來源：媒體捲動
作者：靖涵東京小記
今天早上，好友把程前采訪三位大佬的影片轉給我說，
「這主持是災難級別的了吧，真的是隔行如隔山，看似做個訪談節目，和專業主持人差太遠了」。
好朋友問我，作為資深專業主持人，我怎麽看，那麽，我來說下我的觀點。
我不了解周鴻祎的為人， 就事論事 地 說， 周鴻祎在這段采訪中屬於循循善誘，非常耐心細致教導後輩了。
既沒有咄咄逼人，更沒有 仗勢欺人 。
這場活動是馮侖的風馬牛年終秀，王石和周鴻祎都是來賓，和馮侖一起坐在圓桌環節，主持人是今年風頭很勁的采訪博主程前。
面對三位創始人前輩，主持人程前和周鴻祎產生了情緒對抗，我猜他覺得沒有得到對方的尊重和肯定 ， 也 出現了言語上的對抗 。
看了影片，我的第一感覺是這屬於沒長大，「不認可我、不尊重我，你們都是壞人」，似乎他要的是大人的認可，沒有得到就要更強烈地表達以期得到。
更重要的是， 他沒有擺正自己作為主持人的位置 。
周鴻祎發言說，
程前扮演了三個角色，同場的speaker，和三位一起去演講；但是作為主持人，就不能把自己變成主角，像相聲裏的捧哏，要引導我們三個作為主角，但他自己有很強的表達欲…… 我來做主持人好不好，我就不痛說革命家史了，我就引導你們三個互相攻擊、互相討論。
周鴻祎是在用玩笑的方式來表達真實想法，他已經很透徹看到了程前問題的關鍵，程把自己擺在了主要表達者的位置上。
那麽，對一個訪談節目主持人來說，最重要的是什麽呢？
簡單來說， 是控場，是引導更深入的問題，問到關鍵性的問題，得到嘉賓更好的答案 。
在面對成功人士時，訪談主持人可能會感到挑戰，因為他們需要既維持節目的控制權，又要引匯出深入且關鍵性的問題來獲得有價值的答案。
同時，主持人可能還要處理與嘉賓之間的情緒對抗，尤其是在感覺到不被尊重時。
這就要求主持人具備出色的溝通技巧、應變能力和專業素養，以確保節目順利進行並達到其目的。
那麽，究竟需要掌握哪些溝通技巧、應變能力和專業素養呢？跟我一起來內行看門道吧。
我簡單總結了一下，
1． **傾 聽技巧 **：認真傾聽嘉賓的每個回答，理解其背後的含義，以便提出更深入的問題。
影片中可以看出來，程前多次打斷幾位嘉賓，沒有傾聽，當然聽不到有價值的內容，也更聽不到話語背後的意涵。
他的身體語言也充分表達了他沒有傾聽，他當時想做的是挑戰和戰鬥。
2． * *冷靜和自我控制** ：即使在面對挑戰或不尊重的情況下，主持人也要保持冷靜和專業，不讓個人情緒影響節目質素。
很遺憾，這一點程前完全沒有做到。
3． **情商** ：情商高並不是巧舌如簧、取悅別人，情商的全稱是情緒智力，是如何理解並管理自己的情緒，同時辨識和適應嘉賓的情緒狀態。
我記得，王石在這段訪談裏被主持人程前打斷時，說，「 年輕人要沈住氣！ 「
這時候，如果程前真的聽進去了，給自己幾個深呼吸，讓自己的情緒穩定下來，還不至於有後面的繼續尷尬。
4． **適應力和靈活性** ： 根據對話的發展和嘉賓的反應靈活調整問題和討論方向。
程前在訪談裏反復糾結的一個點，他的原話是
我認認真真寫了篇稿子，三位老師上來嘻嘻哈哈……你們演講沒寫稿子，我演講寫了稿子，所以我更重視（意思是你們不夠重視）
他提到三個老師都嘻嘻哈哈，此時程前把戰火從周鴻祎一個人，擴大到了王石和馮侖。
這也是在指責周鴻祎和王石對馮侖的活動 不夠重視和尊重。
對這場活動不重視，就是對主人馮侖不重視啊。
這時候我註意到王石面帶嚴肅出來發言。
沒有稿子就等於不 認真對待 ，這頂 大帽子 扣下來，可不輕。
那麽，這個指責有沒有道理呢？
