大眾網記者 常明清 聊城報道
民生無小事,枝葉總關情。化解矛盾、救助百姓……一件件民生小事,雖然看起來瑣碎細微,但對群眾而言,都是關乎切身利益的大事。東阿公安堅持從小事做起、從細微處入手,著力解決群眾急難愁盼問題,努力提升群眾安全感滿意度。
12月1日,東阿縣公安局銅城派出所接到一名菜市攤主報警,稱有顧客買了15元的蘋果,掃碼付款之後自己沒收到,因此產生糾紛。接到求助報警後,民輔警立即趕到現場,經核實,該名顧客確實存在一筆15元的付款記錄,但是商家並未收到此款項。看著店主和顧客雙方焦急的樣子,民輔警邊安撫其情緒,邊著手開展調查工作。經走訪周圍群眾,初步判斷應該是該名顧客粗心大意,沿途購物時掃了別家商戶二維碼,把買蘋果的錢付給別家商戶了。
民輔警詢問該顧客停留的攤鋪,終於在一個賣炊帚的攤鋪發現了這筆款項的收款二維碼,經核實該老板賬戶確實多了一筆15元錢的交易,該老板也爽快退回了這筆錢。
民輔警將找回的15元交到了蘋果攤鋪老板,拿到錢的張大姐笑得合不攏嘴,說道「錢雖然不多,但是我辛苦勞作的錢,萬分感謝派出所的警察同誌們!」(通訊員 王文雅)