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知名月子中心連夜跑路!多家門店突然關門,有人損失4萬多元,相關部門介入

2025-01-11心靈
本文轉自【新民晚報】;
1月7日
知名母嬰品牌愛家月子中心
被曝全國多家門店閉店
涉及上海、蘇州、無錫等地
全國門店一夜之間關門停業
愛家月子中心所屬的江蘇愛之家母嬰集團總部位於蘇州市,是江浙滬地區直營連鎖頭部母嬰服務品牌。記者在走訪和網絡查詢後發現,這個品牌在全國各地的門店都在一夜之間關門停業。
愛家月子會所麒麟門店所在地工作人員:「電梯樓梯都封了,現在任何人不給上。你來我們家沒用,其他家多呢,不是我們一家倒閉,全國都倒閉了。裏面的寶媽昨天都走了,人家在這裏幹啥呢?」
愛家門店一夜之間突然關閉,不僅導致寶媽無法享受到應有服務,也讓月子會所的工作人員們無法相信。
記者從一位原愛家月子會所萬匯城店店長口中了解到,公司在閉店前沒有任何通知。
「所有的店,全國的店,一夜之間全部關門了,倒閉了。沒有人提前通知我們。我們還有好多月嫂阿姨每天辛辛苦苦熬出來的薪金呢,還有所有工作人員的薪金。」這位愛家月子中心萬匯城店的原店長說。
目前,寶媽和月嫂們都趕到亞東城店,在民警和當地街道工作人員的指導下進行登記。
「薪金欠我兩個月的,一萬多塊錢。」一位月嫂說。
另一位月嫂祝女士說,她在這裏幹了半個月,被欠了3750元薪金。「就是早上一大早跟我們說,公司倒閉了,我說不知道,就開始亂了,就沒有工作了,我們也沒有班上了。」
多位「寶媽」維權,有人虧4萬多
1月7日,廣州市花都區有寶媽寶爸向記者反映,他們預訂的愛家月子中心突然人去樓空。
「沒想到月子中心還能跑路,我的孩子前兩天剛剛出生,要來月子中心才發現這裏已經沒人了。」一位寶爸告訴記者。
愛家月子中心突然跑路,留下還在月子中心坐月子的產婦們。「沒有飯吃,沒有水喝,大部份產婦都陸續搬走了,還有些留下來靠點外賣度日。」
報料人告訴記者,其了解到,在廣州的其他區,如天河、番禺,也有愛家月子中心同時跑路。
記者查詢網絡發現,廣州,上海、江蘇等地有網友反映,全國連鎖店「愛家月子中心」一夜間人去樓空,她們表示,一覺醒來後,月子中心的工作人員和月嫂都不在了。
1月8日,記者從一位「寶媽」小星處了解到,目前她已添加3個維權群,涉及消費者700余人。
上海寶山分店的一位「寶媽」江雲告訴記者:「我在這交了34550元,僅入住4天,1月6日夜晚在月子中心住的時候,便聽到了一些‘乒乒乓乓’的聲音,7日早上一出房間門,店裏就像被掃蕩了一樣,能搬的都搬走了。」
江雲共向該月子中心上海寶山店支付34550元,並提供了發票及轉賬記錄,其中包含35天的月子費24750元、產康費6800元和押金3000元。「我目前了解到的情況是,大部份寶媽都損失了2萬多元,還失真失了3萬多、4萬多的。」
1月8日,上海的王先生告訴記者,他妻子的預產期在2025年7月,因為之前有朋友住過愛家月子中心,且該品牌口碑不錯,他們準備選擇該品牌在上海浦東新區的一家門店。2024年12月底,夫妻倆看到品牌方工作人員釋出「漲價通知」的資訊,到門店實地看過後,於2024年12月31日付了款,28天的服務期,總價是2.36萬元。他妻子原本計劃2025年7月住進月子中心。然而,1月7日,門店銷售人員在朋友圈公開釋出動態,他們才得知門店閉店了。「愛家倒閉了,員工兩個月沒拿到薪金……請各位親報警處理吧。」 該銷售人員稱。
多地相關部門已介入
1月8日,記者撥打了上海、蘇州、南通等地的多家愛家月子中心門店的電話,均處於無人接聽或關機狀態。
8日,上海市嘉定區安亭派出所的工作人員回應記者稱,涉事公司營運不善,目前無法繼續營運,上海市幾乎全部門店因此停業。他們暫時沒能聯系到安亭鎮門店的負責人,當地相關部門很重視涉及愛家月子中心的問題,已經介入處理,如果有消費者遇到類似問題可以及時反映,登記情況。安亭鎮政府辦公室工作人員也回應稱,相關部門正在處置。
上海市浦東新區周浦派出所工作人員表示,暫時無法聯系到品牌方負責人。如果市民與轄區內愛家月子中心門店存在消費問題,可以準備相關材料先到派出所備案。
1月9日,記者前往了位於上海市浦東新區周浦路周鄧公路6688弄15號斐瑞曼酒店9樓的愛家月子中心浦東周浦店。一位在月子中心門口看守的保安告訴記者,「裏面已經被搬空了,現在還有幾個人沒有走,如果想要登記報案的話去周浦派出所。」另一位提著行李準備離開這裏的月嫂告訴新黃河記者,自己被拖欠了兩個月的薪金,一萬多塊錢。「我們已經去幾個政府部門登記反映了,說是讓我們等訊息。」
蘇州市相城區市場監管部門工作人員告訴記者,目前他們已經接到涉及愛家月子中心閉店的相關反映,針對轄區門店所屬公司采取了一些措施。
法律界人士建議,消費者要註意保留與月子中心簽訂的合約、支付憑證截圖、短訊以及與客服溝通的記錄等證據,並及時配合警方調查,推選代表向法院提起集體訴訟,申請訴前保全。
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