在剛剛過去的中秋期間，企業采購尤為活躍。
數據顯示，京東企業購平台上，福利場景類別呈現多元發展趨勢，銷售量增長也十分迅速，結合中秋應季場景，京東企業購透過「京東錦禮」、「一鍵選品」、「多地址下單」等許多場景化產品，觸達數百萬中小企業，提升企業采購效率的同時，也收獲了員工的滿意，贏得了各方實實在在的認可。
與消費市場不同，企業采購對服務的要求更高、更嚴，今年，企業花錢比往年更為審慎，對成本控制、價格合理性和服務質素提出了更高的標準。與此同時，對個人化服務的需求也在迅速增長，企業亟需構建具有親和力的形象，以彰顯其獨特的品牌價值。
中秋企業市場的福利采購呈現出一個典型的切片，可以展示數碼化采購平台如何滿足這些新需求新特點。
專有能力和精準服務，打造最懂企業使用者的「專業工具箱」
作為京東為企業提供的數碼化采購服務及標準化采購解決方案的一站式平台，過去十年，京東企業購持續深入了解各行業 knowhow、洞察企業需求，以技術創新推動產品功能叠代，並依托商品自營模式，脫離了單純的資訊撮合，深度融入到企業采購和套用全流程之中，構建了大量專有能力和精準服務。
目前，京東企業購為中小企業提供了組織管理、預算管理、采購清單、電子合約、企業支付、集中開票、采購分析等一系列助力企業高效采購的數碼化工具，透過企業工作台實作企業在京東的預算-需求-訂單-票據-數據的一體化管理，真正幫助企業實作采購成本視覺化、流程透明化、全程高效率。
全場景、全鏈路、全生命周期的數碼化采購解決方案
例如，在預算管理環節，京東企業購上線了幫助企業合理規劃預算分布、過程監控成本支出的管理工具，可透過預算項及預警值的配置，即時監控預算消耗進度，有效把控采購支出。
預算管理功能，自主配置預算，合理規劃成本
在采購計劃編制環節，京東企業購可提供用於計劃性、預算制采購場景的清單管理和選品提效工具，按照采購計劃自主添加商品，按照不同采購預算、采購場景等自訂清單主題和分類，實作高效選品和采購管理。
采購清單功能，選品更輕松
在結算支付環節，京東企業購則推出了金采賬期服務，這是一款為優質小微型企業客戶打造的先采購、後付款的信用賒購、賬期管理金融支付產品。企業使用者可享受「0 元下單，到期還款」的專屬服務，有效緩解現金流壓力。
賬期支付，有效緩解現金流壓力
在履約交付環節，針對企業客戶特殊的履約配送和交付驗收需求，京東企業購搭建了不僅可提供多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等 B 端專屬配送方式，更在采購配送的基礎上承載了更多的客製化服務，可以滿足企業客戶客製化商品組合、貨量大、送達地址特殊、送裝一體、企業備品庫等個人化需求，透過專人專車客製履約方式，保證交付效率。
滿足極致需求，持續助力企業降本增效
國內一家「專精特新」企業，在多個城市擁有辦公點，日常辦公物資和福利商品的采購交付是一項繁瑣的工程。其采購部門負責人介紹，「中秋福利、辦公用品、白板、電子演示屏……幾十個品類，全國幾百個網點，采購人員在采購過程中需要將不同的商品匹配到不同的地址。如果按照傳統的采購方式，不僅時效性難以保證，還需要耗費大量人力，並且占用自有的倉儲、配送資源。」
中秋期間，他們就使用了京東企業購新上線的「一鍵選品」功能，完美解決了匹配自身預算的前提下如何選出滿足需求的員工福利和商務饋贈商品的難題，輸入幾個簡單的預算數碼，立刻生成了多套精準的采購方案，場景采購選品一鍵完成。
