今年年初,C羅領銜的利雅得勝利造訪中國,在深圳與中超球隊上海申花以及浙江隊約定了兩場熱身賽。然而,由於C羅的突發傷病,在對陣上海申花的比賽開始前,利雅得勝利中國行的兩場賽事最終取消。賽事取消後不久,主辦方便表示,將為受到損失的球迷退還相關費用,部份球迷也的確收到了退款。然而,仍有一部份球迷的退款,依然遙遙無期,來自遼寧的小秦,就是其中一位。
小秦是一名大學生,從上小學時起,就是C羅的球迷。踢球時,他會刻意模仿C羅的動作,在主罰任意球時用腳丈量距離,並掀起大腿上的短褲,展示自己的肌肉。這份狂熱,支撐起了小秦對足球的熱愛,當得知自己的偶像C羅將與利雅得勝利全隊一起造訪中國時,他便暗下決心,希望親眼見到偶像踢球的場面。
作為一名大學生,小秦並沒有收入來源,因此,想實作見到C羅的目標,並不容易。很長一段時間裏,小秦開始克制自己的開銷,以省錢的方式一點點攢起了見偶像所需的費用。為此,他減少了外出遊玩的次數,也不再購買新球鞋,甚至會不吃晚飯,將生活費一點點留了下來。
終於,在今年1月,小秦用自己節省下的錢購買了1月24日利雅得勝利對陣上海申花的比賽球票,並滿懷期待地踏上了行程。
乘火車從葫蘆島到沈陽,再從沈陽桃仙機場起飛,落地深圳,這一路的行程相當漫長,但小秦充滿動力。然而,抵達深圳後,他卻收到了C羅受傷、比賽取消的訊息,心情瞬間跌落至谷底。但更加現實的,是在此期間產生的巨額費用。小秦的消費超過了5000元,其中包含1880元的球票,以及3409.76元的機票和交通費用。這筆費用,對一名在校學生而言,顯然是一筆巨款。
在宣布賽事取消當晚,賽事主辦方對退款和賠償做出了相應承諾。小秦按照要求送出了相關證明材料,很快收到了1880元的球票款。然而,另外的3409.76元交通、酒店開支,至今遙遙無期。主辦方提供的賠償方案顯示,消費者需要在1月23日至29日期間透過郵件送出相關證明材料。按照小秦的說法,主辦方最初表示,在消費者發送郵件後,內容合格者將收到回復,並在回復後30個工作日內收到退款。
然而,已經過去三個月之久,小秦卻從未收到郵件合格的通知,退款更是杳無音訊。此前一段時間,部份球迷收到了來自主辦方的退款,這令小秦的心情更為焦急,他只能一次次發送郵件,撥打便民服務熱線,以各種方式尋求維護自己的權益。但大多數嘗試,並沒有收到滿意的答復,小秦所能做的,也只有繼續等待。
事實上,像小秦這樣,並未收到酒店和交通費用退款的球迷,至今仍有不少。本月初,澎湃新聞曾對此進行報道,采訪了來自江蘇、四川等多地的受害者。而在微博平台,搜尋關鍵詞「C羅 退款」,同樣可以看到眾多與小秦一樣仍在等待酒店和交通費用退款的球迷。對於絕大多數人而言,上千元的消費都是一筆不小的開支,因此,這筆費用對於他們而言,相當重要。
如今,小秦依然在等待著屬於自己的退款,每天醒來,他都會重新整理郵件,試圖獲取有幫助的資訊,但取得的進展並不多。他說,足球是自己最為純粹的一份情感投入,在成長過程中,賦予了自己很多。童年時期,小秦曾央求母親為自己購買一件C羅的皇馬球衣,第一次穿上這件球衣時,他感覺格外美妙。直到如今長大成人,大學即將畢業,C羅依然是他心中最難忘的球星。他曾因C羅在歐冠準決賽錯失點球而哭泣,也曾為偶像的每一次進球而歡呼,更是無數次在球場模仿C羅的動作,癡迷於在球場上「踩單車「。
這份熱愛,令小秦對維護自己的合法權益更多了一份期待。「我真切地希望主辦方能夠信守承諾,給像我一樣的普通球迷們一個交代,不要讓熱愛足球的我們傷心。「談到自己對此事的看法時,小秦如是說道。