂落后,所以,你在大众汽车工厂里生产的汽车,也可以叫保时捷,从而卖到高价。
这个概念变通一下,大家就可以拿去卖自己的产品或服务了。 我们要善于运用历史上已经被塑造好了的词语 文字,借力打入人们的潜意识中去 。中国古代有汗血宝马,宝马这个词语就被宝马汽车公司利用了。在历史上已经塑造好了的词语 文字可以快速打入人们的潜意识中。
阿里巴巴 淘宝网,都是利用人们心中已经塑造好的词语来做营销的典型代表。 选择好了词语 文字 名字,连广告费都能节约很多 。 每一项产品或服务,都是带着包装的商品 。 概念就是产品 服务的包装,也就是说,你必须得先把概念卖出去 。 人们通过你的词语 文字,感性的认识到你的商品,进而在他心中留下印象,然后他才会购买 。 这个概念玩好了,你就能赚大钱 。
词语 文字是触发器,他能触发人类心智中的含义。当然一个精明的人,你是营销不了他的,因为你说是悍马,他就不认为你这个车是悍马,他能区别出来概念与现实的情况。这种人不管你怎么给他概念,他心里都跟明镜似的,不会上你的当。但这种人是少数,大部分人都是可以被营销。我称精明的人为正常人,称可以被营销的人为不正常的人,这两种人有什么区别呢? 可以被营销的人是企图让现实世界适应自己心智想法的人;不可被营销的人,则不断的分析现实世界 。 使自己的想法去适应现实世界。但这样做很累,让现实去适应自己的观点要轻松得多 。 所以,可以被营销的人总是接受与自己观点相近的专家的意见,他们不会去关心事实的真相 。这就是为什么很多广告里都有专家形象的人出现,都有明星代言的情况。这样做,销量就会上升,因为不思考的人多,概念就被卖出去了。
能被营销的人,潜意识认为一辆车叫做悍马汽车,比它叫乌龟汽车更加的帅气 脾气野性 跑得更快。所以,如果你卖汽车。你的汽车叫大众汽车,你想要卖高价就不可能。凡是能卖高价的汽车,总是要弄一个高贵的词语 名字,先把概念卖出去。 真正的赚钱利器,就是运用文字 词语,卖概念 。
在这个注意力稀缺的年代,我们要做好标题党 。 取名字非常重要,好的名字能直接刻入消费者的大脑里 。 一个名字如果不上口,不容易记忆,往往要花费几十倍的广告力度,才能达到让人记得住的效果 。 虽然,不是取好了名字,产品就成功了,但这是核心的一环 。
凡是做得好的产品,大多数名字都取得不错。我看到有些人的节目的名字真是惨不忍睹,更有的人就是用第一集 第二集这样的方式来取名字,显然是不能吸引人的眼球的。在这个注意力非常稀缺的年代,好的名字 好的标题都是非常重要的。但也有部分名字取不好的产品,也做得很好。基本就是靠时间长,做品牌,靠广告狂轰滥炸了。
产品定位很重要 。
有人讲,产品的名字就像钩子,把品牌挂在潜在客户心智中的产品阶梯上 。 因此,在给产品取名时,一定要先给产品做好定位,明确产品消费目标群体,才能取一个更有力,更有效的名字 。
卖给儿童与卖给成年人的东西,名字命名肯定是有区别的。比如你把成年人的服装命名个Hello kitty,估计这个销量就要下跌。
巧妙运用产品本质或性能 。
有些产品,其本身的性能或材料就是卖点。就拿食品来说,如果是用玉米提炼的成分做的糖,尽管就叫玉米糖,也要比取什么花里胡哨 故弄玄虚 让人摸不着头脑的诸如右旋糖 高果糖等名字更加吸引人。
