8月26日，石景山區舉辦WTT中國大滿貫新聞通氣會。會上，北京石泰集團有限公司總經理樊文斌介紹，本次賽事門票分兩個階段銷售，第一階段開票時間是8月28日上午8點28分，第二階段開票時間為9月中旬左右。
本次賽事將在大麥APP客戶端、大麥微信小程式進行售票，線上實名購票，觀眾無需兌換紙質票，可持有效身份證件進行實名制登記購買，包括身份證、護照、港澳台居民居住證、港澳居民往來內地通行證、台灣居民往來大陸通行證。海外銷售渠道為香港Cityline票務公司，計劃在9月開票。
記者了解到，WTT中國大滿貫2024賽事將於9月26日至10月6日在北京石景山首鋼園冰球館和短道速滑館兩個場館舉行。其中，9月26日至28日為外圍賽，9月29日至10月6日為正賽，冰球館為八極場（Infinity Arena），短道速滑館為二號館（Smash Hall）。本次賽事白天場比賽預計上午11點開始，晚間場預計18點開始。
為滿足觀眾不同需求，本次賽事門票根據場館座位情況，實行精細化票檔分區，八極場（Infinity Arena）設5個票檔，二號館（Smash Hall）設3個票檔。在大滿貫公園（Smash Park）活動開展期間，持有當日比賽門票的觀眾，可在比賽當日持有效身份證件免費進入大滿貫公園。本次票務銷售制定了退票政策，票倉可能有回流票二次銷售，如未購買到合適的門票，請持續關註相關票務資訊。
著眼於更好地服務觀眾，營造舒適便捷的觀賽環境，組委會將努力提供優質服務。圍繞賽事服務，組委會特別開發了「一起乒乒乓乓」觀眾服務小程式，透過微信搜尋「一起乒乒乓乓」微信小程式即可存取。小程式將為觀眾搭建一個集賽事資訊、園區導覽、場館分布、熱點資訊、休閑娛樂等為一體的資訊整合平台，提供競賽日程安排、天氣、娛樂、停車場、景點、酒店、餐飲等資訊，實作資訊釋出、動線導覽、活動引導釋出等服務功能。
組委會還在場館外設立了4個觀眾服務點，場館內設立了2個觀眾服務台、2個存包及行李寄存處，為觀眾提供貼心服務。在場館內設立觀眾餐飲區域，提供咖啡飲品、甜品、輕食、快餐等，同時在此區域設定飲水機，觀眾自行取用。
賽事舉辦地首鋼園交通便利，市民乘坐地鐵1號線、6號線和公交都能便捷到達，組委會建議觀眾綠色出行。同時將積極協調有關單位增加共享單車、網約車和出租車的投放，確保觀眾能夠順利往返。首鋼園區內共有約6800個車位，接下來將做好停車場規劃使用，有效調配資源，為觀眾做好停車服務。
