河南日報客戶端記者 郭北晨 通訊員 鄭軒 王宇晗
記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱「國鐵集團鄭州局」）獲悉，12月31日，南陽、商丘、安陽等旅遊城市出遊熱度不減，為最大限度滿足旅客出行需求，國鐵集團鄭州局預計發送旅客52.3萬人次，開行列車1109趟，加開臨客列車24趟，積極服務旅客出行需求。
數據顯示，元旦假期首日，國鐵集團鄭州局累計發送旅客730602人次，較（2023年12月30日與2022年12月31日）同期增加518848人次，旅客發送量增長2倍以上。其中，鄭州、洛陽、商丘、南陽、周口等地火車站客流量較大。
元旦期間，國鐵集團鄭州局根據客流高峰時段情況，最佳化各項服務舉措，不斷提升服務質素。動態增派工作人員支援管內各車站售票、檢票視窗；在天橋、進出站口等重點區域，安排專人做好旅客乘降、換乘引導，最佳化旅客進出站流線，提高旅客進出站效率；做好重點旅客出行服務，黨員服務隊、青年誌願者服務隊主動服務、有序引導；同時，各大火車站加大保潔和器材運維，確保車站電梯、直梯、自助售取票機、檢票驗證閘機等服務器材正常執行，全力保障飲水、餐飲等候車環境幹凈整潔。為服務客流出行高峰時段，加強與地方交通部門的協調溝通，加密公交開行頻次，加強出租車排程，延長地鐵營運時間，確保旅客便捷接駁換乘，為旅客打造舒適旅途。
鐵路部門溫馨提示，元旦小長假期間，列車具體開行情況請以鐵路12306網站（含手機客戶端）和各大火車站公告為準。節日客流量大，請各位旅客合理安排行程，預留充足時間進站乘車，以免延誤行程。嚴格按規定攜帶隨身物品，並在下車前留意檢查，避免遺漏，做到文明出行，共同營造良好旅行環境。
各地火車站鮮資訊
【鄭州地區】
12月31日，鄭州東站預計發送旅客14萬人次，開行列車712趟。截至今日6時，廣州、深圳、青島、成都、重慶、杭州、上海、北京、武漢、西安方向余票充裕。鄭州東站積極統籌客運、售票數據資訊，聯系地方交管部門，通告每日加開臨客資訊及高峰客流時段情況，提前做好車站周邊交通疏導。
鄭州站預計發送旅客 7萬人次，開行列車296趟。截至今日6時，廣州、深圳、成都、重慶、杭州、上海、北京、武漢、西安方向余票充裕。鄭州站為保障老年人以及重點旅客便利出行，在東、西安檢口做好重點旅客「溫馨接力」服務，根據旅客實際困難和需求，在購票、進站、候車、乘車等方面，為重點旅客提供方便快捷的旅行環境和優質的客運服務。
【洛陽地區】
12月31日，洛陽站預計發送旅客1.5萬人次，開行列車108趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別為杭州、包頭。截至今日6時，各方向余票充裕。洛陽站適時加開售票視窗，增派工作人員做好旅客自助售票、取票引導和解答問事，確保旅客安全、有序、快速進出站和乘降。
洛陽龍門站預計發送旅客 2.6萬人次，開行列車194趟，加開高峰線列車4趟，開行方向分別為鄭州東、安陽東。截至今日6時，天津、青島方向余票緊張，其他方向余票較充裕。洛陽龍門站充分發揮「天香服務台」作用，為重點旅客提供「點對點」幫助，加強旅客乘降安全引導組織，保證旅客乘降安全。
【新鄉地區】
12月31日，新鄉站預計發送旅客1.26萬人次，開行列車54趟。截至今日6時，鄭州、西安、成都、廣州方向余票緊張，北京、上海、安陽方向余票充裕。新鄉站緊緊圍繞「平安、有序、溫馨出行，讓旅客體驗更美好」的服務宗旨，組織黨員和青年團員開展乘降引導、扶老攜幼、幫難解惑等誌願服務活動，為廣大旅客提供良好的乘車環境。