在我的聲音課中，對需要公開演講的學生，他們往往是投資人、創始人、咨詢行業、律師、醫生、大學教授等專業人士，在各自領域非常專業，否則也不會有公開演講的機會， 我的建議 是 ， 一定 要 充分準備 ！
相反，我不鼓勵他們寫稿子，因為寫下來的是書面語，很難轉化成互動性的口語在演講時進行互動和交流。往往很生硬，而且熟悉到能脫稿的少之又少。
眼睛一落到稿子上，整個氣場和交流感就全沒了。
我想程前一定不知道這些大佬們做過多少公開演講，他們的輸出能力遠高於普通人，你覺得寫稿子是本分是認真，但寫稿子與否並不是演講成敗的關鍵。
關鍵是思考的深度和表達能力。
而且，為什麽一定要求別人準備演講的方式和你一樣呢？
周鴻祎 還說，「 今天的氣氛可能和你原來的主場氣氛不太一樣。 那大家就接受。 「
這裏說的就是適應力和靈活性。
在這一點上，程前為零分。發生了預期之外的事情是人生中的常態，學會接受吧，無論是作為主持人還是一個普通人。
5． **提問技巧** ： 能夠設計開放式和深入的問題，引導嘉賓分享更多資訊。
這一點我不展開講了，程前其實沒有在問問題，他一直想要做自我觀點輸出，而且還要求幾位贊同他。
6． **專業知識** ： 對嘉賓的背景、公司和行業有深入了解，以提出有洞察力的問題。
這一點，我不知道主持人程前做了多少功課，但是有一點不用做功課也知道的是，這幾位大佬的交情一定比和他的交情深。
他不滿周鴻祎的回答，接著拉馮侖來反問，
周鴻祎能和別人一起圓桌對談嗎？
馮侖的答案很肯定：「可以」。
程前竟然還進一步問，
（以前）圓桌完之後大家微信都還留著是嗎？
暗示，周無法和別人合作，更不受歡迎。
馮侖說，「都留著呢，他是氣氛組」。
程前 當面拉踩嘉賓 ，我很震驚，難道他以為馮侖請他來做本場活動的主持，就意味著和馮關系不錯，馮侖會占他一邊？
真的是沒有搞清楚狀況。
周鴻祎也說，
你看我開他們倆的玩笑就像郭德綱和於謙在台上講段子，只能講熟悉的朋友，大家知道都是笑話。
程前，你聽到了嗎？他們是很熟悉的朋友。
當然，程前沒有聽到，因為他進入到防禦模式，早已不在傾聽。
7． **應急處理** ：遇到意外情況（如嘉賓的情緒反應）時，能迅速而妥當地應對。
程前沒有處理嘉賓的意外，他就是那個意外情況。
8． **引導和控制討論** ：在保持討論有序和專註的同時，避免節目偏離主題或陷入無效的爭論。
這一點，程前完全沒有做到。
很可惜，整段看起來就是一個孩子在沒有得到大人的肯定時，甩膀子不幹了，就差號啕大哭了。
周鴻祎說，
你要非搞成大專辯論會，我也沒有辦法。大專辯論賽，大家各自有一個觀點，從上場到下場觀點不變。杠精是我自己比較痛恨的角色……
周一語中地說出了作為嘉賓，他認為目前討論的話題在對抗，也無效，他也不想。
此刻整個訪談進入到一個無效的爭論中。
而我們這些觀眾除了看到雙方攻守，感嘆非常尷尬之余，主持人沒有帶嘉賓引向話題深入，更別說更有價值的資訊輸出。
9． **建立關系** ：與嘉賓建立良好的關系，使其在訪談中感到舒適，願意分享。
這一點就不用說了吧，哈哈，感覺程前是來掐架的，不是來友好互動的。
其實，我蠻意外周鴻祎的循循善誘的，他甚至在共情程前，說，
「我理解你的痛苦「，他講了自己在達沃斯論壇演講的糗事，還說馬雲給他私下裏指點演講的核心，」就是多講段子，還要言簡意賅。」
周鴻祎說，
「我希望你不要特別受傷」，「小夥子自信一點，你想想以前我們和幾位馬總在台上唇槍舌劍的時候比今天好看多了，作為一個創業者，不要怕我們說什麽，我們說我們的，你幹你的。」
他不斷地在嘗試共情，嘗試用自己的糗事給程前台階，來鼓勵他。他希望建立和程前之間的連線，但是，當然，沒連上。
在程前聽來，可能是 「你高高在上在教育誰啊？！」
