你好,我是 何先振 ,本期为你讲的书是樊登的【可复制的领导力】。这本书一共分3期讲,这是最后一期。
前面第二期我们讲了管理者如何提高领导力。这一期我们来讲如何打造员工和组织的领导力。
如果第二期没看的可以点击阅读>>>读者何先振:第5期【可复制的领导力】连载(2)
第三部分,如何打造员工和组织的领导力
明确管理者定位
要打造员工和组织的领导力,首先得明确管理者在组织中的定位。管理者的定义:通过别人来完成任务。一是完成任务,二是通过别人。管理者不要啥事都亲力亲为,要学会授权,交给自己的员工去做。而管理者的使命就是负责培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上。
在三国演义中,刘备在位期间有五虎上将——关羽、张飞、赵云、黄忠、马超,个个英勇善战,独单一面。当刘备死后,蜀国基本上由诸葛亮全盘接管。话说诸葛亮在工作态度上无可挑剔,兢兢业业,如履冰薄,鞠躬尽瘁,死而后已。但是在诸葛亮去世之后,蜀国已经到了,没有大将地步。虽然五虎上将都有第二代,但是都不如父辈那样的盖世英豪。原因何在?
最重要的一点就是诸葛亮没有明确管理者的定位,他每一件事都亲自参与。比如:蜀国的将军们开始打战,都会携带诸葛亮给的锦囊,遇到困难就打开锦囊。诸葛亮通过这种方式代替了将军战局的走向,即使不在现场也可以指挥千军万马,如果打胜仗了,就多亏了锦囊妙计 ,如果打败战了跟将军没有关系,责任都是诸葛亮。在诸葛亮的带领下,将军就变成了执行命令的机器。他们没有学习,没有成长,一切跟着丞相走就好了,等到丞相去世之后,因此也就导致了将军中没有培养一个治国之才,蜀国的衰弱已成定局。
所以管理者是通过别人完成任务的,要想让团队获取持续健康的发展,必须激发团队各成员的潜能。在这个过程中,不怕员工犯错,通过不断试错,来让员工成长。
建立游戏化组织
为什么有时候带团队只要人不在,团队就会乱?这是因为团队还是人管着,我们必须要建立体系,让体系管理团队,而不是人管理着团队。而我们要建立体系,要想提高员工的积极性,就要学会打造游戏化的体系,也就是将工作流程游戏化。
那么我们如何将游戏思维 ,融入到团队管理中呢?我们就要想想我们平时玩的游戏有啥特征。第一个特征就是都有一个宏伟的目标。比如英雄联盟、王者荣耀,目的就是将对方的水晶推掉,达到游戏的胜利。第二个特征就是每个游戏都有自己的游戏规则,大家都按照这个游戏规则来玩。第三个特征就是有及时的反馈系统,当我们在玩英雄联盟、王者荣耀这些游戏的时候,我们赢了立即就可以得到反馈,比如杀了一个人,就有奖励。这些都是游戏中的反馈机制 。第四个特征就是玩家可以自愿参与、随时退出,不存在强迫性,如果打游戏受到胁迫,谁还有兴致继续玩下去。这些都是游戏的四个特征。
那我们要想把游戏的思维弄到团队管理中,第一步就是设立团队的愿景。像谷歌、PayPal(贝宝)、优步等优秀的国际大企业在创立之初,都有非常宏大的目标。每个人都感到这个目标与自己有关,只有这样,大家才愿意参与进来。谷歌在创立之初,创始人提出的企业愿景就是:整合全球信息,人人都可以访问并且从中受益。第二步就是制定好游戏规则。玩游戏之前,都要先熟悉规则,规则清晰,人人都遵守,这样游戏才可能继续。
优步系统中,司机如果想要接到更多的订单,有没有可能找订单分配员,拜托他分配多一点订单并给他点好处费做为回报呢?不可能,因为根本不存在订单分配员。分配订单已经属于游戏自动流程中的一部分了,由游戏规则操控。司机能不能接到单子,完全取决于司机在系统中评价和所处的位置。系统有一套算法,表现好的司机就会接到单子多,表现不好就接的少。这样的规定可以改善司机的服务质量,通过改善服务质量获得更多的机会和报酬。优步也通过这个规则,得以生存发展,这就是规则的力量 ,共赢的结果。
第三步就是建立及时的反馈机制,这点腾讯的」发奖文化「闻名业内,腾讯的管理者总会设想给员工发奖。比如,独立完成任务的员工发最佳成就奖,为任务失败的员工发最佳探索奖,员工减肥发一个最有毅力奖,甚至