此外，多地址下單功能也幫助他們一次完成了 200 個地址的精準匹配，不需送到公司再一一發放，直接由京東把福利送到員工家門口，實作了一站式交付、一張發票結算完成，使得采購效率得到極大提升。
以國內某零售連鎖企業為例，在全國有 12 家分支機構，員工數量眾多，日常經營過程中需要消耗大量的紙筆文具和打印紙等辦公耗材。該公司負責人表示，「我們一般兩周就要進行一次查漏補缺的采購，並且需要反復和業務部門溝通，讓采購人員的精力消耗在大量而繁瑣的工作中。」
從 2024 年開始，該公司將辦公耗材采購全部搬到了京東上。
中秋前夕，透過京東企業購提供的「企業計劃購」服務，他們不僅實作一次下單按需計劃配送，有效避免因周期性采購導致的頻繁、重復下單等問題，同時還自由選擇按周送、按月送的靈活配送模式，不僅能夠確保采購物資的高效及時供應，也能夠大幅提升庫存周轉效率，甚至實作 0 庫存的精益管理。
企業計劃購，一次下單，按需計劃配送
在場景更為復雜的制造業領域，為了追求成本及效率最優、減少對庫存的占用，越來越多企業開始模仿汽車行業實行精益生產模式，即在需要使用的前一天發起采購需求，並要求在第二天將指定數量的物資送到指定車間。然而在撮合服務中，由於平台並不參與履約過程，貨物對版、發票、對賬、售後服務、交付等均由企業自身同上遊品牌商進行對接。這不僅會耗費企業大量的人力投入，更難以滿足這樣極致的時效需求。
工業品規格龐雜、參數不統一，對制造企業特別是中小企業的采購能力形成了巨大的挑戰。京東工業「墨卡托」標準商品庫建立了統一工業供應鏈上的「語言體系」，用 AI 技術疊加各品類頭部品牌商的專家經驗提煉出商品共性後形成了一套統一商品參數，與 1500 家工業品專業品牌合作進行數據對接，共建有 2500 多個商品數據庫標準樣版並開展套用，高效匹配企業采購需求，有效解決了采購過程中的溝通成本和管理成本問題，助力企業工業品采購降本增效與供應保證。
同時，京東工業還面向企業采購客戶在行業內率先推出了履約支持 AI 小助手，打造了對話式履因數據查詢和資訊整合服務。無論是企業內部員工還是外部合作夥伴，只需要同 AI 小助手對話提問，即可快速獲取單據、物流位置、關單時間、預計發貨、預計送達時間等資訊。相較於傳統的人工方式，引入 AI 小助手後，企業的需求響應時間可從數小時縮短至秒級，極大提高訂單履約流程中的工作效率。
十年磨一劍，為中小企業創造更大價值
綜合來看，企業采購是一門不折不扣的「慢生意」和一場曠日持久的耐力賽，需要有足夠的耐心積累行業沈澱和對企業需求的深刻理解，僅靠流量一時起意，難以贏得使用者信賴。
有行業專家指出，當前服務企業使用者需要轉變中心化的平台思路，幹苦活累活，才能深入了解並滿足每個行業甚至每個企業的個人化訴求。他觀察到，近 10 年來，在整個企業采購市場，自營模式服務商快速崛起，並不斷占據越來越多的市場份額。
憑借在數碼化供應鏈上的獨特優勢，截至目前，京東已經贏得了超 800 萬家企業客戶的信賴，其中不僅包括了海量的中小微企業，還覆蓋了超 90% 的在華全球 500 強和大量國央企。
十年來，京東一直做大中小融通發展，希望透過努力讓小微企業也能享受到最新、最好的供應鏈和技術服務，填平規模的鴻溝。在今天的經濟發展階段，中小企業是最應該被關註與幫助的群體，京東企業購的核心目標就是用最簡單的方式，為廣大中小企業帶來最實在的優惠，讓企業采購省錢省心省時間，成為企業的數碼化轉型升級和更高質素發展的重要推力。