针对中国人的产品,要注意文化差异和民族习俗。针对不同的消费群体,在为产品取名时,就要注意充分考察消费人群的文化背景 宗教信仰和民族习俗。比如高端汽车品牌宝马 奔驰等,其中文译名就充分考虑了中国人的文化背景和吉祥追求理念,并将中国古典文化和中国人追求吉祥的信仰巧妙地融合,不可不说绝妙。
我们给产品或给文章命名,都要力求抓住人的眼球,把产品 标题刻进人的大脑里。一个名字要融入你的产品定位,针对的是什么用户群,要表达出你的行业本质。 只有消费者记住你了,买单的几率才会增加 。 产品名字要易于传播,我们的思想宣传必须是人民群众喜欢的 。
凡是标新立异 凸显自己创意的人,都没什么前途,而且还要能让最无知的人也能一听就明白 。 做任何事,都要大众化,大众化,才有群众基础,有了群众基础,才有力量 。伟大领袖革命成功也是因为有群众基础。能流传千古的诗句多是「白日依山尽」「床前明月光」「粒粒皆辛苦」之类, 越简单,传播成本越低,因为老听得懂 。
复杂的 高雅的就是和群众做对,推广起来费时费力,人民群众记不住,没有群众基础,就灭亡了 。
⒎ 把定义卖给对的人
一切事物都是相互依存的,没有任何一样东西能独立存在 。有穷人就必须有富人;有男人就必须有女人;有老板就必须有员工。更深入的讲,老板必须待员工好,你的企业才能发展壮大,老板本身才会好。企图只让自己好的老板,员工是不会让你得逞的。
一切事物都是相互依存的,没有真正的独立。三鹿奶粉用了三聚氰胺害了很多婴儿,所以三鹿就倒闭了。凡是伟大的企业,都是真心实意帮助顾客的。凡是圣人都是竭心尽力为人类造福的。整个宇宙都是无常变幻的,王座不可能永恒。道德的定义也随着时代的精神一直在变幻。
古代一个男人可以娶好几个妻子,现在中国实行的是一夫一妻制。做为商人,必须与时俱进,跟着新科技奔跑,方能赚取巨额财富。
蛋如果煮熟,你就不能改变什么了,任何事情都有个时间限制,人生最要紧的是踏准节拍,该结婚必须结婚,该赚钱必须赚钱 。 每段关系最终都会结束,天下没有不散的筵席 。但我们在有关系的时候,要尽情去演戏。没有天长地久,只有尽情演戏的人才不会留下遗憾。人生就是演戏,如果你想活得久一点,你可以选择不抽烟 多运动。如果你想多赚钱,你就开始学习财务知识 创业知识 企业管理知识,并且去实践。赶在蛋已煮熟之前行动。
对某些人痛苦的定义,对其他人却是快乐的,商人就是能靠概念赚钱的人,靠定义赚钱的人 。送礼就送脑白金,对有些人来讲是弱智的;对有些人来讲,却是救命稻草。你没发财,只是你没把定义卖给对的人。
⒏ 卖用户能获得什么利益 而不是卖你产品的特点
很多销售员根本不知道面对客户应该讲些这么,把自己产品的一大堆特点 好处告诉客户,这种行为其实是在浪费自己的时间,也是在占用客户的时间。讲自己产品的特点与好处,全部都是废话,而且你讲得越多,用户越是迷茫,不知道你重点要讲什么。你不要讲你的价格便宜,其实用户根本不关心你便宜不便宜,他只关心能获得什么利益。便宜不便宜根本不是他购买的直接原因。
卖一个产品,最好是告诉用户,买了这个产品,会给他带去什么改变 。让他有已经买了这个产品的感觉。我们做销售,永远要用肯定 清晰 充满朝气 充满信心的声音,将产品的好处传达给用户。
所以, 不管我们做广告,还是面对客户讲话,我们的重心永远是客户能获得什么利益,而不是你产品怎么样 。
