2月20日，在南方航空CZ3431海口—昆明航班上，一名女士突然暈倒在中艙洗手間門口，當時旅客意識模糊、脈搏微弱，情況十分危急，當班機組立即啟動機上救助程式，及時為旅客供氧並廣播尋找醫生幫助，最終在乘務組和機上護士的共同努力下，該旅客慢慢恢復意識，狀態不斷好轉，並順利抵達目的地。
（2月20日，在南航CZ3431海口飛往昆明的航班上，乘務長和三名護士正在救治暈倒旅客 中國南方航空供圖）
據CZ3431航班乘務長回憶，當時飛機正處於平飛階段，36H的女士到客艙中洗手間途中突然昏倒，乘務長得知情況後，立馬來到旅客身邊詢問詳細情況，此時旅客意識已經開始模糊，說自己喘不上氣以後就沒有反應了，乘務長立即輕拍旅客希望喚醒意識，但是沒有任何作用。於是乘務長立刻安排乘務員拿來氧氣瓶，給旅客進行大流量吸氧緩解癥狀，同時安排乘務員進行廣播找醫生並將情況報告機長。
幸好機上有三名來自雲南的護士前來協助救治。這時候旅客脈搏已經很弱，經過詢問周圍旅客得知她是一人乘機，並無陪同。護士立刻使用機上血壓計為其測量血壓，顯示120/86屬於正常範圍，大家才稍稍放心一些。經過一段時間吸氧緩解，旅客稍微恢復意識，乘務長詢問旅客有沒有病史內建藥品等情況，旅客僅僅搖頭回應。
當時旅客手腳冰涼，護士判斷若不是心臟問題就可能是低血糖引起的，乘務組馬上準備了糖水並照顧旅客喝下去後繼續維持吸氧。飛機下降時旅客狀態慢慢好轉，乘務長跟醫護人員同時建議她請救護車接機，去醫院進一步檢查。乘務組將旅客扶到31排J座讓旅客邊吸氧邊方便觀察，飛機落地後，旅客確定不需要救護車，自己可以下飛機。坐在現場旁邊的旅客們下機時紛紛對乘務長說：「你們應急處置地非常好，為你們點贊！」
乘務長航班任務結束返回海口後，第一時間致電聯系該旅客並詢問恢復情況，獲知旅客現在已無大礙，乘務長才徹底放下心來。該旅客表示，想給乘務組寫一封表揚信進行感謝，乘務長婉拒並表示，救助有需要的旅客是我們的職責所在，保護旅客的生命安全永遠是第一位的。
（中國日報社海南記者站 陳博文）
來源：中國日報網
