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室內設計師必須具備的最有效的交流技巧是什麽?

2012-02-03知識

室內設計從業者,首先表明觀點, 所有一概而論交流就是忽悠,溝通就是蒙騙的言論,都是傻逼,這種人在業內估計也混得很差,因為他們本身就片面

跟很多業內同行交流過,當然,都是前輩,其實有個很殘酷的事實,設計師,的確擁有銷售的內核,當然設計為主,銷售為輔,所有那些所謂的什麽設計設計就純設計的,都是扯J8淡, 任何不建立在充分溝通以及互相了解之上的設計,都必定是沒有人買(接受)的。

我前幾天取消關註了一個室內的相關話題,因為看到太多半懂不懂的所謂高手發表一些言論忽悠業主或者剛入行的新手,實在罪過, 甚至有人站在一個立場否定一個市場,這種人其實很可怕的。 當然,他們的薪金也不會很高啦。

回到正題,室內設計師必須具備的有效的交流溝通技巧有哪些?以下內容個人粗見,僅為拋磚引玉之用。

1,自身,我沒打錯字,就是自身,想要客戶坐下來,跟你進行接下來可能持續幾個小時的談話,請讓自己看起來盡可能自信,低調,著裝不像非主流。並不是所有設計師都可以蓬頭垢面。

2,問,問客戶需求,基本生活習慣,問過以後你要仔細記下來啊我的天,只問不記過耳即忘搞個毛。

3,展示你專業的一面,講設計方案,講專業知識,請面面俱到且讓人信服,不要說一些傻瓜都知道的東西,也不要說一些其他設計師都能想到的東西,客戶來,跟你談,想要的是你自己個人提供給他的資訊啊,有用且建設性的資訊啊。

4,隨機應變,學會遇見不同的業主要有不同的說話方式和節奏,這一條需要很長時間的積累才能自如,但是我覺得一個設計師基本的洞察力是要有的,大老粗客戶就和他談效果,程式設計師工程師就把尺寸把握到位一點啊!跟這些人細節要是弄不好還談個屁啊談!

5,遇到有主見,能說的客戶,就多傾聽,少說,但是不要閉嘴了就不思考了啊笨蛋,傾聽客戶說話的時候請你把握好每一個點,這種客戶你就幫他想他想漏掉的地方,畢竟你比他專業,請堅定這一點,不要遇見這種客戶就什麽都按他的來,這樣他會認為和你交談沒價值。遇見不善言辭的客戶,就多幫他說,幫他想,引導他說,他總有感興趣的點的,抓住就別放過了,不然全程一個人說很累的啊!遇到糾結沒主見的,就別讓他做決定啦,糾結死你啊!這個時候用你的專業壓制他,全面細致的說服他,為他做決定就好啦!

6,抓重點說好嗎?不要一大堆廢話下來聽到客戶打哈欠,挑有用的有價值的說,這樣才能一直維持客戶的積極性,並且願意聽你說。

7,以上的所有,都是建立在你的專業素養達到一定程度的基礎上的,專業素養沒有,做個毛設計師,其他那些什麽必須自信,還有溝通時的小細節就自己去發掘了啊!我為什麽要全部告訴你啊!打字很累啊!你內向不善言辭就自己去克服啊!不然做個毛設計師啊!