本文轉自【中國消費者報】；
近日
「付款方式莫名變成了先用後付」
「先用後付開通容易取消難」等話題
頻頻登上熱搜榜
「先用後付」合不合理？
如何關閉？
記者對此進行了調查
「先用後付」引爭議
何為「先用後付」？
作為一種新興的支付方式，「先用後付」是指滿足條件的使用者在購物時可以先0元下單，待確認收貨後再付款。
社交平台上對
「先用後付」這一新型支付方式
爭議不斷
有消費者表示
「開通得莫名其妙」
來自上海的消費者李先生對記者說：有一次網購付錢的時候比較匆忙，支付頁面優先推薦使用「先用後付」，我習慣性點了確認，才發現預設開通了這一功能。無感支付雖然便捷，但少了輸入密碼的環節，也讓人沒有安全感。我不可能時刻盯著消費記錄，最終扣款與實際消費是否會產生偏差都是值得關註的問題。
不少消費者認為
「先用後付」實際上是一種超前消費
會讓人沖動消費
頭腦一熱購買一些不實用的商品
北京消費者張女士表示：家裏的老人剛學會網購，看到平台宣傳的「0元下單」「0元試用」，以為真的是不花錢，就稀裏糊塗購買了多單商品，到貨才發現很多都是自己不需要的東西。
也有消費者認為
該功能只是支付方式產生變化
福州消費者陳先生就習慣使用「先用後付」，他說自己並非被迫開通，因為在開通時經過了自己的授權，「一開始是平台給我推薦，我就想著試試，用了感覺挺方便就沒有取消了」。
預設開通、退貨難
成「先用後付」投訴「重災區」
不少消費者反饋
「先用後付」功能開通容易取消難
消費者張女士告訴記者，她不知道什麽時候開通了「先用後付」功能，想取消時卻沒那麽容易，顯示還有商品未收貨就無法取消。
記者登入各平台發現，消費者如要關掉「先用後付」功能，一般要進「我的」再點選「設定」，找到類似「支付」或「錢包」選項後才能關閉。記者下單後立即嘗試關閉該功能，系統會提示「存在履約中的訂單暫無法關閉」，只能等待全部訂單收貨或售後結束，且在此期間不再下新單，才能關閉該功能。
在某投訴平台上
預設開通、退貨難
下單後隨意改變價格
誘導分期付款等
成為「先用後付」投訴「重災區」
王女士表示自己在不知情的情況下開通了「先用後付」功能，購買預售商品時，導致定金紅包過期，到貨後她支付了定金金額，而平台也不予賠償。她質疑：「不明白平台開通了這一功能，為什麽不考慮到與定金紅包沖突的事情，卻讓消費者為之買單。」
此外，也有網友為了使用「滿減」優惠券，湊好單後因為「先用後付」功能的開通，導致實付款沒有達到規定的優惠金額，湊單失敗。而在社交平台上，不少網友也稱遇到類似的困擾，有種被「套路」的感覺。
平台應保障消費者選擇權
消費者需警惕產生信用風險
北京瀛和律師事務所律師鐘芯對記者表示：「‘先用後付’功能雖然為消費者提供了便利，促進了交易，但需要充分保障消費者的知情權和選擇權。平台應當制定完善的‘先用後付’服務協定，闡明服務方式、服務內容，做到規則透明，明確各方權責，重要條款應當以顯著方式提醒消費者註意。開通‘先用後付’功能時應當設定醒目提醒，最佳化操作頁面，避免因頁面淩亂致使消費者忽略重要資訊，並盡可能地提供二次確認等方式，進一步保障消費者的知情權和選擇權。」
鐘芯認為，電商平台應當簡化關閉服務操作步驟，對於尚有未完成訂單的消費者的關閉服務要求，建議電商平台提供停止建立新的「先用後付」訂單、原有訂單繼續履行的功能，充分保障消費者利益。
有網友擔心
一旦開通「先用後付」功能
就與平台形成借貸關系
一時也引發討論
對此，鐘芯解釋說，「先用後付」功能是電商平台基於消費者個人信用登記而開發的一種支付功能，達到一定信用條件的消費者被平台賦予0元先購買使用商品或者服務的權利。
鐘芯表示，「先用後付」功能與信用卡等金融產品具有相似的信用授信特點，但二者在法律上具有本質不同
，「先用後付」功能本質上仍屬於買賣合約關系，而信用卡等金融產品屬於借貸合約關系。
提供「先用後付」服務的電商平台通常不屬於傳統意義上的金融機構，受【電子商務法】【民法典】等法律規範約束，不直接適用信用卡等金融監管法規，「而在信用卡消費過程中，使用者與商家建立了買賣合約關系的同時，與信用卡發卡機構建立了借貸合約關系，除非合約另有約定，無論商家與使用者之間的買賣交易如何，使用者作為借款人，都需要按期向信用卡發卡機構償還借款。」
此外，多地消費者組織針對「先用後付」功能進行了消費提示。江蘇省消保委表示，消費者在選擇「先用後付」時，應充分考慮自己的財務狀況和消費習慣，警惕由此產生的過度消費和信用風險。家長們更要引起重視，加強對未成年人使用這項功能的監管。
記者/王小月
