2024年，哈爾濱市公安局出入境戰線秉持「以人民為中心」發展理念，緊扣時代脈搏，以創新驅動、服務升級、打擊有力、治理高效為工作導向，全力構建適配亞冬會實戰需要，適應新時代發展需求的工作體系。
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聚焦多元需求
創新舉措惠民生
出入境管理局深入調研老年人群體辦事痛點，打造全國領先的「敬老一站式服務區」，整合前沿科技器材，助力老年人跨越「數碼鴻溝」。啟用以來，接待老年辦事群眾14486人次，辦理時間大幅縮短至10分鐘內，工作效率提升近兩倍。
為順應冰城旅遊市場變化趨勢，出入境管理局將「冬季護遊」升級為「全季護遊」。2024年，共為港澳台及境外遊客加急辦理臨時出入境證件69證次，挽回機票退改費用超百萬元；為外省居民辦理出入境證件22000余證次，推動「爾濱」旅遊從「一季火」邁向「四季紅」，為城市旅遊經濟註入新活力。此外，積極向上爭取政策支持，持續推行便利赴港澳定居人員網上面見服務舉措，累計惠及232人次，為申請人節省大量費用，有力促進港澳與內地交流合作。
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最佳化營商環境
便民助企利發展
出入境管理局針對企業人才需求，全力爭取政策支持，精心梳理出4項契合冰城特色的引才引智便利政策清單，著力打造人才匯聚的「強磁場」，為哈市經濟註入強勁智慧動力，推動城市高質素發展。緊密圍繞企業需求，創新推出「上門辦」「專場辦」「快捷辦」「一單辦」等聯動服務模式，主動深入企業排憂解難，2024年為36家院校企業解決了50件發展難題。同時，拓展「延時辦」「全時辦」服務，贏得企業和群眾高度認可，收獲12面錦旗、25封表揚信。精心構建「辦不成事」反映視窗和矛盾化解機制，全市19個出入境接待大廳積極作為，累計解決問題1000余個，在服務中讓群眾感受到冰城公安的溫暖與真誠。
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聚焦跨境犯罪
築牢安全防線
出入境管理局集中優勢警力資源，對跨境違法犯罪展開淩厲攻勢。2024年破獲妨害國（邊）境管理違法犯罪案件151起，查處騙取簽證外國人264名，營造良好的出入境環境，全力維護國家安全穩定。
為提升基層服務效能，出入境管理局采取「背簍下鄉」一線送教，緊盯實戰實需，傳授實用方法與經驗心得，指導基層改進工作，提升打擊精準度和管理質效。2024年累計送教80余次，統帶戰線破獲省廳督辦案件5起，外管工作規範化程度大幅提升。此外，緊盯全域參勤警力勤務實際需要，開展警務基礎英語培訓，舉辦18期一級教練員集中培訓，二級培訓覆蓋警力萬余人次，為亞冬會安保提供了堅實語言支撐，確保執勤警力涉外交流和處置順暢高效。
原標題：【【年終巡禮】冰城公安：以高水平服務管理打造「爾濱 Travel」流量密碼】
來源：平安哈爾濱