新鄉東站預計發送旅客 1.6萬人次，開行列車156趟，加開臨客9趟，臨客開行方向分別是濮陽、安陽、鄭州、周口。截至今日6時，各方向余票充裕。新鄉東站在進出站口、月台、售票廳等重點崗位增設工作人員，做好咨詢引導和乘降組織等服務，確保旅客出行平安暢通。
【南陽地區】
12月31日，南陽站預計發送旅客1.1萬人次，開行列車44趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別為深圳、包頭。截至今日6時，各方向余票充裕。南陽站做好旅客問詢解答和引導，幫助重點旅客順利進站乘車。
南陽東站預計發送旅客 7500人次，開行列車99趟。截至今日6時，各方向余票充裕。南陽東站最佳化客流高峰時段組織方案，增開實名制驗證、安檢、檢票等通道，方便旅客快速進站乘車。
【商丘地區】
12月31日，商丘站預計發送旅客2萬人次，開行列車250趟，加開臨客1趟，臨客開行方向為包頭。截至今日6時，各方向余票較為充裕。商丘站針對節日期間商丘站高鐵、普鐵並列換乘旅客增多的實際，在天橋增設換乘閘機，並安排專人引導，盡最大努力為換乘旅客提供便利。
商丘南站預計發送旅客2000人次，開行列車35趟，截至今日6時，北京、沈陽、廣州、海口方向余票緊張，菏澤、阜陽、南昌方向余票充裕。商丘南站合理安排人員，並組織青年誌願者，在進出站口、候車廳、月台等場所，為旅客提供問詢解答、服務引導、重點幫扶等服務，用實際行動溫暖旅客出行路。
民權站預計發送旅客1800人次，開行列車42趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別是杭州、包頭。截至今日6時，廣州、深圳、重慶方向余票緊張，其他方向余票充裕。民權站增加安檢通道查驗人員，做好進站秩序維護，方便旅客快速進站，減少旅客等候時間。
寧陵縣站預計發送旅客260人次，開行列車12趟。截至今日6時，上海方向余票緊張，鄭州方向余票充裕。寧陵縣站落實首問負責制，主動為老弱病殘孕等重點旅客提供助行服務。
商丘東站預計發送旅客120人次，開行列車12趟。截至今日6時，各方向余票充足。商丘東站主動幫助旅客解決實際困難，提供重點旅客接、送站服務，努力提升旅客出行滿意度。
【安陽地區】
12月31日，安陽站預計發送旅客8000人次，開行列車49趟。截至今日6時，廣州方向余票緊張，北京方向還有少量余票，鄭州方向余票充足。安陽站動態掌握客票發售情況，最佳化旅客進站流線，開足進站通道，確保旅客順利乘車。
安陽東站預計發送旅客7000人次，開行列車116趟。截至今日6時，各方向余票充裕。安陽東站對預約重點旅客，尤其是輪椅旅客努力做好一對一愛心服務，保證旅客出行安全。
【濮陽地區】
12月31日，濮陽東站預計發送旅客 8100人次，開行列車49趟，加開臨客8列，臨客開行方向為鄭州。截至今日6時，各方向余票充裕。濮陽東站針對節日期間帶小孩旅遊出行旅客增多，在月台加派工作人員，幫助帶孩子的旅客運送行李及推嬰兒車，讓旅客感受到車站的溫馨服務。
南樂站今日預計發送旅客300人次，開行列車5趟。截至今日6時，各方向余票充裕。南樂站加強候車大廳巡視，提醒旅客看管好自己的行李，避免遺失，確保旅客安全出行。
【蘭考地區】
