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價格突然跳水!上海出發直降3000元,女子竟獲全額退款,有網友直呼不可能,多家航司回應→

2024-07-17社會
7月16日
話題「女子機票降3000元起飛前買低退高」
登上微博熱搜,引發網友討論
據報道,一乘客在出發前一晚,發現機票價格跳水3000余元,該乘客決定「買低退高」,在已值機的情況下,仍實作了全額退款。
5月底,網友「花椰菜」在東航App買了6月23日上海-三亞往返的機票,5張成人票1張兒童票,一共15000多元。
6月22日晚上10點多,她發現機票降了,差了3000多元。當了解到可以免費退票後,她決定買低退高。
買完後,她把票價高的那份訂單取消值機。6月28日,行程結束回家一天後,她打電話給東航。「上午給東航打了電話,下午回電讓我先在App申請,要寫一個工單號。說是稽核也需要時間,先送出申請。7月4日,稽核透過,7月5日錢款到賬。雖然稽核時間很漫長,但到賬還是挺快的。」
對此,有網友直呼不可能
也有網友看完後表示自己以後也這麽幹
機票價格跳水
乘客能否「買低退高」?
多家航司回應
對此,中國新聞周刊咨詢多家航司發現,目前僅部份航司支持「買低退高」,或給予優惠券補償,且僅限國內航班適用。
東航客服介紹,目前「買低退高」政策只針對國內航班。所有操作需在航班起飛前完成,起飛後不能再進行此類操作。購票24小時內發現票價變低,可透過東航APP再買一張低價票,兩張票需滿足相同航程、航班日期、航班號、相同艙位及旅客資訊一致,且前後出票時間不超過24小時,可全額退款高價票。
此外,南航和廈門航空也有「買低退高」的相關政策。
山東航空表示暫不支持「買低退高」政策,不過可以視情況提供優惠券補償。春秋航空、四川航空、海南航空等多家航司客服均表示暫無「買低退高」政策。
目前,第三方平台暫無類似操作。7月16日,上遊新聞記者詢問了去哪兒網。客服表示目前無法進行類似「買低退高」的操作,如果是在購買後在其他平台查詢到低價機票,平台可以幫助申請差價,也可以在購票時選擇「買貴退差」的服務,賠付金額為差價的80%,最高可賠付500元。
攜程旅行客服表示,在使用者改簽機票時就有一個「買新退舊」的選項,但這個也是會產生退票費,不能全額退費,具體的費用標準以航司為準。
來源:上觀新聞