1月31日晚間，網上有傳聞稱「圈內訊息，目前，驢媽媽旅遊網的官網、APP、小程式等已不能正常使用，微信公眾號已停更數月。據悉，目前驢媽媽絕大部份員工已經解散。無法預訂產品，僅剩數名員工。可惜了！！」
1月31日晚間，【每日經濟新聞】記者就此聯系驢媽媽。驢媽媽方面回應稱，其合作夥伴和有的公司 拖欠「飛驢灣」20多億元款項， 一時難以收回，此外， 部份銀行抽貸、斷貸或變相收貸「飛驢灣」5億多元， 造成公司現金流動困難。「部份銀行起訴公司，把賬號和網域名稱封了，對企業營運造成影響。我們一直在積極與各方溝通方案，力求盡快解決問題。」驢媽媽方面稱。
而據界面新聞報道，驢媽媽表示，目前確已暫停線上營運。關於公司大部份員工被遣散一事， 驢媽媽予以否認，稱員工屬於輪崗，多數都在。
驢媽媽旅遊APP目前可正常下載，但已無法使用，在蘋果手機市集中的最後一次版本更新停留在7個月前。
此外，驢媽媽小程式、官網確已無法使用，其多個微信公眾號和微博賬號的最後更新時間不一，有的微信公眾號在2023年12月仍在更新。
「飛驢灣」多起訴訟纏身
【每日經濟新聞】記者註意到，作為OTA（線上旅遊平台）之一，驢媽媽此前連續多年在元旦、中秋、春節、「五一」等重要旅遊節點釋出出遊數據及相關報告。然而，2024年元旦，驢媽媽的身影卻並未出現在釋出旅遊數據的OTA之中。該平台媒體群內的分享數據也在2023年10月後再未有更新。
公開資訊顯示，驢媽媽旅遊網是景域驢媽媽集團旗下的品牌。景域驢媽媽集團官網介紹，驢媽媽旅遊網是中國景區電子門票的開創者，打造了細分專業品牌，如全新社交影片媒體文旅垂類一站式電商服務平台「飛驢灣」，「一家一團」理念的「驢途客製」等。【每日經濟新聞】記者註意到，根據驢媽媽的回復，此次被拖欠20多億元款項的主人公正是「飛驢灣」。
景域驢媽媽集團以旅遊互聯網服務、旅遊IP投資、景區投資營運管理、旅遊規劃設計、智慧旅遊為主業，曾連續11年入選「中國旅遊集團20強」。
2008年成立至今，該平台經歷過多輪融資，其母公司景域文化於2015年在新三板掛牌上市，成為「中國自助遊O2O第一股」。
但僅一年多後，景域文化便又申請股票終止掛牌。當時據【華夏時報】報道，摘牌的原因是「公司戰略發展需要和為下一步更大更遠資本運作服務」。外界猜測其是為登陸港股做準備，但該公司始終未進行正面回應。
此後受疫情和經濟環境以及市場影響，驢媽媽一直面臨著巨大的經營壓力，在與攜程、飛豬等強勢對手的競爭中逐漸敗下陣來。
不僅如此，驢媽媽還有多起訴訟纏身。工商資訊顯示， 驢媽媽旅遊閘道器聯公司上海飛驢灣文化傳播股份有限公司已成為失信被執行人，並被限制高消費，被執行總金額為5.4億元，其中包含工商銀行、華夏銀行、寧波銀行等多家銀行提出的訴訟金額。
旅企仍需警惕現金流斷裂風險
驢媽媽因現金流動困難暫停營運，也給其他旅遊企業帶來了警示。
據北京商報報道，經歷了旅遊市場的快速復蘇，不少旅遊企業在2023年都實作扭虧為盈。據眾信旅遊最新釋出的業績預告，眾信旅遊2023年預計實作歸屬於上市公司股東的凈利潤為2300萬元至3450萬元，同比扭虧為盈。同樣，中青旅也預計在2023年實作扭虧，歸屬於母公司所有者的凈利潤達1.84億元。
在北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲看來，雖然旅遊市場在全面恢復，但其中不乏有些企業會因為資金拖欠等問題影響到其正常營運。因此，各旅遊企業也需要註意自身現金流的良性運轉。
"驢媽媽暫停營運是件十分惋惜的事情，業界也非常期待看到驢媽媽在未來的一段時間內資金能夠回流、能有新的投資者介入，解決當前出現的問題，希望其能夠重新回到旅遊產品和服務供給的賽道中。當然，業界也十分希望所有的文旅企業能夠抓住旅遊消費復蘇的機會，促進自身業務的快速恢復。"吳麗雲還談道。
編輯 | 何小桃 蓋源源
校對| 劉思琦
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