@鄧鹹林
((((；ﾟДﾟ))))))) 這個問題我現在貌似回答無能阿～只能講一些現在自己知道的東西；
1、宜家會讓人有買房子、結婚的欲望是因為它制造了很多生活場景，而不是僅僅把家具整合起來；宜家的樣板間會針對不同的人群，比如入口那頭五個展間，一般都會涉及幾種人群：一是剛結婚的小兩口，房間顏色一般溫馨明亮，價格偏低，簡單；二是單身人士，房間現代，顏色簡潔，價格低廉；三是有個五歲左右的小朋友，房間比較有質感，客廳有小朋友的凳子、玩具、毛絨玩具、過家家用的一些小而萌的東西；四是剛剛生完小朋友，整個房間以淺色為主，臥室旁邊會配有一個小小的嬰兒床，整體的氣氛都是歡快溫暖的；五就是一個小片段的展示，例如陽台、浴室等等；在逛宜家的時候，這些東西會不斷地提示你去想：「等我以後怎樣了，有房子的我要怎麽裝」；而且相對於其他商場，宜家更自由，你躺在舒服的沙發上，試一下軟軟的床，就像在家裏一樣隨意自由。
2、宜家的東西非100%中國制造，例如藤制的東西，基本全是泰國制造；一些毛絨玩具是印度、馬來西亞等國家制造；紡織品部的棉花基本來自非洲，另外宜家還有一個「優質棉花計劃」，要求供應商使用現代技術，改變澆水方式，節約用水從而節省成本，同事給工人提供良好的福利，改良采集方式，提高效率；還有其他的東西，就不一一舉例了，當然中國制造占了很大一部份比例；
中國做不出宜家這樣的企業？
產品上，中國肯定能做得出像宜家的產品，但是，在理念、創新、成本控制、社會責任感上，估計還有些路要走；
況且宜家是把一部份成本給了消費者去承擔，自助購物、自助提貨、自己運輸和安裝，對於年輕人來說比較好接受，對於習慣了其他家具賣場各種一對一、包送包裝等服務的人接受起來有難度，特別是在安裝這一塊上；很多人都對此抱怨連連，但是還是會來第二次，國內企業估計不敢冒這個險；
物流倉儲；宜家還有一大特色就是，想買的產品，只要有貨，當天就可以拿走；相對於其他家具廠商來說，這是絕對的優勢，但是在國內貌似也沒多大優勢，因為很多人有足夠的空閑時間？或者說都習慣了買一個衣櫃需要等十天半個月。曾經有個同事說庫存就是宜家的核心，零售行業關註的無非就是「進」、「銷」、「存」；因為不是物流部，所以這一塊實在不算了解。
買地；基本上中國的宜家商場貌似都是買的地皮，這得土豪才能幹得出來啊。
宜家和供應商的關系；網上有不少聲音說宜家剝削供應商雲雲，關於這個我不知真假，但是僅基於我的了解，宜家和供應商並不僅僅是單純的合作關系，宜家會想去改變和指引他們。例如前面我說的「優質棉花計劃」，宜家透過大量的生產和分銷來降低成本，你想啊，如果你是一個供應商，你一條流水線生產100000個杯子和10000000個杯子，這成本肯定是不一樣的啊，國內的廠商，基本不可能有這麽大的需求數量，宜家畢竟是一個全球連鎖的家居企業，銷售量是很龐大的。
3、
市場發展，你是指發展史嗎，建議直接百度or谷歌一下；
產品設計；這個我必須得說一句，宜家的產品設計全在總部，而且流程也是很有特色；宜家的產品設計是先確定好價格、風格、功能，然後再設計，這在很大一個程度控制了成本，而且宜家的產品基本都可以疊放、折疊，有句話叫做「我們不想花錢運空氣」。宜家的產品顏色簡單，功能性不錯，而且便宜嘛，肯定招人喜歡，你想想，39的拉克茶幾、3.9的杯子、6.9四個附蓋罐等等等等，就算你抱著什麽都不買只是逛逛我也沒有錢請不要問我的心態來逛宜家，但是你走出宜家的時候，手裏肯定會有一些小東西，至少是一個甜筒？
生產制造；其實就是大批次的制造，從而降低成本。
使用者體驗；新鮮感、自由這估計是宜家帶給顧客最直接的感受，沒有什麽「美式館」、「歐式館」讓你一進去滿眼的美式’歐式家具，宜家需要你自己去發現，去逛，沒有明確地告訴你這個房間是什麽風格；沒有銷售和導購在你背後一直絮絮叨叨，沙發上寫的是「請坐下試試」而不是「請勿坐」等生冷的字眼。當然，需要的時候找不到工作人員也是我聽過的最多的抱怨之一;其實羊毛都是出在養身上的，工作人員多了，消費者承擔的成本自然也多了。
銷售售後；宜家在進入日本和中國之前，其實還不太關註質保這件事的，但是在「失敗」（宜家在日本、中國的滿意度都是比較差的，特別是日本，一片紅色）之後，宜家開始了大量的"質保"之旅，宜家大部份家居都是板材，但是他也敢質保10年、15年、更誇張的是櫥櫃，質保25年...有時候作為工作人員我都挺好奇的，丫的怎麽敢質保這麽久。裝過宜家家具的人都知道，板材真的是很容易壞的，螺絲上過一次再拆下來基本就別想在同一個眼再上進去了；其次就是退換貨政策，會員180天，非會員60天，辦會員卡又是0門檻，所以這點還是很不錯的；還有就是一些配套設施，特別關註小朋友和殘疾人，你可以把小朋友丟斯馬蘭（類似兒童樂園）裏面，自己放開了去買東西，每個資訊台旁邊也有玩具塔，你的小朋友會專心玩遊戲而不會一直纏著你，當然你也不要完全忽視他，經常都有小朋友因為玩遊戲打起來= =；對於殘疾人，有專門的放推車的地方，有電梯，有殘疾人的衛生間；其他的有母嬰室、吸煙室等等。逛累了也有吃的喝得，除了路彎曲了一些，其他都還不錯啦。
第一次答這麽長~~~肯定有很多不足之處，而且都是流於表面的答案，本人確實工作時間也不久，很多東西只是知皮毛，不要介意喲！以後知道了新的知識，會隨時更新的。麽麽噠~
