近年來，南橋鎮深入貫徹區委部署要求，將「加強矛盾糾紛多元化解」作為踐行新時代「楓橋經驗」的重要發力點，以「小事不出居（村），大事不出鎮，矛盾不上交」為目標，持續深化矛盾糾紛多元化解機制，充分發揮人民調解維護社會穩定的「第一道防線」作用。近日，南橋鎮人民調解委員會獲評上海市優秀調解組織，南橋鎮人民調解員余姍妹獲評上海市首席人民調解員稱號。上半年南橋鎮共成功調處矛盾糾紛835件，處理110警調聯動766起。
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多方聯動
強化「三所一庭」能階
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2023年7月，南橋鎮啟動「三所一庭」聯調機制，建立每月例會、責任保障、聯合排查、調前會商、聯合調解、硬件保障等六大執行機制，明確了「三所一庭」機制由南橋鎮黨委牽頭，派出所、司法所、法院民庭以及平安辦為責任單位。2024年，已全面落實律師作為專業力量入駐「三所聯動」人民調解工作室，會同各部門聯合調處矛盾糾紛。
「三所一庭」機制充分發揮了法庭、公安執行力「強」和司法所、律師事務所法理情「柔」相結合的各自優勢，形成緊密聯系、相互支撐、優勢互補、矛盾聯調、問題聯治的矛盾糾紛排查化解共同體，實作矛盾糾紛的源頭疏導和合力化解。上半年，運用「三所一庭」機制共化解矛盾糾紛552起。
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多管齊下
增強隊伍法治素養
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01
堅持借智借力，強化自身功底
為加強人民調解委員會隊伍建設，南橋鎮每年舉辦綜治調解幹部培訓班，邀請區委政法委、區委黨校、區司法局、律師事務所和專業院校的專業人員授課，進一步提升基層綜治調解幹部的業務水平。同時，在南橋鎮範圍內聘請三名行業專家作為專家調解員參與「三所一庭」矛盾糾紛化解，為轄區人民調解工作提供智力支撐。
02
「情理法」融合，最佳化調解技巧
在處理糾紛過程中，調解技巧的適當運用能使得調解工作事半功倍。在一起消費糾紛中，南橋鎮人民調委會調解員堅持「法理」和「情理」相結合，一方面對雙方予以法律說理和解釋；另一方面根據雙方都認可的公道人情來取得雙方理解，並在雙方情緒激動時，調解員將雙方分開，透過「背靠背」調解方式，與雙方分別溝通。最後，在雙方都冷靜下來後，透過「面對面」方式，讓雙方握手言和。
03
「雙結對」助力，提升法治素養
為強化基層幹部的法治觀念和依法辦事能力，南橋鎮積極開展「兩人一戶」雙結對工作，組織南橋鎮「南賢傳法」導師團成員與各村居「兩人一戶」代表簽約；各村居「兩人一戶」代表與群眾代表簽約。透過整合資源，充分發揮職能部門專業優勢，形成黨委領導、部門聯動、社會參與的工作格局，構建共建共治共享的基層治理體系。導師團定期與結對的「兩人一戶」進行交流，為「兩人一戶」提供專業化、個人化指導，促進「兩人一戶」法律素養和依法辦事能力的提升，進而帶動身邊群眾尊法、學法、守法、用法。
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多點開花 聚焦品牌打造
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01
誠達社區事務調解中心
誠達社區事務調解中心於2019年成立，人民調解員團隊內有經驗豐富的社區工作者、司法系統退休職工還有熱衷公益的青年黨員等，自成立後分別在南橋派出所和江海派出所設立了人民調解工作室，受理人民調解服務，化解了一件件群眾矛盾糾紛，為社區和諧穩定做出積極貢獻，榮獲上海市「十佳調解品牌」、奉賢區「十佳公益機構」等榮譽。
近日獲評上海市首席人民調解員的余姍妹是誠達社區事務調解中心的一名專職調解員，她堅持「以情動人、以理服人、以法育人」的工作原則，認真調處每件矛盾糾紛。她曾任居民區黨組織書記，長期從事社區治理以及矛盾調處工作，具有良好的群眾基礎，掌握了一些法律知識，積累了豐富的工作技巧和調解經驗。但她仍堅持學習法律法規和調解知識，與同事們分析探討糾紛成因，不斷提高調解能力，在調解方法上謀創新、在調解思路上求突破。經她主持調解的各類矛盾糾紛累計1800余件，贏得當事人的一致認可和好評。
02
六墩村、江海村、華嚴村調解亮點
南橋鎮在各村居因地制宜設立「三所一庭+」糾紛調解室，從源頭化解矛盾。六墩村積極運用「三所一庭+」調解室、「長凳夜話」公共法律服務點等載體，凝聚派出所、司法所、律師事務所、法庭等專業力量，直接「空降」家門口為群眾「上門服務」，在矛盾調解中做好老百姓的「貼心人」，「一站式」解決村民困擾。江海村創新打造「奇順調解工作室」，服務涵蓋村內各項事務和村民的大小生活瑣事，堅持耐心疏導依法調解，秉公辦事不徇私情，已成為村民們心中的「解憂室」。華嚴村整合各方資源力量，吸納了一批以鄉賢、黨員骨幹為主要力量的調解隊伍，成立華嚴賢馨調解工作室（華來幫），為村民提供政策解讀、法律宣講、矛盾糾紛調解等，最佳化法治為民服務。
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03
解放社區、富康居委調解亮點
解放社區創新實施「八仙桌」議事會，組建區法院法庭、南橋司法所、南橋派出所、律師事務所等部門單位為議事會成員單位，法官、律師、調解員、法治帶頭人圍坐八仙桌，為化解矛盾糾紛在基層註入硬核力量。富康居委著力打造康馨調解室，由居委專職調解幹部和兼職調解員組成居民自治團隊，吸納社區內退休法官、居民區書記、拆違及房管等部門熟悉政策法規的優秀人才成為調解室成員，並引入鎮「南賢傳法」導師團專業力量，讓矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
新起點，再出發！南橋鎮調委會將以獲評上海市優秀調解組織為新起點，站在新一輪賽道上再接再厲、接續奮鬥，繼續堅持和弘揚新時代「楓橋經驗」，創新基層依法治理，推動法治資源下沈鄉村社區，完善優勢互補、矛盾聯調、問題聯治的解紛新模式，全力打造「三所一庭+」矛盾糾紛多元解紛和村居特色治理樣本，努力將矛盾糾紛化解在一線，為美麗南橋建設大局提供堅實的法治保障！
