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快遞新規:告別「霸王條款」,迎來送貨上門?

2024-02-23社會

3月1日起,新修訂的【快遞市場管理辦法】正式施行,其中明確規定,快遞員不得擅自將快件投遞到驛站或快遞櫃,必須征得收件人同意。這一新規的出台,引發了廣泛關註和熱議。

此前,許多快遞員為了節省時間和人力,經常將快件直接投遞到驛站或快遞櫃,卻不征求收件人意見。這給許多收件人帶來了不便,尤其是對於行動不便的老人、孕婦等群體來說,更是增加了取件的難度和負擔。

新規的出台,無疑是為消費者權益發聲,為「霸王條款」畫上句號。它保障了收件人選擇送貨上門的權利,也督促快遞企業提升服務質素,規範營運模式。

當然,我們也要理解快遞員的辛苦。送貨上門確實會增加他們的工作量,也可能會影響派送效率。但快遞行業作為服務行業,首要任務就是滿足消費者需求,提供優質服務。