為什麽說管理的本質是解決問題？

管理的實踐和學術理論經過了百年的發展，人們對管理的認知呈現出多樣化。法約爾認為管理就是控制，西蒙認為管理就是決策，德魯克認為管理是對人的賦能和釋放，而明茨伯格認為管理是一種實踐……。雖然每一個管理理論和管理者對管理的理解各不相同，但是，對 管理的目的是要提升工作效率 這一點是高度認同的。

如果管理的目的是提高效率，那管理的本質就是解決問題 ，推證如下圖：

1. 假設1：管理的目的 = 提升工作效率；
2. 假設2：問題 = 現狀和標準的差異，解決問題 = 消除現狀和標準的差異。
3. 提升工作效率 = 管理的活動就要減少工作轉換過程中的無效能量的產生。
4. 減少無效能量的產生 = 熵減。
5. 熵減 = 將組織從無序的狀態改變到有序的狀態；熵減 = 將組織所面臨的不確定性變得更確定。
6. 從無序到有序 或 從不確定到確定 = 消除無序（現狀）到秩序（標準）的差距
7. 消除現狀的無序到標準秩序的差距 = 解決問題（問題是現狀和標準的差異）。
8. 結論： 管理的本質就是熵減——由無序的狀態改變到期望的秩序——解決問題 ， 管理就是解決問題的實踐 。

詳細論述請參閱薔石管理思想專欄文章：