抖音主播小楊哥（張慶楊）爭議性「香港月餅」被立案調查後，尚未得到明確結果，這把質疑直播電商主播虛假宣傳的火又燒到了另一位抖音頭部主播董宇輝身上。
近日，有網友指出，在中秋節前夕的「與輝同行」直播間中，董宇輝推薦了一款名為「澳門葡記經典流心奶黃月餅」的產品。然而，網友質疑該品牌並未在澳門設有門店，而月餅的實際加工生產商為珠海葡記食品有限公司。
對此，澳門葡記食品有限公司表示，在內地銷售的「澳門葡記月餅」均為「葡記品牌」授權生產和銷售，並且由澳門註冊的「澳門葡記食品有限公司」嚴格監制。
電商行業人士對記者表示，「貼牌授權」在行業內是一種較為普遍的行為，屬於正常的商業模式，但授權後對商品的定價與宣傳，對產品質素的把控，需要商家進行嚴格自查，需要品牌方對被授權方進行嚴格篩選和監管，也需要消費者自身進行甄別。
「澳門月餅」產自珠海？
此前，「與輝同行」直播間推薦一款「澳門葡記流心奶黃月餅」在「葡記食品旗艦店」抖音旗艦店中出售，售價為108元每盒，其生產方為位於廣東珠海的「珠海葡記食品有限公司」，從而引發網友對產品質素的擔憂。
隨著事件熱度的升級，澳門葡記食品有限公司9月19日對外釋出聲明稱：外界在不知情的情況下，誤將在香港註冊的「澳門葡記食品有限公司」錯認為「澳門葡記月餅」的監制商，香港註冊公司與澳門葡記食品有限公司是兩個沒有任何法律、經濟、業務或其他形式關系的主體。內地銷售的「澳門葡記月餅」均為"葡記品牌」授權生產和銷售，並由澳門註冊的「澳門葡記食品有限公司」嚴格監制。
天眼查資訊顯示，澳門葡記食品有限公司是一家從事農副食品加工業為主的企業，位於澳門畢仕達大馬路26-54-B號中福商業中心G7，註冊資本十萬澳門元。
作為授權商品，「澳門葡記月餅」在抖音電商平台以「葡記食品旗艦店」店鋪的形式進行售賣，客服對第一財經記者表示，與輝同行直播間此前售賣的葡記月餅是店鋪商品。目前公司線下門店包括澳門葡記手信現烤店橫琴口岸店、澳門葡記手信現烤店橫琴步行街店、澳門葡記手信現烤店港珠澳大橋店、澳門葡記手信現烤店青茂口岸店等。
對於「澳門葡記月餅」在澳門是否有線下門店的問題，客服發來一則新聞截圖，內容顯示「2024年4月1日，橫琴口岸正式交付澳門特區政府使用，並依照澳門特區政府法律實施管轄」。橫琴口岸位於珠海市西南部，毗鄰澳門。
換言之，雖然生產是在珠海，但對方認為線下門店的管轄範圍是在澳門，所以稱為「澳門月餅」並沒有什麽問題。
而在其他電商平台，上述月餅也同時在售。
記者搜尋葡記月餅，京東平台顯示400g包裝售價219元。該商品包裝顯示，月餅監制商為澳門葡記商品有限公司，生產商為珠海葡記食品有限公司。淘寶平台上的葡記月餅包裝相似，同樣的400g售價75.9元。生產商資訊僅顯示廠名為珠海葡記食品有限公司。記者向客服詢問商品是否由澳門葡記商品有限公司擔任監制商，客服回復稱商品就是葡記的品牌，珠海葡記食品有限公司「應該是分工廠吧」。
天眼查資訊顯示，珠海葡記食品有限公司成立於2014年，位於廣東省珠海市，是一家以食品制造業為主的企業。2024年7月2日，珠海葡記食品有限公司新增了糕點、曲奇、速凍食品、糖果制品的行政特許。2023年3月14日，公司新增「葡式」的商標，但直至2024年1月19日，商標註冊申請狀態為「等待駁回復審」。
另據蟬媽媽數據顯示，抖音平台上，澳門葡記流心奶黃月餅商品關聯達人銷量排名前三位分別是與輝同行、交個朋友直播間、中國郵政集團有限公司，近30天總銷量分別為超100萬、50萬至75萬、25萬至50萬。
