今年是新中國成立75周年，是實作「十四五」規劃目標任務的關鍵一年。全市各級公安機關堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的二十大、二十屆三中全會精神和全國、全省公安工作會議精神，高標準推進公安改革，建立完善「專業+機制+大數據」新型警務執行模式，堅持做強基層、做實基礎，健全完善「護航警官」「專案警長」品牌，依法嚴打突出違法犯罪， 加快形成和提升新質公安戰鬥力，努力 以高水平安全服務全市高質素發展。
平涼公安推出「我和我的祖國」特別欄目，用生動的公安故事謳歌偉大新時代，向新中國成立75周年獻禮。
她把群眾是否滿意作為一面鏡子、一把尺子，時刻檢視調整自己的工作，用愛心溫暖每一位辦事群眾，耐心解釋每一條咨詢，熱心辦理每一份證件。她始終踐行「全心全意為人民服務」的宗旨，積極開展華亭市出入境管理服務工作，她就是華亭市公安局出入境管理室主任閆蓉，曾獲省市「業務標兵」「十佳女警」等殊榮，榮立「個人三等功」1次，多次受到省市縣表彰獎勵。
耐心細致，微笑服務是她的名片
「你們對老百姓這麽和藹熱情、耐心負責，我十分感動，感謝出入境的同誌，這幅我寫的書法送給你們表示感謝……」「這位女警察人很好，業務能力強，問她什麽她都能耐心的向我們解釋清楚」。這是辦事群眾對閆蓉的感謝與評價。
每天，來出入境辦證大廳都會聚集不少辦事群眾，盡管大廳顯眼位置張貼了【辦事須知】【辦事流程】，還是有很多市民選擇咨詢工作人員，閆蓉也總是面帶微笑，不厭其煩地回答群眾提出的每一個問題。在出入境工作以來，她共辦理各類出入境業務3000余筆，接受群眾咨詢數萬余人次，無一起群眾不滿意事件，做到了"零差錯、零投訴"。
工作嚴謹，一絲不茍是她的準則
方寸視窗見證的是執法形象，嚴格按照法律法規辦理出入境證件，把好關、站好崗是出入境民警的職責所在。閆蓉在工作中始終堅持視窗面見詢問，嚴格執行"三必核、三必查"制度，確保出入境證件簽發安全。
2023年4月，一名申請人來到出入境大廳辦理護照，閆蓉在核查其材料時發現其想去國外務工，但無法提供任何勞務手續，疑點重重。於是她開始與申請人閑談，得知申請人是應同村朋友邀請去國外打工、待遇豐厚時，閆蓉耐心地勸說：境外一些不法分子以高薪出國務工的名義誘騙國內年輕人至境外從事電信詐騙、跨境賭博等違法犯罪活動，出了國門人生地不熟，語言又不通，很有可能就淪落成為境外涉詐涉賭犯罪集團的工具人，從而走上犯罪的歧途。經過反復溝通勸說，該申請人恍然大悟，打消了出境務工的念頭，並再三感謝閆蓉的提醒。
傾情服務，群眾滿意是她的追求
「I love China!我在中國很好……」7月10日，加納共和國的在華小夥對上門走訪的出入境民警豎起了大拇指。
為了更好地服務來華外籍人士，閆蓉開啟了「每周一學」的「英語大練兵」學習模式。透過與外籍人士面對面的交流，仔細了解他們在語言溝通、家庭生活、鄰裏關系等方面情況，提醒他們要註意簽證有效時限。同時，她還組織制作了中英文雙語版「境外人員臨時住宿登記」、「如何辨別冒充‘外教’」等宣傳彩頁，解決了服務物件無法識讀中文的問題。
閆蓉說：「視窗工作是服務群眾的‘第一平台’，小小的視窗，服務的是千家萬戶。我將堅定理想信念，堅持‘出入有境、服務無境’的工作理念，在改革創新中開拓前行，不負榮光！」。
稽核：段誌剛
責編：張 文
編輯：王婷婷
來源：華亭公安
