「一站式」服務台。
紅網時刻 通訊員 胡能燦 袁新京 益陽報道
黨的二十屆三中全會指出，「高水平社會主義市場經濟體制是中國式現代化的重要保障。必須更好發揮市場機制作用，創造更加公平、更有活力的市場環境，實作資源配置效率最佳化和效益最大化，既‘放得活’又‘管得住’，更好維護市場秩序、彌補市場失靈，暢通國民經濟迴圈，激發全社會內生動力和創新活力。」
學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，是深刻領會改革的時代必然、實踐必要、法治必需。具體到湖南省益陽市資規部門，就是要堅決破除影響發展的思想桎梏、機制障礙和作風積弊，聚焦「保護資源、保障發展、維護權益、服務社會」的初心使命，全力推動行政審批改革，讓政務服務更智慧、要素配置更高效、市場競爭更公平、創業氛圍更濃厚，為益陽高質素發展贏得人才、贏得專案、贏得市場主體。
緊扣一個主題。按照「環節最少、服務最好、效率最高」的政務服務原則，進一步減流程、環節、資料、時間、成本，制定標準化的辦事指南，實施規範化的「一窗收件」「並聯審批」「一站式」服務，凝心聚力不斷最佳化營商環境。
突出兩項重點。透過有效推動協作、服務、資訊、業務、監督的「五鏈同步」，打造滿意、智慧、規範、高效、清廉的「五個登記」；透過持續深化「放服管」改革，助力企業群眾「只進一扇門」便能「高效辦成一件事」。
落實三個集中。就是圍繞職能向行政審批辦公室、事項向市民服務中心、人員向政務視窗的「三集中」，做到進駐、授權、監管的「三到位」，全面實施政務服務的「前台綜合受理、後台分類審批、視窗統一出件」，實作監管分離「一室審批」。
推行四員服務。從企業和群眾的感受程度出發，把市場主體是否滿意作為衡量營商環境工作的第一標準。當好「快辦員」，全力營造宜業宜居的社會環境，讓投資創業者「舒心」。提升「快辦」的標準，創新「快辦」的手段，打造「快辦」的品牌，讓市場主體真切感受到行政審批的「速度」。當好「護航員」，全力營造公平公正的法治環境，讓投資創業者「寬心」。堅持企業唱主角，群眾站「C」位，推動剛性監管向柔性監管、精準監管轉變，讓市場主體真切感受到擔當作為的「高度」。當好「服務員」，全力營造高效便捷的政務環境，讓投資創業者「定心」。建立政策直達企業機制，推動政策從「政府部門端菜」向「群眾企業點菜」「大水漫灌」向「精準滴灌」「企業找政策」向「政策找企業」的轉變，讓市場主體真切感受到惠企利民的「溫度」。當好「宣傳員」，全力營造規範誠信的市場環境，讓投資創業者「放心」。增強大局意識、協同意識、服務意識，為企業群眾提供全方位、全領域、全過程的「小益小陽」誌願幫辦服務，上下聯動、協同合作、同向發力，讓市場主體真切感受到政務服務的「力度」。
兌現五項承諾。改進工作作風，嚴明工作紀律，履行資規之責，展現資規之為，助力打造「善政、惠民、興業」一流營商環境。快接快處涉企訴求。對企業求助快速響應、首接負責、日清月結，做到有求必接、接求必處、處求必果，著力構建「親」「清」政商關系，杜絕以任何借口、任何變通方式不接待、不受理；規範規矩涉企執法。依法審慎辦理涉企案件，依規慎用行政處罰措施，依政策規範涉企督導檢查，最大限度減少行政行為對企業正常生產經營影響，杜絕幹部職工違規幹預和插手企業經營性活動；全心全意支持企業。規範審批流程，開通涉企「綠色通道」，堅持資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急專案加班辦、特殊專案跟蹤辦、重大專案協調辦，做到依法高效，杜絕審批不規範、服務不到位；熱心熱情服務企業。涉企行政特許審批做到「應放盡放、應簡盡簡」，逐步實作涉企政務服務事項「一窗受理、一站幫辦、一室審批」，推動資規部門熱情服務提質晉檔，杜絕辦事難、辦事繁、辦事慢；從重從嚴問責追責。從嚴查處幹部職工在履職中的不作為、慢作為、亂作為，以權謀私、吃拿卡要等違法違紀問題。凡違紀違規的，一律從快從重嚴肅處理。
下一步，湖南省益陽市資規系統將對照省市目標任務要求，結合貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，進一步強化責任意識和緊迫意識，全力以赴推動各項重點工作落地見效，讓市場主體看到資規部門「尊商重企」的決心，贏得對益陽投資環境的信心，努力把投資者的「人引進來、心安下來、事幹起來」。
