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求推薦靠譜的助聽器驗配中心,全國哪家驗配中心比較好呢?

2019-08-21寵物

先簡單總結一句,找助聽器驗配中心,要找歷史悠久的、全國連鎖的。

理由很簡單,歷史悠久說明這個品牌的驗配中心一直在這個行業屹立不倒,全國連鎖代表規模越做越大,反映了驗配技術過硬、產品質素過硬、口碑過硬才能夠在這個領域站得住腳,才有資本去布局全國的市場。 這種上了規模的助聽器驗配中心,還會進行市場和技術細分,設立專門的兒童助聽器驗配中心,甚至配套相關的言語訓練機構, 這些是小品牌的驗配中心沒法做到的。


除了上面提到的,再跟大家仔細說說怎麽看一家助聽器驗配中心是否靠譜。

大型的驗配機構一般都是采用國際大牌助聽器,而不是自己生產助聽器,而國際大牌的助聽器來來去去都隸屬於那幾大聽力集團,產品可以說是大同小異的。 在這種情況下,就要看哪家聽力中心的驗配技術、驗配器材和售後服務強了。 助聽器行內有句話:「三分產品,七分驗配」,說的就是專業的驗配機構更能幫助使用者選擇合適的助聽器,並且偵錯出更為精準的參數,讓助聽器盡可能發揮出作用,讓使用者盡可能聽得更好。

我們大致可以從以下幾方面去判斷一家助聽器驗配中心是否值得信賴。

一、 證照、產品授權書是否齊全

正規的助聽器驗配中心,除了最基本的營業執照,還應有【醫療器械經營企業特許證】或備案憑證(因為助聽器屬於二類醫療器械,需要有相關的證書)、助聽器廠家的產品授權書等。進店的時候可多加留意,這些資料一般會擺放在店內比較顯眼的地方,如果沒看到,可以要求驗配中心出示。還要註意的是,留意證照中所寫事項是否與事實相符,以免有不法商家假冒比較大牌的驗配中心,魚目混珠。

二、 驗配師是否擁有專業資格證書

助聽器驗配師是專業人員,必須經過職業考核,考取相關的資格證書。正規的驗配機構,其官方網站一般都會展示驗配師的資料介紹,可以登入官網去了解。此外,當你進去驗配中心的時候,也可以借機咨詢一下工作人員,他們的聽力師是否會定期進行統一的培訓。一家靠譜的助聽器驗配中心是會高度重視聽力師的培訓工作的,一般每個月都會有不同技能的培訓,借此來鞏固聽力師的業務水平,給予助聽器使用者最大的保障。

三、是否具備專業的驗配器材及技術

專業的助聽器驗配機構都配有技術先進的檢測、驗配、評估、偵錯器材,驗配流程科學規範。一些全國連鎖的聽力機構還配有 真耳模擬影院 (真耳測試-場景模擬測試系統)、專門的 兒童聽力中心 及相關的驗配器材,能夠更精準地提供有針對性的個人化助聽器驗配方案。當你進行不同品牌驗配中心對比的時候,要了解清楚它們有沒有上面提到的硬件和軟件。

四、是否擁有完善的售後服務體系

這點是必要因素,而且跟驗配技術同等重要!很多人以為助聽器只要配了就完事了,事實上根本不是這樣。助聽器一般都能用5到8年,用超過10年的例子也不少見,而助聽器屬於價格不菲的精密電子器械,在長達幾年甚至十幾年的使用過程中,保養這一環十分重要!操作或保養不當會影響效果與壽命,所以從驗配、偵錯到日常使用保養、故障維修都需要專人跟蹤服務。

助聽器一般每隔3個月就要回驗配中心做一次深度的清潔抽濕保養

在正規驗配中心配的助聽器,都可享受上述完善的售後服務,偵錯、保養都是免費的,靠譜的驗配機構還會定期回訪使用者,提醒他們到店復查聽力,深度保養助聽器等等,解決使用者及家人的後顧之憂。一般是兩到三個月回店一次保養助聽器,每半年復查一次聽力(兒童使用者的聽力復查周期要更短一點),看助聽器的參數是否與最新的聽力情況匹配,如不符則要進行參數微調,確保助聽器的效果。所以當我們去了解一家驗配中心的時候,一定要問清楚售後服務都包括哪些,哪些是免費的,哪些是需要收費的,有沒有專人跟蹤提醒服務等等。

可見,助聽器使用者一旦在驗配中心配機,雙方建立的就是長久穩定的關系。這裏再次強調一句,連鎖的驗配中心在全國各地都有門店,即便使用者去了別的城市,也能輕松找到服務網點,享受免費的助聽器保養、聽力復查等服務。所以是否連鎖,這點也很重要。

五、是否提供人性化的驗配服務(加分項)

這點不能說是必要因素,但卻是加分因素。比如一些大型的連鎖驗配中心開設了助聽器帶回家試聽、免費線上問診、上門驗配等特色服務,大大方便了一些行動不便的老人家,也節省了老人家和家屬的時間,而試聽服務能讓使用者更全面地了解助聽器的效果,先試後買讓人消費得更加放心。如果一家驗配中心沒有過硬的實力,沒有足夠的信心,是沒有底氣推出這些人性化服務的。

上門服務大大方便了出行不便的老人


六、是否擁有完善的會員機制(加分項)

還有一個加分項就是看驗配中心有沒有會員制。有會員制度,代表有會員福利,這一般都是體現在價格優惠上,會員價能讓使用者享受到更高性價比的助聽器產品及服務。為了增強會員黏性,日常也會有很多福利回饋,比如購買助聽器配件(電池、幹燥盒等)積分可以兌換禮品等。咨詢的時候可以問清楚驗配中心有沒有會員優惠和福利。

不妨多去幾家不同的驗配中心「實地考察」,除了了解上述的資訊,最好的辦法是直接體驗一次驗配流程,對比驗配過程、產品效果、服務態度等等,以便確定哪一家更讓你舒服滿意。