11月15日，@愛奇藝體育 釋出致歉聲明稱，14日國足vs巴林比賽直播出現短時技術故障，造成部份使用者重復購買、權益無法兌換問題，技術已在第一時間解決並恢復系統正常執行。「影響了部份使用者的觀賽體驗，我們深表歉意。」
@愛奇藝體育 表示，針對受到影響的球迷將進行以下補償：
1、退款處理：重復購買的使用者，將退還重復購買的金額；
2、權益補償：故障期間權益受損的使用者，將補償一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威；
3、重復兌換：重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。
11月14日，世預賽亞洲區18強賽，中國男足客場對陣巴林男足，愛奇藝是國內唯一一家轉播平台。據悉，若是想觀看本場比賽，非會員使用者需要支付9元。
@新黃河 報道稱，在購買單場比賽後，多位使用者反應無法觀看直播畫面。
此前，在世預賽亞洲區18強賽中國男足首場客場對陣日本隊時，「愛奇藝 花錢看不了」的話題就曾登上熱搜。
當天，@愛奇藝體育 釋出聲明致歉稱，「非常抱歉在今晚世預賽亞洲區18強賽中國男足首場客場對陣日本隊的直播中，因球迷的熱情，造成瞬時流量過大。我們的技術服務資源分配超出限額，給部份使用者造成了不好的觀賽體驗。後續我們會進一步加強技術預案和營運能力，給大家提供更穩定可靠的直播服務。」
