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陽信縣勞店鎮:幫辦代辦 特色服務暖人心

2024-02-27社會

大眾網記者 劉殿章 通訊員 範逸滿 濱州報道

「太感謝了!多虧你們上門幫我解決了這個難題,咱勞店的服務質素真是越來越好了!」王曹新村的張奶奶對勞店鎮便民服務中心幫辦代辦員們連連誇贊。

近期,勞店鎮便民服務中心接到王曹新村張奶奶的電話求助,張奶奶領取高齡津貼的銀行卡遺失了並詢問工作人員解決辦法。便民服務中心的工作人員在得知老人自己在家,身邊沒有人可以幫忙操作的困難後,立即啟動「幫辦代辦」流程,工作人員前往張奶奶家,幾分鐘就辦理好了該項業務。張奶奶欣喜地說道:「謝謝你們幫我及時解決了問題,我可算是放下心來了!真是太謝謝你們了。」

勞店鎮便民服務中心始終致力於圍繞群眾和企業發展所需,持續推進「放管服」改革,深入推進全流程幫辦代辦、「一對一」幫辦,著力解決群眾和企業在發展過程中的堵點難點,以高質素服務為群眾和企業發展賦能助力。推行「幫辦代辦」服務理念,為企業和群眾提供保姆式「一對一」貼心幫辦代辦服務,最大限度減少企業和群眾跑腿次數,讓「服務在基層,便利到民眾」踐行在實際工作中,提升了企業和群眾的獲得感和滿意度,為群眾提供便捷、優質、高效的服務。

下階段,勞店鎮便民服務中心將進一步完善幫辦代辦機制,樹立「小陣地,大責任」服務意識,堅持以群眾滿意為導向,不斷探索推廣便民措施,推動政務服務水平持續提升。