7月12日，在天鵝到家十周年慶典上，公司創始人兼行政總裁陳小華透露，目前平台累計註冊和認證勞動者已達240萬。下一個十年，平台將進一步聚焦養老領域，深耕銀發經濟。
1981年出生於湖南的陳小華，在大學畢業後就開始創業，2007年，他到北京加入58同城的初創團隊，直到2013年公司上市。在敲鐘上市的那個晚上，陳小華開始思考下一個十年要做什麽，最終，他將家政服務業作為創業的方向，這令很多人出乎意料。彼時，國內的家政服務業還是小、散、亂的狀態，甚至很多家政公司因為不健康的營運模式，讓勞動者無法得到基本保障。
「家政業最需要的是良心。」按照他當時的理解，第一個「良心」就是要有基本的對客戶和勞動者的收入安全保障，第二個「良心」就是不騙人——不能沒有經過培訓就給阿姨辦證。十年過去，陳小華說，現在這個底線已經被擡高，他正在思考，如何能讓阿姨有更好的保障，並且進一步提高職業化水平糊客戶體驗。
基於此，公司於2020年上線年度優秀勞動者評選專案「天鵝之星」。該評選從第一季的10位增加到第三季的60位元，今年有近百位優秀勞動者獲獎。同時，平台還衍生出高端月嫂品牌「天鵝星選」，勞動者服務品質正不斷提升。2021年，公司又推出「鵝寶計劃」，聯合太陽慈善助學基金會，為整個家政行業勞動者子女提供獎學、助學的幫扶。
自創立以來，平台將互聯網技術引入家政服務，將需求匹配、面試等環節實作線上化，提高效率的同時，也讓家政服務「可視」「可追溯」。陳小華透露，在數碼化基建的基礎上，平台如今將目光投向養老領域，在銀發經濟、養老場景探索新空間，「希望用市場的力量、用十年的積累帶領平台上百萬的勞動者，為中國的普通消費者提供能買得起的養老解決方案。」
來源：北京日報客戶端
記者：馬婧