10． **反饋和總結能力**：在訪談結束時能夠恰當地總結討論的要點，給觀眾留下深刻印象。
在整場的最後，程前的總結發言更是很嚇人，他說，
「我對2024年穿紅衣服（周鴻祎穿著紅帽衫）的他性格收斂，我不抱任何希望，希望穿保守衣服的（另外兩位）可以延年益壽、健健康康。」
這總結真的很乏味，也不忘了再人身攻擊一下，有意義嗎？
以穿衣服的顏色來指代嘉賓更是很不尊重對方。
關於情緒彈性。
另外，我想談一個情緒彈性的問題。
退一步講，可能主持人程前在整個活動中感受到了不公或者委屈，我們不知道整場的情況究竟如何。
在生活中我們或多或少都會遇到類似的情境。
但問題是他沒有試圖調整自己的情緒，而是任由這種感受持續惡化。在這樣一個公開場合，讓自己的情緒任其發酵，他讓情緒駕馭了自己，完全喪失了情緒的彈性。
什麽是情緒彈性呢？
個體在面對挑戰、壓力或負面情緒時，能夠有效地調整和恢復的能力 。
也就是很多人在生氣了之後會讓自己快速冷靜下來，而有些人就是越來越氣，情緒支配腦子，喪失理智。
在訪談節目的情境中，這個能力尤為重要。主持人如果缺乏情緒彈性，可能會讓個人情緒影響到訪談的行程和質素，影響到與嘉賓的互動，甚至影響到觀眾的觀感，我相信我們的觀感的確被影響到了。
那麽， 作為普通人，怎麽才能提高自己的情緒彈性 呢？
1． **意識到自己的情緒反應**：在情緒高漲/低落/生氣時，能夠意識到自己的感受，並了解情緒產生的原因。
2． **有效的自我調節**：學習使用深呼吸、正念、短暫休息等方法來調節情緒。
3． **建立積極的心態**：對挑戰保持樂觀的態度，認為這是成長和學習的機會。
4． **提高問題解決能力**：面對問題時，能夠冷靜思考，尋找解決辦法而不是被情緒所左右。
5． **反思和學習**：事後對自己的情緒反應進行反思，學習如何在類似情況下更好地處理情緒。
我覺得其實可以拓展來說一下，年輕人面對成功、資深前輩時，應該是一個什麽樣的態度。
如果感覺受到了前輩的不公正的對待（不管這個前輩是不是真的有這樣的意思），或者感覺到沒有受到尊重應該如何對待呢？
我的觀點是不卑不亢，要有對自己的認知，也不一定非要得到他們的認可，但是別忘了可以從對方的身上學到很多東西。
展開來說 ， 我也給大家整理了一下，：
1． **保持尊重和專業**：無論個人感受如何，始終以尊重和專業的態度對待前輩。
2． **內省和自我認知**：反思自己的行為和反應，明確自己的價值和原則，不過度依賴他人的認可。
3． **情緒管理**：學會控制和調節自己的情緒反應，避免讓情緒影響判斷和行為。
4． **開放學習態度**：即使在沖突或不愉快的情況下，也保持開放的心態，從前輩的經驗和知識中學習。
5． **有效溝通**：如果有機會，可以恰當地表達自己的感受和觀點，但要註意方式和語氣，避免沖突升級。
6． **尋求第三方觀點**：有時向同事或導師尋求意見和建議，可以幫助自己更客觀地看待情況。
7． **尋找平衡**：在維護自己的立場和從前輩學習之間找到平衡，認識到即使觀點不同，也可以從對方那裏獲得寶貴的洞察和知識。
8． **不必追求一致認可**：理解並接受不可能得到所有人的認可，重要的是保持自己的真誠和堅持自己的原則。
現在，程前可能會覺得自己很委屈，也可能冷靜下來之後，覺得完全可以換一種解決方式。
我想拋開今天我講到的任何技巧。
其實，每一次和別人的互動，你的感受無論開心還是氣憤，都可以讓你更好的了解自己，了解自己的欲望和需求，以及我們的邊界在哪裏。
最後，我同意朋友講的，主持人是個專業技術活。
專業之外，我們在上大學的時候，老師常說，做 主持人最重要的是「做人」 ，這也是我們一生的修行啊。
