中新網山西新聞2月22日電 近日，國網嵐縣供電公司以客戶為中心，積極轉變服務理念，主動出擊，深入基層，為廣大電力客戶提供優質、高效的服務，助力節後復工復產。此舉旨在踐行企業社會責任，提升供電服務質素，確保電力供應安全穩定。
該供電公司緊緊圍繞客戶需求，組織工作人員深入鄉村、企業、社區，了解客戶用電需求和困難，現場解決用電問題。同時，透過設立咨詢台、舉辦用電知識講座等形式，廣泛宣傳安全用電、節約用電知識，提高客戶的用電安全意識。
為提高服務效率，供電公司還加強與客戶的溝通互動，建立客戶服務微信群，即時了解客戶用電需求，提供線上咨詢、報修等服務。透過線上線下相結合的方式，讓客戶享受到更加便捷、貼心的供電服務。
此外，該公司還對一線員工進行培訓，提升他們的業務能力和服務水平。對供電器材進行全面檢查和維護，確保電網執行安全穩定。並積極開展用電安全隱患排查，杜絕安全隱患，保障人民群眾的生命財產安全。
該公司將繼續秉承「以人為本，服務至上」的服務理念，以更高的標準、更優的服務，滿足廣大電力客戶的用電需求，為地方經濟發展和民生改善提供有力保障。(完)
(張麗莎 王雪冰)
