潮新聞客戶端 記者 俞倩瑋
任宇波是師範院校套用心理學專業畢業的。
乍一看，畢業後他可以做心理咨詢師、企業HR、社區專職調解員，或是學校裏的心理老師……
任宇波的確成為了一名教師，不過和普通教師有點「不一樣」——他選擇穿上警服，成為一名致力於反詐心理學研究的專職心理教官，現任杭州市人民警察學校訓練三大隊副大隊長。
他的課堂不止眼前的三尺講台，而是更為廣袤的公安一線。
受訪者供圖
任宇波帶領課題團隊對122份受害者筆錄及343條典型勸阻錄音進行研讀歸納，自主編撰了全國首套96110話務員規範化地方培訓教材範本。他還根據14000份杭州市民做的反詐測試題結果，梳理了受害者容易做錯的題目，精簡成19道題目的「心防指數」測驗，獨創一套「心防」方法。
這是關於任宇波「心理學和反詐」的故事。
心防速破電詐迷局
2003年，任宇波如願加入公安隊伍，被分配到淳安縣城區派出所做社區民警。
有一次，千島湖派出所接到群眾報警：一名年輕女性意欲輕生，時刻都有跳樓危險！
因為有著心理學背景，規勸女子的重任自然落在了任宇波的肩上。
他使出渾身解數與其周旋了三四個小時，待到輕生女子被成功救下，他的後背已然被冷汗浸透。這件事讓他意識到，公安民警，時刻都要面對這樣的突發狀況，承擔的精神壓力不言而喻。
「提升民警心理健康特別是實戰中的臨戰心理素質，不僅是對民警個體的關心關愛，更是新時期公安民警履職的必由之路。」這也讓他看到了心理學支撐服務公安業務的套用前景。
2009年，因心理工作成績突出，任宇波選調進入杭州市人民警察學校至今。
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他教學的內容叫做「心防速破電詐迷局」。
「心防」，就是從心理層面剖析詐騙本質，透過解構騙子話術和開展受害者的心理研究，助力民警了解如何讓群眾築起心理防線，還有就是和騙子打心理戰。
課堂上的任宇波，講起話來語氣平緩，笑起來眼睛會瞇成一道彎，親和力十足。
他不喜歡學員坐在課桌前，而是組織大家圍坐在一起，透過「做遊戲」的方式，讓學員真切感受到反詐宣傳的技巧。
比如，他愛做的一款遊戲叫做「登門檻」。這幾年，「Facetime」騙局冒頭，有些群眾聽不進勸，不肯關閉「Facetime」功能。任宇波便讓在場的學員試著現場關閉「Facetime」功能，結果不出意外，只有10%的學員聽了他的話。
隨後，他讓所有使用蘋果手機的學員先舉手，接著一步一步指導他們關閉「Facetime」功能，最終所有學員都關了這個功能。「登門檻技術，意思是在提出不太能接受的要求前，先提出可能接受的小要求，人們在接受第一個要求後，就更容易接受第二個要求。」任宇波解釋說，反詐宣傳工作不妨試試這個方法。
「反詐預警工作，不是以說教的形式去讓受害人信服，而是要設身處地為當事人考慮，取得對方信任後，再抽絲剝繭幫對方去分析，這是一個需要耐心、細心的過程。」任宇波反復在課堂上強調著這句話。
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從教15年，上萬名學員從任宇波的課堂「畢業」。他的辦公桌上，擺放著跟學員們的畢業合照，還有學員送給他的一些紀念品，感謝任宇波幫助提升了實戰技巧。
今年教師節，任宇波收到了一位民警發來的短訊——他用了任宇波傳授的心防方法，當天成功阻止了一樁電詐案。
「我的職責就是讓警察走近群眾，明白老百姓想什麽，讓杭州有更多的親民警察。」任宇波說。
讀懂受害人內心的真實需求
站在反詐宣傳的舞台上，任宇波的從警生涯仿佛「開掛」一般。
他不僅獲得了浙江大學法學第二學士學位、教育學碩士學位，還有一串和反詐有關的硬核簡介：國家二級心理咨詢師，杭州市社科聯「三能」講師團成員，杭州市金牌反詐宣講師、全國公安教育訓練成績突出教師……
今年年初，任宇波進入杭州市公安反詐工作專班宣防組工作。
為了深入研究新型詐騙的各種套路，他結合報案案例、受害人訪談等方式，認真分析了受害人被騙的過程，用騙子的思維挖出環環相扣背後的真相。
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他參與研發了小程式「心防指數」，透過答題的方式，去收集受害人哪些思維意識比較接近，從而解析被騙的套路。「有一道題目是‘你認為賺錢的人是否有內幕訊息’，結果顯示超七成的人有被騙的中高風險，就像一種賭博的心態，總是想用下一筆錢的投資拿回上一筆錢，抱著僥幸的心態，被騙子一步步套牢。」
如何幫助受害人走出困境？
任宇波認為，最重要的還是走近對方內心深處。
熟知「攻心」技法的任宇波，開始「親自出馬」，幫助受害人清醒過來。
家住杭州的倪阿姨平常喜歡唱歌，並釋出在社交媒體上。有位男子常常私信誇贊她，一來二去兩人就聊上了。
他自稱自己和 倪 阿姨的丈夫一樣，都是部隊的軍人，並親切稱呼其為「姐姐」。「每次他們打語音電話，對方背景樂是軍營裏起床的那種號角，而且也會講一些在部隊裏的故事，慢慢就取得了受害人的信任。」
沒過多久，這名男子就提出了一個7天的投資專案，邀請 倪 阿姨參與，誘導 倪 阿姨多次前往ATM存款機取出現金給他，陸陸續續竟取了數百萬元。
倪 阿姨被騙後，家庭爭吵不斷，他的兒子很難理解：「我爸媽感情一直都很好，她怎麽會被騙呢？而且她平時手機操作也不太熟練，都是問我或者我媳婦，這次竟瞞著我們買了新手機，還下載了騙子讓她安裝的APP，真是吃了迷魂藥！」
於是，任宇波出面和 倪 阿姨進行了深度談話。
「我覺得很恥辱，被人當猴耍，還讓丈夫和兒子擔心了。」 倪 阿姨當時說了這樣一番話。在任宇波的勸導下，她慢慢透露了心聲：原來，雖然 倪 阿姨的生活一直很幸福，但她的內心缺少自我價值的認同。「大家總說我是xxx的太太，xxx的媽媽，好像很少有人說我是怎樣的一個人。」因此，當騙子表現出一些「體貼」的「關心」時，就讓 倪 阿姨十分感動，深陷其中。
「你媽媽並沒有對騙子產生感情，她只是在尋求自我價值的過程中，掉入了騙子精心設計的‘網友內幕投資陷阱’。」任宇波也和 倪 阿姨的兒子溝通了一番，兒子逐漸理解了母親，決定回家後多多關心、鼓勵母親。
最後，在任宇波的協助下，民警成功幫 倪 阿姨追回一部份損失。
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「從事反詐工作，最重要的就是能理解當事人的心理感受，認識到人性的復雜，關註當事人本身需求。同時，透過這樣的一種心理刻畫，也幫助更多人對詐騙有全面的了解，增強心理防線。」任宇波說。
「捧著一顆心來，不帶半根草去」是任宇波的座右銘。
這句話的意思是說，他希望用自己所學之長，能給大家一些啟示，在背後默默幫助民警和群眾關系更加親密。
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