卖什么东西,切忌用专业术语。很多销售为了显示自己,还专门去背诵些说明书上的专业术语。你讲的话客户听不懂,他肯定就不买。高手是把复杂的事情讲简单,通俗易懂,傻子是把简单的事情搞复杂。
同样,竞争的本质是要盯着顾客,不是盯着对手。
你说要打败谁,就等于说,你现在比别人差。你每喊一句口号,就相当于在给竞争对手做广告。并且说明了你很崇拜这个竞争对手。诺基亚的CBO说要打败苹果,就只能证明诺基亚的CEO崇拜苹果公司。大脑里想着竞争对手,嘴巴里念着竞争对手,等于在给竞争对手免费做广告。
最有效的手段,是盯着顾客,不要盯着竞争对手 。 就跟谈爱是一个道理,你的大脑里 眼睛里要盯着对象,而不要盯着你的情敌 。就算你能搞定一个情敌,还有无数个情敌等着你搞,累垮你,你也不能获得成功。你应该想伴侣之所想,急伴侣之所急,这才是谈爱的正确做法。
人性有一个弱点,总是盯着谁抢了他的饭碗,不盯着谁给了他的饭碗 。 人们总是忽略给他饭吃的人,而跟那些抢他饭吃的人竞争 。 我们要完全改变这种思维,我们要讨好给我们饭吃的顾客,那些抢我们饭吃的竞争对手自然就饿死了 。
⒐ 卖产品就是给用户找购买理由
现代社会,生产力空前发展,做好商品等着顾客来买的时代已经一去不复返了。 卖产品,必须卖到心理学层面。卖产品已经不是卖产品了,而是给用户找购买理由,找行动理由 。 产品的名字,都要体现出来购买指令 。 广告就是货架,产品就是媒体 。 其作用是告诉顾客为什么要买你的产品,而不是介绍产品 。
如何才能做出一款好产品,其实根本不是有一个好想法,而是去观察人们的行为特征 心理活动 。 经济学其实是心理学的延伸,做生意其实是心理游戏 。 人类的每一个动作,都是心理的延伸 。 价格只是一种感觉,付款只是一种期待 。自己在说什么,其实都搞不清楚,但就是这种搞不清楚的东西在支配着这个世界。一般的产品只能解决人们显性的问题,高级的产品 利润高的产品,解决的是人们心理的问题。没有多少人能达到这个高度,所以,高级只对少数商业 心理学家开放。
人们需要的是理由,不管做什么,你只要有充足的理由,人们就会支持你。送礼就送脑白金,就是一个理由;收礼只收脑白金,也是一个理由。你嫁给我,衣食无忧,也是一个理由。来某读书会,提升智慧,也是一个理由。其实,打土豪,分田地,也是一个理由。给其一个理由,可以让其粉身碎骨浑不怕。张仪 苏秦,靠理由混社会,话语就是围棋。
要想选择一个长盛不衰的项目,能赚大钱的项目,还是得运用人性 。 你要思考,你这个项目能不能让用户一直想起你 。 营销的本质是消费者头脑中的战争,只有刚性需求的产品或服务,才能让用户随时都想起 。 再者,你这个项目提供的产品 服务,是不是用户的迫切需求 。 只有迫切的需求,用户才容易掏钱 。 要不然,用户就拖又拖,最后你没钱了,就倒闭了,用户还不清费 。
⒑ 只做一件最赚钱的事
为什么很多人碌碌无为?就是因为目标太多,犹豫太多 。一个人犹豫太多,就没有执行力。而一个人如果只想一件事,只做一件事,他必定能行动起来,做得好的可能性就增加很多。一个老板,必须以结果为导向。结果导向就是赚到钱,有纯利润。我们不是搞科研的, 我们做企业的目的是希望获得商业成功 。
赚钱就是要不断的探索新的赚钱方法,因为一定有更加优秀 更加简单 更加快速的赚钱方法。卖水果的赚钱方法与搞金融的赚钱方法差别太大,搞金融的一天就可以赚卖水果的一年的收入。那么同样水平的人,为什么不去搞金融呢?
