2月10日至2月18日春節假期期間，北部灣航空共計執行航班844班，運輸旅客11.32萬人，和2023年春節長假相比，旅客運輸量增幅約38%，增長態勢顯著，整體航班平均客座率超90%，旅客運輸各項指標均創公司成立以來歷史新高。
春節期間，北部灣航空熱門航線主要集中在海南進出港，其中洛陽-三亞、濟寧-三亞、阜陽-三亞等航線接近滿座。除海南航線外，南寧至西安、成都、鄭州等熱門地區旅遊航線也是熱銷如潮。
為滿足旅客春節假期出行需求，北部灣航空執行中心AOC精細研判天氣發展和航路執行限制，積極溝通機場指揮中心和空中交通管制單位，全力確保航班高效執行，航班整體正常率達91.83%，正常率位於行業內中上遊水平。
在提升節假日服務保障水平方面，北部灣航空服務監督部門建立服務監督電話24小時值班機制，累計接聽旅客來電373通，下發各部門處理投訴58件，督促各部門處理旅客保障轉單385件。此外，春節假期期間，北部灣航空累計保障無陪兒童136人次，保障老年旅客6924人次，保障輪椅旅客2人次，收到15余次感謝信、意見卡、表揚電話。
2024年春運已接近尾聲，預計節後返程高峰將持續至2月23日左右。北部灣航空提醒廣大旅客註意出行兩地的天氣情況，提前關註航班動態，避免因寒潮等天氣原因造成航班執行計劃調整而耽誤行程。（中國日報社廣西記者站 石睿鵬）
來源：中國日報網
