在當今競爭激烈的市場環境中，許多眼鏡店主開始考慮轉型為眼科門診，以尋求新的增長點。然而，這條轉型之路並非一帆風順。從我們16年來與眾多門店接觸的經驗來看，超過90%的眼鏡店轉型眼科門診後面臨虧損狀態。這一現象背後有著諸多原因。
下面我們看下眼鏡店目前在市場困境，以及從三個方面詳細探討眼鏡店轉型為眼科門診的難處，並提供一個可行的解決方案——眼鏡店轉型為復合型視力保健中心。
一、目前眼鏡店處於什麽樣的困境？
在當前市場環境中，眼鏡店面臨著多重壓力和挑戰：
①工廠店價格擠壓
工廠店以其低廉的價格和直接從生產到銷售的模式，對傳統眼鏡店造成了巨大的價格競爭壓力。眼鏡店很難在價格上與這些工廠店競爭，從而導致利潤空間被嚴重壓縮。
②網絡的沖擊
隨著電子商務的發展，越來越多的消費者選擇在網上購買眼鏡。網絡銷售不僅方便快捷，而且價格更具競爭力。這使得傳統眼鏡店的客流量和銷售額大幅下降。
③同質化產品價格戰
全國有十幾萬家眼鏡店，產品同質化嚴重。各店之間透過打價格戰來爭奪有限的客戶資源，進一步壓低了利潤率，導致許多眼鏡店難以為繼。
④醫療機構的擠壓
醫療機構，尤其是公立醫院的眼科門診，以其專業性和信譽度吸引了大量患者。這些機構在視力檢測和矯正方面具有較強的有利競爭，使得眼鏡店在這方面難以匹敵。
⑤視光中心與視力保健店服務擠壓
視光中心和視力保健店以其專業的視力保健服務和先進的器材，逐漸占據市場。這些店鋪提供的服務更加全面和專業，對傳統眼鏡店形成了明顯的競爭壓力。
⑥思維固化
許多眼鏡店主仍然固守傳統的經營模式，缺乏創新和變革的動力。面對市場環境的變化，他們難以及時調整策略，導致經營困境加劇。
⑦引流成本高
吸引新客戶的成本日益增加，無論是透過線上廣告還是線下促銷活動，費用都在不斷攀升。高昂的引流成本使得眼鏡店難以獲得有效的客戶增長。
二、眼鏡店的出路在哪裏？
面對上述種種困境，眼鏡店需要尋找新的出路。以下是兩條主要的轉型方向：
1. 轉型為眼科門診或診所
2. 眼鏡與視力保健相結合
三、轉型為眼科門診究竟有什麽難處呢？
1、高額的門診建設成本，人員成本和管理難題
眼科門診的專業性決定了其人員配備要求極高。一般來說，一個標準的眼科門診至少需要2-3名醫生和4名護士1名藥劑師。醫生和護士的薪資普遍較高，尤其是經驗豐富的眼科醫生，薪資水平更是令人望而卻步。除了高額的薪資成本，管理這些高專業水平的醫務人員也並非易事。由於醫生掌握著門診的核心資源和技術，一旦門診積累了一定的客戶資源，醫生便可能利用這些資源進行個人利益最大化，甚至威脅到門診的營運穩定，最關鍵是眼科醫生往往懂專業的不懂服務不會銷售，不能為投資者帶來經濟價值。
2、品牌樹立的挑戰
在公立醫院享有較高信譽和信任度的背景下，新開設的眼科門診很難樹立自己的品牌。公立醫院憑借其悠久的歷史和可靠的醫療質素，占據了絕大多數患者的信任。同時，私立醫院憑借強大的資本投入，快速占領市場，使得新開的眼科門診在品牌樹立和市場競爭中舉步維艱。缺乏品牌影響力，使得新開的眼科門診難以吸引到足夠的患者，無法形成穩定的收入來源，進而影響門診的長遠發展。
3、產品單一且受政策限制
眼鏡店轉型的眼科門診 ，業務範圍相對較窄，主要是能開展阿托品散瞳業務、銷售角膜塑形鏡等少數幾類產品。這些產品的市場需求相對穩定，但增長空間有限。此外，國家有意將角膜塑形鏡納入集采，這意味著未來其價格將受到嚴格控制，利潤空間將被大大壓縮。產品單一且利潤空間受限，使得眼科門診在面對市場波動和政策變化時，缺乏足夠的靈活性和抗風險能力。因此開展角膜塑形業務門檻高、風險大，很多眼鏡店老板最後還是在做配鏡這一單一業務。
四、解決方案：結合視力保健，實作長久盈利！