老板就是找到当下最赚钱的事情去做,把不重要而非做不可的事情交给助理做,不重要,可做可不做的事情,就不做了 。 让公司所有的资金 人才帮你做第一重要的事情 。不管你的公司是10个人,还是100个人,甚至1000个人,都只管一个最赚钱的业务。坚决不管理两个以上的业务。
一个目标很容易就实现了,5个目标实现起来就有难度,10个目标能实现简直就是天才级的人物。我们大多数老板都是一般人,所以,找一个最有价值的目标做就行了。
老板就是要有取舍的能力,抓住主要矛盾,就如同田忌赛马一样。田忌之所以能打败齐王,就是因为田忌懂得取舍,懂得把自己的优势排序。
老板把什么人放在什么位置,把资金放在什么地方,把自己的精力放在什么地方,就决定了企业的整体效益 。所以,老板就是一个理论功底特别强的人,逻辑能力也特别强的人。如果一个人没有理论功底,没有逻辑能力,是做不好老板的,是一个糊涂蛋。
老板不是首先做最重要的事情,然后去做第二重要的事情,而是只做最重要的事情,不做第二重要的事情 。 这样才能迅速赚钱,赚到最多的钱 。
⒒ 27条营销心得
1. 顾客是最好的老师,时刻研究顾客 。 同行是最好的榜样,谁赚到钱了,你就借鉴他 。他怎么做营销,你就怎么做;他怎么做广告,你就怎么做,但要注意法律风险。市场是最好的学堂,关注市场,少听学院派纸上谈兵。
2. 信赖感大于实力 。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。多与客户接触才是硬道理。就如同你吃你妈做的饭很放心,而你吃那个五星级大饭店里大厨烧的饭菜,总是会怀疑素菜是不是打了农药,肉类是不是有很多激素,卫生吗?这些问题。所以,顾客买单,信赖感第一。
3. 当你学会了销售和收钱,你不想成功都难 。刚开始,老板第一要学会的就是销售与收钱。马云最开始都是亲自一家一家的去敲企业的门做销售的。拒绝做销售的人,很难做好老板。
4. 拒绝是成交的开始 。被99%的顾客拒绝都很正常,100家里面有1家买你的产品,你就富可敌国了。很多人被拒绝10次就受不了了。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱,并不是说,顾客拒绝你,你的工作等于零,而是你放弃了,就等于零。
5. 要从赢得客户信任 改变客户观点 用故事 讲利益 讲他不买会有什么损失等方面,对客户进行一个十面埋伏的营销体系 。创造让顾客不可思议 不可抗拒的营销方案。
6. 销售是把你对产品的信心传递给客户的一个过程 。所以,你自己必须得相信你的产品或服务值钱,用情绪去感染顾客,锻炼好身体,持续不断的说服顾客。谈判是决心的较量,你必须相信他就是会买。成交是意志力的体现。
7. 仅是把货物卖出去不算完成销售,必须把钱收回来,才算销售完成 。 收不回来钱,一切等于零 。
8. 一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值 。 客户认为值了,自然就买单了 。
9. 所有的事物,都要学会去链接 。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。把一切美好事物都链接到你的产品与服务上去。
10. 顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务,多宣传宣传你会提供什么额外服务 。
11. 不要得罪人,只管赚钱 。做销售不要与客户发生矛盾,就算你碰到很不礼貌的顾客,也不要与其发生矛盾。
12. 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象 。所以,随时随地保持好自己的好形象。顾客不会在一个看起来就很讨厌的人那里买单的。
13. 销售等于收入 。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14. 做业绩千万不要小看每个月的最后几天 。这好比是3000米长跑。当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15. 没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人 。不是市场不景气,只是大脑缺思路。多学同行,多跟赚到钱的企业学习。
16. 一流推销员卖自己;二流推销员卖服务;三流推销员卖产品;四流推销员卖价格 。
17. 销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人 。
18. 随时随地都在销售,把销售变成一种习惯 。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长, 每一个优秀的销售都是随时随地的学习者。
19. 选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好 。你的选择大于努力十倍不止。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷。你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩。你服务十个买破铜烂铁的,不如服务一个买颗钻石的。
20. 重视细节 。大部分人都不重视细节,你重视细节了,就能够在激烈的竞争中胜利。
21. 销售不是多讲话,而是只讲巧的 好处的话,不多一句,也不少一句 。
22. 做销售不要有罪恶感,销售等于帮助人,收到钱是帮助顾客的开始 。
23. 对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到,老顾客都是新顾客变来的 。
24. 顾客买得更多的是种感觉——被尊重 被认同 放心 。 销售卖的也是一种感觉 。
25. 因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致 。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果,得不到最好的服务。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。努力学习专业知识,成为你那个行业的专家,不要只会要嘴皮子。
26. 天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿 。 买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题 。要不断的向顾客塑造产品的价值。顾客只要觉得值,他就会买。
27. 看自己的产品或服务,就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢 。热爱自己,热爱自己的产品与服务,热爱自己的团队,热爱顾客,做一行爱一行,才能有大成就。如果仅是把自己的行业当混饭吃的地方,人就会有惰性,就没有创新精神,也没有竞争力了。