12月31日，蘭考站預計發送旅客3200人次，開行列車49趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別為包頭、杭州。截至今日6時，各方向余票充裕。
【許昌地區】
12月31日，許昌站預計發送旅客 6500人次，開行列車30趟，加開臨客2趟，臨客主要開往鄭州、信陽地區。截至今日6時，北京、廣州方向有少量余票，武漢方向余票充裕。許昌站加強節日期間進出站旅客的引導及組織工作，確保節日運輸安全、平穩有序。
【長治地區】
12月31日，長治東站預計發送旅客8000人次，開行列車52趟。截至今日6時，各方向余票充裕。長治東站加強月台乘降組織和安全宣傳，提醒旅客扶好拉桿箱、嬰兒車等輪式器具，看管好兒童，在客流高峰時段增派人員進行電梯值守，做好天橋、地道、乘梯等關鍵處所安全宣傳和引導。
襄垣東站預計發送旅客822人次，開行列車25趟。截至今日6時，太原、鄭州方向余票充裕。襄垣東站加大候車室保潔力度，對器材設施做好巡檢，為旅客提供便利、溫馨服務。
長治南站預計發送旅客1000人次，開行列車16趟。截至今日6時，鄭州、太原方向余票充裕。長治南站定期對車站環境衛生進行消毒清潔，並規範使用客運服務用語，提升服務水平，提升旅客候車滿意度。
【晉城地區】
12月31日，晉城東站預計發送旅客 6000人次，開行列車58趟。截至今日6時，鄭州、太原方向余票充裕。晉城東站實行服務台全天值守制度，為重點旅客提供進出站全程幫扶服務，提高旅客出行舒適度。
高平東站預計發送旅客706人次，開行列車27趟。截至今日6時，太原、鄭州方向余票充裕。高平東站針對客流高峰，動態增添工作人員疏導旅客分流進站，確保旅客出行有序。
【焦作地區】
12月31日，焦作站預計發送旅客 1萬人次，開行列車91趟。截至今日6時，各方向余票充裕。焦作站合理利用恢復使用的北站房，做好候乘組織，加強人員值守和面向旅客的宣傳引導，確保高峰時段旅客合理分流、乘降有序。
【濟源地區】
12月31日，濟源站預計發送旅客 500人次，開行列車8趟。截至今日6時，北京、太原、洛陽方向余票充裕。濟源站安排服務台專職值守人員，發現重點旅客及時提供幫助。同時，增加衛生清理頻次，保持候車室幹凈整潔。
【三門峽地區】
12月31日，三門峽站預計發送旅客 5300人次，開行列車44趟，加開臨客2趟，臨客開行方向分別為杭州、包頭。截至今日6時，北京、上海方向余票緊張，西安方向余票充裕。三門峽站做好日常器材巡視，加大保潔頻次，提供全天候熱水供應，為旅客出行提供良好候車環境。
【汝州地區】
12月31日，汝州站預計發送旅客 1500人次，開行列車19趟。截至今日6時，北京方向余票緊張，洛陽、西安方向余票充裕。汝州站針對客流集中時段，組織人員動態增開售票視窗，減少排隊時間，提升工作效率，並組織青年誌願者成立服務小隊，協助做好進站引導、售票導購、乘車導侯、出站疏導等工作，確保旅客溫馨出行。
【鶴壁地區】
12月31日，鶴壁站預計發送旅客 2700人次，開行列車22趟。截至今日6時，北京，上海方向余票緊張，焦作，鄭州，洛陽方向余票充裕。鶴壁站增加安檢崗位幫班人員，月台乘降增派引導人員，確保旅客進出站有序進行。
鶴壁東站預計發送旅客 7700人次，開行列車86趟。截至今日6時，廣州、西安、上海方向余票緊張，北京、鄭州方向余票充裕。鶴壁東站增開售票視窗，減少旅客等待時間，並增設安檢通道，確保旅客暢通無阻。同時，增派月台引導人員，保證旅客乘車安全。