面對上述挑戰，我們提出了一條更為可行的轉型之路：眼鏡店結合視力保健，解決近視防控、幹眼癥、視疲勞等常見眼部問題。這類問題占所有眼部問題的80%以上，針對這樣的市場需求，眼鏡店完全可以大展身手。
1、從科學原理出發，量身客製方案
眼鏡店本身具備配鏡和驗光的專業能力，可以利用這些優勢為每位顧客量身客製視力保健方案。透過科學的眼健康檢測，結合具體的視力問題，制定個人化的防控和保健計劃。例如，針對青少年的近視防控、針對上班族的視疲勞緩解、以及針對中老年的幹眼癥治療等。
2、長期保健，建立客戶黏性
視力保健就像身體保健一樣，需要長期的關註和保養。透過提供持續的眼健康服務，眼鏡店可以與顧客建立長期的關系，提升客戶黏性。這不僅可以增加顧客的回頭率，還能透過口碑傳播吸引新客戶。
3、綜合配套服務，保持盈利方向
透過結合傳統配鏡業務與視力保健服務，眼鏡店可以形成綜合的服務體系，拓展盈利渠道。視力保健服務的引入，不僅可以滿足顧客多樣化的需求，還能為門店帶來穩定的收入增長。長久以來，這種模式有助於門店保持持續盈利的能力。
五、視光之海是你不容錯過的選擇
「視光之海」隸屬於廣州醫視康商業營運有限公司，是伏羲門集團旗下眼健康品牌，也是一家專註於青少年視力健康的專業連鎖品牌，將眼鏡店、眼視光中心和視力養護中心集於一體。公司擁有先進的技術以及專業的營運團隊，能夠為顧客提供選址設計、技術培訓、帶店督導等一站式11項服務。
集團創始於2012年，是一家集研發、生產、銷售於一體企業發展集團。集團擁有大型制藥工廠，產品已涉及近視防控、遠視、散光、弱視、斜視調理以及驗光配鏡領域，形成假性近視解決方案、低度斜視解決方案、真性近視解決方案、弱視恢復解決方案四大解決方案。有兩大國醫大師熊繼柏教授與李佃貴教授作為集團技術顧問，是全行業中唯一兩大國醫大師親自加持的眼視光品牌，為全國合作商提供技術指導與支持。
1. 客製化服務
個人化配鏡：在提供視力保健服務的同時，眼鏡店可以進一步深化其配鏡服務。透過引入先進的驗光技術和器材，結合顧客的眼部健康數據，為顧客提供更為精準的配鏡服務。
客製化視力保健方案：基於顧客的年齡、職業、生活習慣等因素，制定個人化的視力保健方案。這不僅可以提升顧客的滿意度，還能增強門店的專業性和競爭力。
2. 健康教育與宣傳
視力保健知識普及：透過舉辦講座、發放宣傳資料等方式，向顧客普及視力保健知識，提升顧客對視力保健的認識和重視程度。這有助於增加門店的客流量和顧客黏性。
成功案例分享：分享一些透過視力保健服務成功改善視力問題的案例，讓顧客看到實際效果，增強對門店的信任和滿意度。
3. 合作與聯盟
與醫療機構合作：與當地的公立醫院或私立眼科診所建立合作關系，共享資源和經驗。這不僅可以提升門店的專業水平，還能吸引更多尋求專業服務的顧客。視光之海是伏羲門集團旗下眼健康品牌。
與社區組織合作：與社區組織合作開展視力保健活動，為社區居民提供免費的眼健康檢查服務。這不僅可以增加門店的知名度，還能吸引更多潛在顧客。
4. 科技創新與數碼化升級
引入智能器材：利用智能器材和技術提升門店的服務效率和質素。例如，引入智能驗光器材、智能配鏡系統等，讓顧客享受更為便捷和高效的服務。
建立線上平台：透過建立線上平台或小程式等方式，為顧客提供線上預約、線上咨詢、購買產品等服務。這不僅可以拓展門店的服務範圍，還能增加門店的客流量和銷售額。
5. 持續培訓與提升
加強員工培訓：定期對門店員工進行視力保健知識和服務技能的培訓，提升員工的專業素質和服務水平。這有助於提升顧客滿意度和門店的競爭力。
關註行業動態：關註眼科和視力保健行業的最新動態和趨勢，及時調整門店的經營策略和服務方向。這有助於門店保持敏銳的市場洞察力和競爭力。