9月19日，「與輝同行」客服表示，確實售賣過這款月餅，對於這一情況客服會如實反饋給專員核查並整改。對於這款月餅是否存在質素問題，客服表示還請消費者不必擔心，選品團隊都是嚴格把控的，關於網上的言語也會留意。
截至發稿，抖音平台上與輝同行直播間與「葡記食品旗艦店」店鋪均已下架葡記月餅。
「貼牌」模式背後的漏洞
電商行業的貼牌授權模式通常是指品牌授權方允許第三方制造商或銷售商使用其品牌名稱、商標或設計來進行產品的生產和銷售，利於品牌方擴大市場覆蓋範圍，同時讓制造商或銷售商借助知名品牌的影響力快速進入市場。
電商戰略分析師、海豚社創始人李成東對記者表示，品牌授權模式有一套嚴格的管理流程，包括可以對什麽品類進行授權、如何把控品質、相應的產品服務等。在宣傳方面，廠商也需要謹慎，比如如果售賣美誠月餅，宣傳時不應故意向美心月餅品牌靠攏，可能會對消費者構成虛假宣傳。作為平台方，李成東認為平台能做的就是嚴格稽核商家是否真的拿到品牌授權，符合資質要求，以及如果商家存在未獲得真實授權時進行嚴格處罰。
中國商業聯合會直播電商工作委員會副會長、網經社電子商務研究中心主任曹磊對記者表示，電商行業中的「貼牌」存在兩種情況：一種是類似此次的月餅事件，在食品、家居、服飾等行業內普遍存在的形式，即一家公司取一個「洋名字」，或同名一些大品牌，在境外註冊一個殼公司，並申請到相應商標，但註冊地可能未必存在該公司的實體店或銷售網絡。境外殼公司對國內關聯公司進行授權，透過境內廠家進行生產，並在境內進行銷售，利用消費者看重大品牌等心理，獲得更高的溢價和銷售量。
第二種情況，曹磊稱，就是電商平台或機構利用大數據後台發現哪幾類類目的商品銷量大、利潤高，進而自建所謂的嚴選店或甄選店，貼牌的品牌甚至包括茶葉品類。從平台的角度來講，日常主要賺錢傭金與平台交易服務手續費，但自建貼牌工廠後，可以以「嚴選」的名義直接賺取商品利潤。
但不論哪種方式，曹磊表示，只要正式獲得廠商授權，在法律範疇內就是合法授權行為，但未必合乎大眾接受的情理範疇。以小楊哥「香港月餅」為例，曹磊稱，小楊哥帶貨的這款香港美誠食品集團有限公司在香港註冊了「美誠」、「香港美誠月餅」、「MEISUN」等商標，並授權給廣州市美誠食品有限公司使用，這表明美誠月餅在品牌註冊方面有一定的合法性。但如果美誠月餅在直播推廣中強調其「香港品牌」或「港式風味」，但實際上並未在香港生產，這可能構成對消費者知情權的侵犯，涉嫌虛假宣傳。
這便是貼牌授權模式中潛在的問題和風險：如果品牌方對被授權方的資質和生產過程缺乏監管，可能會導致產品質素問題，從而損害品牌形象和消費者信任。市場上的貼牌產品也可能會導致消費者對品牌產生混淆，影響消費者的購買決策。
為了降低這類風險，需要品牌方對被授權方進行嚴格篩選和監管，確保它們遵守合約規定和法律法規。同時雙方建立良好的溝通機制，確保雙方在產品質素、知識產權保護等方面達成共識。
上海正策律師事務所律師董毅智則表示，如果主播在直播過程中故意誇大或虛假宣傳產品資訊，誤導消費者，那麽可能構成虛假行銷。根據【中華人民共和國反不正當競爭法】和【中華人民共和國廣告法】，虛假宣傳是被禁止的行為。監管機構會根據舉報和調查結果采取相應的法律行動。
「如果主播確實涉及虛假行銷，除了可能面臨的法律責任外，還可能需要根據【中華人民共和國消費者權益保護法】進行賠償。不過，具體是否需要‘退一賠三’，取決於是否構成消費欺詐。如果構成欺詐，消費者可以要求退貨並要求賠償。」董毅智稱。
(本文來自第一財經)
