除夕之夜、團圓之時，為了城市安定、人民安然，在保障城市安全有序執行的各條戰線上，仍有許多人堅守崗位、履職盡責。9日晚上，市委書記陳吉寧以「四不兩直」方式先後前往基層派出所、醫療機構、12345市民服務熱線等處，檢查城市執行保障和節日值班值守等工作，向一線工作人員致以新春問候和美好祝福，感謝大家的默默堅守和無私付出。陳吉寧說，要深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，進一步振奮龍馬精神、鼓足幹勁闖勁，保持警醒警惕，以「時時放心不下」的責任感和「事事心中有底」的行動力，全力做好城市執行保障各項工作，為市民群眾歡度新春佳節站好崗、守好門、盡好責。
申城街頭年味滿滿。華燈初上，外灘、豫園等熱門景區人流絡繹不絕，市民遊客攜家帶口，共賞美景、辭舊迎新。晚上八點多，陳吉寧來到黃浦區豫園派出所，檢查在崗執勤情況，看望值班值守民警，透過指揮大屏察看城隍廟等重點區域的即時人流及秩序情況，了解春節期間人流高峰時段、警力安保配置、防火安全巡查以及相關應急預案。派出所負責人告訴市領導，今晚豫園燈會暫停亮燈，客流相對比較平穩，預計大客流將出現在今後幾天至元宵節前後，針對可能出現的人員滯留等新情況已做好相關預案，增設引導設施，全員在崗在位加強值守執勤。陳吉寧說，萬家團圓的日子，為守護一方平安，大家枕戈待旦、堅守崗位，感謝你們的付出和家屬的理解。在崗就要盡心，履職必須盡責，要增強敏銳性和洞察力，既要把長期總結形成的經驗做法用好用足，也要針對新情況新特點及時研判，最佳化組織保障，加強現場管理，確保人員密集場所井然有序、安全可控。
隨後，陳吉寧來到東方醫院急診大廳，走進相關診室、搶救室察看急診救治情況，向一線醫務工作者拜年，感謝大家的辛苦付出。值班的醫院負責人表示，全天接診量比較穩定，根據往年經驗，預計春節後期會有波動攀升，將進一步加強力量配置。陳吉寧說，急診不分平時和節假日，醫務人員承擔著高強度的工作，是市民健康的守護人，要秉持醫者初心，全力護佑生命。醫院要加強關心關愛，最佳化力量調配，科學安排輪休，做好服務保障，讓醫務人員始終保持旺盛戰鬥力。
12345市民服務熱線全年無休，「7×24小時」接聽市民來電，受理並辦理市民和企業對社會管理和公共服務提出的咨詢、求助、投訴和建議。已過晚9點，話務大廳的值班工位上，工作人員依然忙碌。陳吉寧向大家致以節日問候，詢問當天投訴量最多領域和接訴即辦情況，並透過12345城市執行市民感知平台了解各區各街鎮和各部門的回訪解決率、市民滿意度。陳吉寧說，對於群眾和企業反映的問題，不能因為過年而耽擱。要履行好黨委政府服務市民群眾的「總客服」職責，堅持換位思考、將心比心，第一時間受理推播、跟蹤問效，形成處置閉環，全力實作「有訴必應」「一線通達」「未訴先辦」。要善於從共性投訴的分析研判中抓準裉節問題，提供決策參考，更好推動從「解決一件事」到「解決一類事」。
陳吉寧還來到設在市公安局的春節安保聯勤指揮部，聽取春節期間城市執行保障及社會面安全相關工作匯報，就交通組織、大客流應對、風險隱患排查、重點區域執勤值守等作了具體了解，透過指揮大屏察看大型商圈商街、綜合交通樞紐安全秩序及交通組織疏導情況，影片連線值守在相關人員密集場所的民警代表，向奮戰一線的廣大公安民警和各條戰線同誌表示慰問和感謝。他說，龍年春節迎來八天長假，市民出遊、遊客來滬兩旺，大家肩負重任，需要付出更多辛苦努力。要加強會商研判，夯實協同機制，用好數碼賦能，精準高效處置，把防風險、保安全、護穩定各項工作抓實抓細抓具體，做到「心中有數」，確保廣大市民群眾過一個安全、歡樂、祥和的春節。
市領導李政、張亞宏參加相關活動。
（本文圖片 陳正寶 攝）
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