支付寶,總是會做出一些和它的本質並不相幹的事,並且這些事無一幸免地總是和提升支付的效率聯系在一起。
無論是早前的刷臉支付,還是現在的碰一下支付,無一不是這樣一種現象的直接體現。
不得不說,支付寶在提升支付效率這件事兒上,的確總是略顯激進。
不可否認的是,透過不斷地降低支付門檻,減少支付的環節,的確可以讓支付寶的支付效率得到提升。
然而,如果僅僅只是將關註的焦點聚焦在效率上,而忽略了支付寶作為一家金融科技公司的「金融」本質,那麽,這樣的支付寶,總是會陷入到這樣那樣的困境之中。
如果支付寶依然如此激進,這樣的支付寶,很難走得遠。
正如早前的刷臉支付被提示有風險,當支付寶開始推進碰一下支付的時候,我們不免依然有這樣的擔憂。僅僅只是一味地提升支付效率,僅僅只是一味地一味地降低支付的門檻,對於支付寶來講,究竟是不是一件好事?
一
如果分析支付寶推出碰一下支付的內在邏輯,不難看出,其實它和早前的刷臉支付,乃至和早前的支付寶涉足社交,都是有著異曲同工之處的。
說到底,支付寶之所以會這麽做,無非是為了盡可能多地讓使用者選擇支付寶進行支付,以提升自身的使用者體量和市場占有率。
無論是透過社交的手段,還是透過補貼的方式,無一不是這樣一種現象的直接體現。
不得不說,支付寶透過這些方式和手段,的確可以在一定程度上提升支付的效率,的確可以擴大自身的使用者規模,但是,我們同樣需要明白的是,一家金融科技公司,如果僅僅只是將效率看成是唯一目標,而忽略了金融的安全性,那麽,這家金融科技公司縱然可以獲得一定的增長和發展,但是,這樣一種發展,依然是難以持續的。
這一規律,並不僅僅只是在刷臉支付上得到了證明,同樣是在流動互聯網時代得到了證明。
說到底,支付寶還是應當拋棄效率至上的觀念,真正從規模和效率的迷霧之中走出,才能將自身的發展帶入到一個全新的階段。
只有這樣,支付寶才能真正找到當初它誕生的最本質的原始奧義。
二
深入分析,支付寶推出碰一下支付的背景,不難看出,支付市場的格局開始重新進行洗牌。
無論是微信支付與京東支付打通,還是以銀聯為代表的玩家們的加入,無一不是這樣一種現象的直接體現。
毫無誇張地說,如果支付寶無法透過改變自身來維持自身在支付市場當中的地位,那麽,它在互聯網時代業已建構起來的優勢非但會被消耗殆盡,縱然是新一輪支付市場的洗牌裏,同樣也將落下風。
雖然支付寶對於支付市場變局的判斷是正確的,但是,如果僅僅只是將當下支付市場的變局看成是一場使用者的再劃分,那麽,勢必是曲解了當下支付市場的變局的。
沒錯,當下的支付市場的確正在發生一場新的變革。
然而,這樣一場變革,其實並不是以支付寶所認為的支付效率的提升為出發點的,更不是以背離了金融的原始奧義為出發點的。
恰恰,當下正在發生著的這樣一場市場變局,是以效率和規模為主導的互聯網式的競爭,開始走入到死胡同為主要表現的。
當支付市場的新大戰開啟,筆者更多地看到的是,以AI為主導的新技術所開啟的一場新競爭,而非是以互聯網為主導的舊技術所開啟的舊模式。
換句話說,對於每一個想要在支付新戰局裏取勝的玩家們來講,只有不斷地用新的技術來為支付尋找新的動能,只有用新技術的手段來提升支付效率,才能在支付戰場的新格局裏取勝。
正如支付寶誕生的時候,完美地套用了互聯網技術,並且把握了移動支付的浪潮一樣,在AI時代業已來臨的時候,只有不斷地借助AI的技術來為自身賦能,只有不斷地用AI技術來提升支付效率,而非僅僅只是用降低門檻和燒錢補貼的方式來獲得發展,才能真正將它的發展帶入到全新的階段。
三
當支付寶在這個時候如此激進地推廣碰一下支付的時候,我們更多地感受到的是,支付寶的著急。
說到底,支付寶是看著自己的市場被一點一點地蠶食,才會如此著急的。
那麽,支付寶的市場緣何會被一點一點地蠶食呢?其中一個很重要的原因在於,支付寶以往靠著阿裏強大的生態體系所建構起來的規模優勢不再了。
特別是在互聯互通開始變得深入的時候,支付寶的這樣一種焦慮情緒與日俱增。
當然,我們也不可否認,支付寶可以透過降低支付門檻,燒錢補貼的方式來延緩這樣一種發展態勢,但是,我們同樣要看到的是,現在早已過了那個僅僅只是依靠降低門檻,燒錢補貼來獲得發展的階段。
正如馬雲在支付寶20周年大會上所說的那樣,支付寶現在應該更多地思考如何借助AI的技術來做出更多有價值的事情來,而非僅僅只是延續流量的打法,效率的思維,維持自身的市場規模。
回顧支付寶之所有能夠在以往取得如此多的創新,之所以會在支付寶市場上占據如此大的市場規模,其中一個很重要的原因並不在於支付寶為了流量而流量,而是因為支付寶滿足了市場的需要,創造出了對於這個社會有價值的事情。
當支付寶如此激進地推廣碰一下支付的時候,我們卻看到了支付寶為了流量和效率為窮盡腦汁所做的事情,卻沒有真正看到透過碰一下支付究竟可以給市場帶來怎樣的價值。
當支付寶所做的事情,背離了它的價值取向,而僅僅只是一味地將流量看成是終極追求的時候,它的這樣一種發展方式註定是無法走遠的。
結語
現在的支付寶,正變得越來越激進。
無論是支付寶涉足社交,還是支付寶推出的刷臉支付、碰一下支付,無一不是這樣一種現象的直接體現。
深入分析支付寶變得激進的內在邏輯,不難看出,支付市場的再洗牌,無疑是一個主要原因。
然而,當支付寶變得越來越激進,我們同樣也看到了另外一個現象的發生,即,支付寶開始不再像以往那樣引領支付市場的發展了,而是變得了一個跟隨者,乃至是落後者。
可以肯定的是,如此激進的支付寶,是無法走遠的。
對於支付寶來講,找回那個曾經的自己,真正回歸自身的初心,或許,才是當下最為關鍵的事情。